從2003年起,在莆田游醫中撥尖的老板開始成立醫院管理投資集團,2016年,莆田系已出現一批控股、參股、托管醫院超百家,年營業收入在10億以上的民營醫院集團。
一張「秘方」起家
莆田系的始祖被公認為是陳德良。
陳德良1950年12月出生在莆田東莊鎮,在五兄弟中排行老二。陳的祖父是當地中醫,陳德良年少時就看過一些中醫方面的書籍。
「文化大革命」開始不久,不到20歲的陳德良,在當地當起了「土醫生」。到了20世紀80年代初,陳德良在廣東拜師學藝,獲得了一個治療皮膚病的祖傳秘方,陳德良用這一秘方為不少皮膚病人治好了病,他一下子成了人們口口相傳的「名醫」。
後來東莊的鄉親們發現,陳德良一天賺的錢比他們一個月賺的還要多。陳德良賺了大錢之後,並沒有忘記他的窮鄉親和親戚們,許多人前來拜師,他收了八個徒弟,基本上都與陳德良沾親帶故,其中之一就有詹國團。
從此以後,治療皮膚病的秘方就不再屬於他一個人了,八個徒弟各自又收了徒弟,皮膚病秘方就在東莊鎮迅速而廣泛地傳開了。貧窮的東莊人終於找到了致富捷徑。
當時莆田衛生協會辦了個函授班,陳德良的徒弟們拿到課本之後還要考試,通過考試之後,莆田衛生協會會發給一本證書。經過幾年行醫,東莊人發現,另一新興領域——性病市場越來越大,轉做性病行業更加賺錢。陳德良說,「到了1990年前後,當時社會上賣淫女之類的開始多起來,性病市場前景很好,當時的國有醫院很少有人願意去治這個病,也不敢打廣告,國家有這個漏洞,老闆們就搞進去了,說實話,當時確實有些亂收費的現象。」陳德良認為,改革開放初期的民營經濟,許多行業都存在不規範的現象,所以有些亂也可以理解。
到了1998年,福建莆田的遊醫們開始具備全國範圍的「影響力」,但也遭遇了一次重大的打擊。職業打假第一人王海介入了性病市場,《南方週末》和山西太原的本地媒體《都市生活》週刊紛紛對莆田遊醫進行了明察暗訪,將莆田系遊醫「無病稱有病,小病稱大病」的騙術曝光。
經此風波後,衛生部糾風辦曾針對莆田遊醫集團專門發文,措辭嚴厲:「福建省莆田市農民遊醫占國團(即為詹國團)、陳金秀詐騙團夥在全國各地以金錢鋪路,承包經營國有、集體醫療衛生機構開辦的性病、泌尿專科門診,甚至承包整個醫院或皮膚性病研究所,大肆進行詐騙錢財、坑害患者的非法活動,造成極為惡劣的影響,嚴重損害了國有、集體醫療衛生機構的聲譽。」
從「遊醫」到開設醫院
1998-1999年這一波打擊性病遊醫的浪潮,並沒有將莆田遊醫擊垮,反而越來越強大。
到了21世紀初,莆田遊醫開始從在全國各地開小門診部的模式,轉變為開設有一定規模的民營醫院,並開始出現同時開辦幾家甚至幾十家的民營醫院集團。其中走在前面的是詹國團家族。
早在2001年,詹國團就完成了新加坡中嶼醫院國際管理集團的註冊,將莆田遊醫包裝成大型跨國醫療集團。並開始招募正式的醫護工作人員。2003年,詹國團的中嶼系開出年薪20萬以上招聘各學科專業帶頭人,國務院津貼獲得者及有特殊貢獻的高級人才。
從2003年起,在莆田遊醫中拔尖的老闆開始成立醫院管理投資集團,2016年,莆田系已出現一批控股、參股、託管醫院超百家,年營業收入在10億元以上的民營醫院集團。
儘管莆田系的經營方式早在21世紀初期就開始從「行商」轉為「坐商」,但早期老闆們機會主義色彩仍很重。
根據業內人士的歸納,主要是分成三步。第一步,是租一個房子,收購一個醫療機構執照,臨時聘一個醫生,租一些設備,就把醫院開起來了。第二步,是大量做廣告,以前在廣播、電視、報刊上做,後來以百度搜索投放為主。第三步,廣告行銷後看看實效如何,如果醫院牌子做響了,就立住腳擴大經營,如果辦砸了,就再換個地方搞。
早期莆田系醫院從業者中,流傳著名為《醫院電話接診技巧》的文本,接診技巧旨在完成一個任務:就是讓接線生接到電話後,把諮詢者拉到醫院來。
文本應用了大量「心理學戰術」:「必要時可以炫耀一下醫生,有時患者會沖著醫生的名望而來,尤其是農村的。」「必要時嚇唬患者,尤其是很在意自己的健康的人。」
針對醫生,有另一份旨在激發「醫生銷售潛能」的《醫生銷售技巧10法》的資料。該資料開門見山地指出,「如果不去判斷病人的支付能力,不靈活運用銷售技巧,只一味追求營業額,無異於‘殺雞取卵’。好的銷售技巧是讓顧客從被動付錢到主動付錢,好的銷售技巧是平衡顧客滿意度和經濟效益的方法。銷售技巧是在對病人的支付能力有一個大概判斷後,循序漸進,逐漸加壓的方法。」
莆田系的分化
2007年,莆田系投資者林志忠把目光投向了高風險高科技含量的心胸領域,創辦了上海遠大心胸醫院,先後被評為中國心臟腔鏡手術培訓基地、全國最受歡迎心血管醫院、國家臨床重點專科醫院等,吸引了一大批博導、碩導、主任、教授等高端人才駐院,心臟外科年手術量位居上海前三。
而詹國團家族創辦的浙江新安國際醫院,占地200畝,擁有床位2500張,正朝著國內一流綜合性醫院方向發展,這在莆田系醫院中也屬首創。
但總整體而言,莆田系民營醫院絕大多數仍集中在皮膚病、性病、生殖、婦產、整形外科、美容、口腔等領域。莆田常年在外從事醫療投資行業的人員超過6萬人,帶動從業人員150多萬,年診療量約為1.69億人次。莆籍民營醫院總投資額約3400億,年產值約2500億元,年採購總額超過1000億元。莆田系民營醫院主要以專科醫院為主,占到了80%,涉及婦產、心胸、神經、眼科、肝膽、口腔、整形外科、美容、皮膚病、中醫等專業。
2014年6月28日,打算聯手幹大事的莆田健康產業總商會成立,總商會曾在2015年打算抱團向百度示威。去年,百度加大對違規醫療推廣的整治力度,「莆田系」的多家醫療機構因涉嫌違規遭到下線,莆田健康產業總商會聯合莆田系醫院,聯合抵制搜索引擎。這次百度莆田大戰的真實原因,被認為是百度的競價排名價格越來越高,引發了主要廣告主莆田系的不滿。
頗具玩味的是,在魏則西事件中,莆田健康產業總商會始終未發一言,處於沉默狀態。
(朱國棟/文)