【本報訊】電台節目《澳門講場》昨早探討新版一戶通便民服務。公職局副局長吳惠嫻表示，一戶通新版本已新增「詢問」、「相片」等新服務，預計立法會完成立法後，今年第四季將推出電子駕照服務。亦正在跟進殘疾證、更新通訊地址等服務，冀未來新增更多服務，便利居民。
　　吳惠嫻表示，一戶通新版本新增「詢問」版塊，內裡設有「反映意見」，居民除輸入文字，並可透過錄音、截圖、短片等方式反映意見，收到後將轉介相關部門跟進。
　　電子政務資訊應用及發展處處長鮑志偉介紹「我的相片」功能，居民可自拍或上傳相片，該相片經面容識別核實是本人，則日後部門要求提交相片時可使用該相。又指小朋友報名暑期活動，都可使用該相片報名。
　　考慮到證件相的規格嚴格，未來計劃與影相舖合作，拍攝證件相後，回執會有二維碼。透過一戶通掃描二維碼後，可把新證件相增加至一戶通「相片」內。則日後網上申辦旅遊證明可直接使用一戶通內的證件相，減省居民影相後需親臨部門提交的不便。
　　有居民反映部分手機型號，無法下載一戶通新版本，亦無法使用舊版本，兩頭不到岸，批評倒退及擾民；亦有居民反映版本升級後，查屋紙等部分服務無法使用。吳惠嫻對此致歉，指居民可親臨公共行政大樓查詢，有同事提供協助；並會研究增加網上教學及宣傳渠道。