【本報訊】澳門婦女聯合總會7日發佈「2022年澳門居民對特區政府抗疫政策及經援措施意見調查」調研報告，受訪者普遍認同特區政府整體抗疫防控政策，居民評價的綜合平均值為8.04分（滿分為10分），反映受訪者普遍持「認同」意見，對多項疫措施都予以正面評價。
　　其中最認同依次是「每天發佈最新防疫資訊」、「充分保障居民在防疫物資和生活用品上的供應」，以及「要求居民進行自我抗原檢測」，顯示當局就疫情的公開訊息處理，以及保障居民在維生及防疫用品上的供應受到肯定。62%受訪者表示認同或十分認同包括社團、前線員工及義工在內的社會各界，在抗疫工作發揮了重大作用。
　　對於受訪者在疫情爆發以來所憂慮和擔心的社會或自身狀況，超過六成受訪者憂慮「出現裁員潮、失業率加劇或企業倒閉」，其次接近五成憂慮「自身整體收入持續下降」，近四成三憂慮「疫情發展不明朗，對社會造成不可預測的影響」，情況與2020年相關調查結果相若，反映自疫情發生以來，就業市場和營商環境仍是居民普遍擔心的因素。
　　該會建議，政府有必要為今波疫情總結經驗，並結合國家應對不同情況的抗疫經驗，完善「預案」內容，制定更具可操作性和符合本澳現實環境的措施，以更人性化、周全保障不同措施的管控期間社會基本秩序的運轉。關鍵是要提升防疫的檢測、溯源能力，確保盡快摸清底，堵住漏洞，盡力控制疫情的繼續擴大和外溢，讓政府及社會各界有案可依，發揮「預案」的真正作用，提升抗疫防控體系的科學性。
　　檢視抗疫期間的內部溝通機制，統一內部對外資訊，致力提升官方資訊的傳播效率、內容清晰度、覆蓋度，以及回復居民速度等，讓社會大眾能更深入淺出地理解當局的抗疫措施。建議優化「抗疫專頁」上「問題集」的形式，考慮總結「四大查詢平台」所收集到的求助情況，分門別類發佈於專頁上，讓居民能自行查詢，減低平台前線人員的工作負荷，提升回復效率。並考慮於疫情期間，參照「預案」開放「特別抗疫專線」，更有效分流和處理居民的各類查詢和求助。當局除已有的查詢和求助平台外，研究設立居民就疫情防控政策的意見反映平台，一方面當局能就推行的措施以簡單調研方式收集民意，另一方面居民亦可就有關措施反映意見，協助做好疫情動態研判，促進官民間交流。