鄒玖勝
  澳門特別行政區經濟適度多元發展規劃（二○二四——二○二八）》提出，持續推動大健康、現代金融、高新技術、會展商貿和文化體育等四大新興重點產業發展。其中醫療旅遊就是大健康產業的重要組成，而在日前，以「立足澳門、面向大灣區、輻射東南亞」為發展定位的澳門協和醫院開始試營運，標誌着澳門醫療事業開啟新篇章、新里程。
  當下，發展醫療旅遊漸成為新趨勢。所謂醫療旅遊是即是把醫療和旅遊結合，基於各國的醫療水準、收費和技術都存有差異，假如患者無法在本地得到妥善治療，就可能會考慮到海外求醫。這個名詞看似新穎，但並不是一個新興行業，早在許多年前，便有不少明星名人會專程到外地進行不同療程。而隨著今時今日的旅遊門檻越來越低，醫療旅遊也開始變得更加普遍。
  醫療旅遊的蓬勃發展離不開以下3大因素：1、患者對醫療質素的要求。每個患者都希望能接受更優質的醫療服務。在全球化帶動下，患者受惠於跨境旅遊的成本大大降低，直接降低醫療旅遊的門檻。如果本地的醫療服務強差人意，患者更加容易考慮到外地接受治療或進行療程。2、互聯網極速發展。由於網路的快速普及，人們可以更輕鬆獲取有關海外醫療的資訊，甚至能遙距諮詢外國醫生的意見，瞭解自己是否有必要出國接受治療。3、各地政府積極推動。醫療旅遊不但有助患者獲得適切治療，亦能為當地帶來可觀收入。為了把握機遇，不少國家或地區的政府都開始或者已經大力發展國際醫療旅遊服務，為旅客提供良好的療養環境。以泰國為例，作為最受歡迎的醫療旅遊目的地之一，當地政府正研究放寬簽證限制，甚至有意推出醫療旅客的專屬簽證，為外地患者提供便利。
  醫療旅遊的好處及原因：1、相對便宜的醫療費用。不少人會因為無法負擔本地高昂的醫療收費，而決定到其他國家尋求更便宜的選項。例如美國人到海外接受治療可節省30%至90%的醫療費。2、更高醫療質素。不同國家的醫療發展步伐都不一樣，舉例來說，印度尤其擅長心臟外科手術，而南韓治療脊髓疾患的技術則在國際間享負盛名。3、更全面的醫療保障。有見市場對醫療旅遊有殷切需求，不少保險公司都逐漸將醫療保障延伸至全球，承保本地及海外的合資格醫療開支。4、縮減輪候時間。部分地區雖然擁有不俗的醫療水準，但卻會由於等候時間過長，而導致患者無法在合理時間內，獲得適切的診治。以香港為例，公立醫院的關節置換手術最長需要排期逾4年。5、結合旅遊的樂趣。雖然醫療旅遊的重點在於治療，但也不失為一個出國旅遊的難得機會。不少患者會特意提早到達目的地，在正式接受手術前，先到當地著名景點觀光探索，享受異國風情，或是在接受手術之後繼續留在當地一段時間，一邊療養一邊旅行。6、擺脫本地醫療限制。部分國家可能會將某些醫療程式列作違法，令患者想要接受該些療程，就只能到外地接受治療。
  而對於澳門來說，發展醫療旅遊正好具備一定基礎：一是高質量的醫療設施：澳門擁有現代化的醫療設施和設備，許多醫療機構符合國際標準。醫療團隊由專業醫生、護士和醫療人員組成，能夠提供高品質的醫療服務；二是高水平的醫療專業：澳門的醫療專業人員接受良好的教育和培訓，具有國際水平的專業知識和技能。他們能夠提供各種專業的醫療服務，包括骨科手術、心臟手術、整形外科等；三是國際合作與交流：澳門與其他國家和地區的醫療機構進行合作和交流，促進醫療技術和經驗的共享。這使得澳門可以吸引更多國際患者來澳門接受治療；四是便捷的交通和基礎設施：澳門擁有便捷的交通網絡和現代化的基礎設施，使得患者和陪同人員能夠輕鬆前往澳門接受治療。此外，澳門的旅遊和住宿設施也非常豐富，能夠滿足不同需求的患者和陪同人員；還有最重要的一點就是，澳門有內地龐大的客源支持，且不少旅客對澳門的醫療服務有信心。當然，現在醫療旅遊這個市場競爭情況也越來越激烈，要與眾多國家地區競爭，則需走出差異化特色，而澳門協和醫院投入試營運，恰逢其時。
  因澳門協和醫院有內地首屈一指的醫療機構管理和營運，醫療水平及服務有保證。據了解，澳門協和醫院引入目前國際上先進、具特色的醫療配備，設有二十六間手術室，包括一體化複合手術室一間、常規手術室八間、日間手術室和內鏡室十三間，以及剖腹產和人工受孕室四間。八間常規手術室均是目前主流的腔鏡一體化作業系統，可開展所有常規手術。
  複合手術室面積達一百七十四平方米，可以同時進行導管手術、消化內鏡操作和腹部手術，為複雜血管瘤、複雜消化道腫瘤、術後出血等緊急手術提供最佳搶救時機和手術治療方式。採用北京協和醫院的先進醫療技術及國際醫療設備開展腫瘤放射治療及影像學檢查等服務，當中包括電腦斷層掃描、核磁儀器、PET-CT、SPECT以及直線加速器等。而最先進的要數澳門首台ETHOS腫瘤放射治療系統，該系統為全球最新的人工智慧化自適應放射治療系統，會根據腫瘤每天的形狀、體積、大小、位置的變化，在數分鐘內完成從成像、勾畫、方案設計，到治療實施進行線上即時調整，相當於每次治療都為患者重新「量身定制」一個最適合當下身體狀態的治療方案。基於AI技術、ICBCT的圖像重建技術、快速優化計算的GPU技術給予患者最佳的放射治療。
  基於此，借助北京協和醫院的品牌效應，再結合「醫療+旅遊」的發展優勢，是可以相信未來澳門協和醫院完全有希望、有能力發展成為立足粵港澳大灣區，具有國際影響力的一流醫學中心的。
  有旅遊業者就表示，澳門在「旅遊+醫療」上絕對有優勢，且不是零基礎，本澳醫藥可給予內地居民品質保證的信心。向來有不少內地旅客到港澳醫院、醫療中心注射預防性疫苗，有市場需求。新醫院落地本澳，有條件做好「旅遊+醫療」這個課題。但除了醫院硬件，還需要其他配套，如宣傳、旅遊產品包裝等。目前協和醫院醫療設備、擅長的項目等資訊，大眾並不清晰，希望醫院在投運一段時間後，可組織旅遊業界考察參觀。認為醫療與旅遊業要更好地結合，需要雙方具備合作基礎。如當下注射疫苗需求大，雙方可達成合作機制，建立「白名單」，名單內涵蓋醫院可為旅客提供的疫苗類型、出處、品牌、數量等資訊，方便業界包裝旅遊產品。舉例，因應疫後人們抵抗力下降，流感針、帶狀疱疹疫苗（俗稱蛇針）等較熱門，醫院可向業界提供不同的疫苗資訊，業界則可為旅客度身訂造套餐，把酒店、住宿、交通、醫療項目有機組合。相信憑藉協和醫院的權威性，以及澳門酒店、旅遊等吸引力，可為旅客提供優越的體驗。總之，本澳旅遊+醫療發展前景還要視乎醫院的定位。協和醫院項目龐大，可提供不少醫療資源，但若未能善用好相關資源，對醫院而言也是一大負擔。醫院要可持續發展，必需要有盈利，但澳門市場有限，且本來已有醫院、衛生中心等，若只定位本澳居民，競爭激烈。認為有條件除居民外，可把客源放眼到灣區、東南亞市場等，與本地醫院錯位發展，以旅遊帶動醫療，以醫療帶動旅遊，兩者相輔相成。就如吸引旅客來澳注射預防針，動用的醫療資源有限，但可為旅客訪澳增加誘因。
  有本澳學者指出，澳門協和醫院成立，一方面為本地居民提供先進、多元醫療服務，另一方面可透過「協和」的品牌號召力，以及先進的醫療設備和技術，吸引旅客以「旅遊+醫療」方式來澳。早前當局曾赴全球醫療旅遊較出名的泰國進行調研，相信對澳門協和醫院發展模式提供更多參考價值和發展思路。目前內地對用藥監管較嚴格，患者未必可使用最新研發的藥物，但澳門可發揮「一國兩制」優勢，在藥監局配合下，率先引進最新科研藥物。且該醫院擁有澳門首個核醫學中心、腫瘤治療中心和移植中心，創造多個衛生醫療領域「零突破」。最新藥物配合先進的醫療設備和專科人才，既可提升澳門醫療水平，為居民提供多元醫療服務，也可吸引內地及東南亞地區人士來澳就醫。來澳接受醫療服務的旅客，與普通觀光旅客不一樣，前者在澳逗留時間更長，除帶動醫療旅遊發展，更可帶動餐飲、零售、酒店等行業。此外，澳門協和醫院的成立，不僅為旅遊業增添多元發展方向，也可促進其他行業進一步發展。若未來該院中西醫療結合，或可進一步推動本澳中醫藥產業加快成熟。同時，人們對健康越發重視，如近年不少大灣區居民購買港澳醫療保險需求增加，故認為現時澳門新增多一家醫院，可促使內地有需要人士來澳購買醫療類保險，帶動澳門保險行業不斷進步。但一家醫院要發展到具備一定規模，需要不少時間，目前澳門協和醫院試營運，建議社會給予多些時間，讓醫院內部逐步磨合，為居民及旅客提供更好的服務質素。
  誠然，醫療旅遊的綜合性和專業性很強，要實現醫療旅遊業的健康發展，必須建立健全行業管理體制，實現相關資源的有效整合。首先是醫院方面，要引入中醫藥產業，配備大健康人力資源，走專科治療、人才培養及研究型路線；要做好醫療質量管理，加強醫院管理，增強醫院內部凝聚力和向心力，提高員工的工作積極性和效率，培養優秀醫護人才，實現信息化建設，包括普及推廣電子化病歷，做到遠程醫療及智能醫療等。其次跨界方面，本澳擁有持續豐富、完善的旅遊配套，倘醫療界與旅遊業建成合作機制，澳門可望推出為旅客度身訂造的醫療旅遊套餐，讓旅遊＋醫療相輔相成發展。目前本澳有眾多休閒度假村的硬件配套，豐富的娛樂表演、餐飲、購物等元素，具有相當的吸引力。但若要開拓新客源，甚至瞄準來自海外的醫療旅遊客路，需要加強宣傳推廣，以及航空、交通接載要給力，為客人提供良好的體驗和旅遊服務。最後是政策方面，要加強政府政策支持引導和體制建設，相關政府部門應完善頂層設計，早日出臺標準化、體系化的醫療旅遊產業發展規劃。
總之，希望如行政長官賀一誠在澳門協和醫院試運營儀式上所期望的那樣，「明年是落實《澳門特別行政區經濟適度多元發展規劃（二〇二四——二〇二八年）》的開局之年，中醫藥大健康產業是『規劃』部署的四大重點產業之一，澳門協和醫院投入試營運，恰逢其時。要充分發揮『一國兩制』的制度優勢，結合『醫療+旅遊』的發展路向，提升澳門協和醫院的影響力，加快建設『國家區域醫療中心』」，相信澳門醫療旅遊前景可期。