陳觀生
  複雜的國際形勢之下，擴大消費需求，激發消費市場潛力，堪稱疫後經濟復蘇振興的「金鑰匙」。隨著城市發展變遷，澳門多個舊區面臨人口減少、經濟萎縮等問題。但過去曾經繁華的社區，留下的歷史印記、古舊的建築、獨特的人文生活氣息，展現著澳門的小城風貌。施政報告中政府表示將全面推進舊區活化行動計劃，發掘社區文化資源與特色元素，完善區內營商環境與消費項目，並制定引流路線，帶動旅客走進社區，激發社區經濟活力。
  片區活化創新出遊體驗
  六個片區位處本澳不同地區，各具特色。從公佈的資訊顯示，每個片區均按照實際情況賦予不同定位及發展目標，逐步透過舉行市集、消費活動等，提升曝光率，吸引居民、旅客前往消費體驗。但受交通便利、區域優勢差異等因素影響，有的片區在一個季度內已吸引數家新企進駐，引入新消費點，有助吸引人流入區。有片區尚待啟動人流，更有商戶前往參加市集後發現欠缺人氣及效益，打退堂鼓。
  本澳舊區蘊含豐厚的歷史文化底蘊，可謂「區區有特色」，
  挖掘並善用各區的文化資源，體現片區獨一無二的「個性」。要注重空間與功能的合理匹配，散發本土的文化色彩，提升片區魅力。街道美化應堅持與社區原有的整體風格協調統一，富含層次。
  近年不少地方為振興經濟，設法為社區注入文化藝術氛圍，重整活化本具特色的區域。如台灣在疫情期間把煙草廠、鐵道部等富有歷史價值的地方，搖身一變打造為文創社區及博物館，吸引大批親子旅客前往體驗。鄰近的香港近年把中環街市、大館（舊中區警署）等特色歷史建築翻新活化，引進餐飲、文創商戶，如今已成為年輕人「打卡」熱點。
  活化工作並非朝夕可見成效，成功案例背後往往動用不少人力物力。但如何利用有限資源發揮最大文旅效益，需要政府及博企持續革新運作思維。中西文化交融是澳門城市魅力，但若欠缺配套支撐，難提升區域吸引力。主導者不妨借鑒各地成功經驗，審視各個片區面對的活化難題，積極尋求解決方案。
  過去一年，政府及旅遊業界積極對外宣傳本澳旅遊資源及特色，務求吸引四方客。現時旅遊業實現強勁復甦，印證宣傳工作成效。今年更突出本地特色，融合區域優勢，繼續為旅客創新出遊體驗。
  近期「南方小土豆勇闖東北」成為網絡熱搜，因大批南方居民在元旦假期前往東北旅遊，令該地旅遊市場持續升溫，熱門旅遊城市哈爾濱更實現歷史峰值的接待量和旅遊總收入。據統計，哈爾濱在元旦假期累計接待三百多萬旅客，實現旅遊總收近六十億元人民幣，住宿、餐飲企業收入同比增一倍多。其中廣東、浙江、上海是客源地前三名。
  哈爾濱吸引大批南方旅客，除了豐富的冰雪元素，還有異國風情的建築物，在東北地區展現獨樹一幟的風格。這種獨特性，不僅極具吸引力，更成為當地旅遊品牌形象一部分，但這並非哈爾濱瞬間火爆的原因。當地政府疫後持續在新媒體平臺宣傳，透過創意營銷，不斷吸引網上流量，為冬季冰雪旅遊引客做足準備。
  澳門作為旅遊城市，可從中汲取經驗。疫後，政府全力推廣澳門旅遊，取得顯著成果。過去一年，多個節假日的旅遊業績表現亮眼，旅客量恢復至疫前約七成，推動各業跟隨快速復甦。
  對大部分內地旅客尤其是大灣區客群而言，澳門已是一個相當熟悉且自帶流量的旅遊城市。然而，闊別三年的新鮮感，在未來會否逐漸退卻；如何把「流量」轉化為「留量」，仍需各方繼續打造旅遊新產品和新業態。
  每個城市有獨特的歷史文化元素和旅遊資源，澳門已發掘不少小眾旅遊景點，為未來的發展提供厚實基礎。可借助新媒體力量，廣泛傳達城市魅力，讓旅客瞭解澳門更多獨特之處，持續刺激訪澳意慾。
  舊區活化除可促進社區經濟發展，更重要是豐富旅遊城市的文化底蘊，為本澳建設世界旅遊休閒中心增強競爭力，為居民旅客帶來新鮮的出行體驗。
  爭議活化成敗不如坐而起行
  6家博企提出改造6個舊區的詳細規劃，政府基本全部同意，希望熟知遊客心態的博企活化舊區成為不同景點。但社會意見並未一邊倒支持，有人認為不應越俎代庖；有人指予人政府做不了，只好推給博企做的感覺；有人要求盡早公佈博企參與改造6個舊區的詳細規劃，讓社會審視；有人提出應早公佈定參與機制。等等。
  有意見稱，相信博企有能力活化舊區，惟過去政府一直說要活化舊區，率先在皇朝區搞了個「穿衣戴帽」，可惜後來弄得不倫不類，而舊區在20年來，都不見有活化成功的案例，政府只懂為舊式房屋外牆刷新鮮艷色彩來創造「打卡點」，可是這招數用多了便惹人生厭。舊區還是破破爛爛，或交通不便。除了硬體，政府也嘗試舉辦活動來引客入區，其後，經科局又弄個社區消費嘉年華，再來些打卡點了事，結果當活動過後，社區的消費還是一潭死水，可見活化舊區，政府可謂做不了。那麼私人企業又如何？過去，有地產公司收購關前街和俊秀裡建築，打造文創片區，把建築物翻新，可是後來傳出詐騙疑雲，有負責人遠走他方；之後「關前薈」、週六日文創，以及光影節入區，又有年輕藝術家在區內店舖鐵閘創作，增添藝術色彩；疫後，迎來一定打卡旅客，但，未見政府有規劃的配套或政策如何活化舊區，也欠缺投入和成效數據，引客入區，打卡人數多了，就是活化舊區成功？
  如今，社會疑惑政府做不到的事，竟要「熟知遊客心態」的博企來履行「社會責任」！當然博企願意配合，可是政府有沒有想一想，為何活化舊區廿年仍一事無成？當中政府的規劃和行政效率出現甚麼問題？是否也間接承認政府不熟知遊客心態，只能做做停停，蹉跎歲月？然而，活化舊區理應同步提升區內居民生活質素，讓他們更便利出行、環境更衛生優美等，可惜政府「看在眼裏」只有旅客是否進入舊區，而不是怎樣提升居於舊區居民的生活質素。
  有人質疑，這是越俎代庖，由六大博企負責與其營運項目不太相關的片區，項目無論成功與失敗，似乎都難以有效發揮龍頭帶動龍身的作用，指不少商界擔心，政府此舉只會令中小企的營商空間更狹窄，也難怪有社會意見形容，政府此舉與古代分封諸侯操作無異。但又承認博企高效商業運作對活化舊區應會較政府高效，稱關鍵是政府及博企在該區根本沒有實際可營運的空間及設施，單靠博企在公共街道搞活動就可活化全是私人物業的舊區，根本是緣木求魚，難以落實。要真正活化舊區，核心是政府對該區有整體的規劃、再配合公共街道和區域的活化美化，有了這些規劃配套後，就應交由市場主導，發揮市場的活力和創意吸引客流。但在實際執行上，礙於政出多門，加上舊區業權分散，法律法規的複雜和落後，導致本澳多個歷史片區難以實現活化。
  這些意見，對於如何進行活化舊區具有一定的參考意義，但不能因噎廢食。政府改變過去的模式，期望通過六間企業，對大型項目具豐富營運經驗，亦運用自身資源優勢，組織專業團隊投入片區的規劃及活化，恢復舊區經濟活力。這種新的嘗試值得探討，姑且無論其成敗，其坐而起行也是具有積極意義，總比空談和爭議給與本澳帶來的利益更好！
  搞活夜經濟以特色留客
  澳門受惠內地經濟穩步發展，過去一年復甦進程理想。踏入二四年不足一周，陸續有博企宣佈發放花紅或加薪。今年開局喜人，各界憧憬追回疫前水準。
  要實現目標，加速旅遊業回到疫前是重要手段。疫情三年，政府部門持續宣傳推廣澳門旅遊業，通關後推出各種引客優惠，豐富澳門旅遊內涵，旅客恢復速度顯著。當局公佈的臨時數據顯示，去年入境旅客約二千八百萬人次，恢復至一九年的七成。業界寄望今年入境旅客重上三千萬，倘情況樂觀，客量更有望恢復疫前九成。
  如今旅客出遊模式改變，加上交通往來更便捷，不少與澳相鄰地區的旅客選擇即日往返。統計暨普查局資料顯示，今年一至十一月旅客平均逗留一點三日，同比減少○點二日，旅客留澳時間收窄，與各方希望旅客延留的目標背馳，不利盤活各區乃至各業經濟。
  隨著大灣區「一小時生活圈」基本形成，灣區城市之間的經濟與生活更趨密切，交通方便快捷，無論澳人北上遊玩，還是內地客南下耍樂，選擇當天往返漸趨平常。如香港元旦跨年煙花匯演後，大批內地旅客打道回府，塞爆各個港鐵站、跨境巴士站及口岸，負評滿天飛。如此「招呼不周」，或未有重新認識疫後旅客的出行變化，尤其如今通關便捷、交通方便，更多周邊旅客選擇當天往返原居地。這給澳門重要警示，須因應旅客出遊模式的轉變，提前做好疏導人潮的預案，也要從旅客出遊模式轉變的前提，著力把「客流」變成「客留」。
  延長留客需豐富旅遊內涵，讓旅客由「朝玩到晚」仍「未夠喉」是基本條件。除了借助演唱會，其他夜經濟活動倘可營造出新鮮感或別樹一幟的魅力，讓旅客「非去不可」，就可達留客目的。
  縱觀內地不少夜遊項目應運而生，本澳要突圍，也非易事。但若可結合本澳特色，串連區內美食、文化等元素，打造「夜食、夜賞、夜遊、夜樂」等多元消費場景，提供更多旅遊體驗，當可留住旅客、增加消費。
  去年以來，夜遊經濟遍地開花，各地政府紛紛作部署、提要求。夜遊經濟究竟怎麼搞，才能體現本地文化特色、滿足大眾娛樂和消費需求，真正從夜景「亮化」達到形象「美化」最終實現經濟「活化」？這是各地決策者需要研究的課題。
  夜遊經濟發展的專業性和系統性很強，本澳夜經濟必須抓住「三個核心」。
  一是科技制勝，創新有道。夜晚與白天旅遊項目的開發，最大的區別恰恰在於夜遊產品，現代光影科技的創新應用為消費場景營造賦予了更多想像空間。應利用聲光電、虛擬實境、三維動畫、環境特效等多種技術手段，實現旅遊場景從「白」到「黑」的創新轉化，營造以遊客「即時互動」「沉浸體驗」為特色的服務場景，打造「高科技文旅專案整體解決方案」，實現客流、商流、資金流、業務流向夜遊消費時空快速聚合。
  二是文化為魂，創意為本。夜晚與白天旅遊專案開發的共同之處在於，只有與在地空間和文化實現完美融合，才能更好彰顯旅遊目的地IP的文化內涵與歷史氣韻。光影之下縈繞的文化味道、文藝氣息，正重塑人們的晚間生活模式。
  三是體驗為王，市場導向。旅遊項目研發，應遵循以市場規律為基礎的方法論——遊客體驗為王，使用者市場導向。根據消費者多元化、品質化的消費需求，夜遊產業通過全業態融合，打通不同消費要素、場景和鏈條，營造夜遊消費生態圈閉環，為消費者打造沉浸式的消費體驗。