擦亮澳門旅遊「金名片」助力經濟發展

劉紹滿
  澳門作為國際大都市,擁有歷史名城、美食之都等多張亮麗名片,展示本澳作為世界旅遊休閒中心的內涵,尤其是世界遺產、美食之都的「金名片」。行政長官賀一誠日前強調,特區政府亦將把握好籌辦「雙慶」系列活動的契機,積極對外講好「一國兩制」成功實踐的澳門故事,藉此把澳門國際大都市「金名片」擦得更亮。筆者也建議當局應把握今年「雙慶」契機,大力對外宣傳、提升澳門旅遊城市魅力的成效,推出更多盛事活動,豐富旅客的旅遊體驗,提升旅遊業的服務質素,推動本澳旅遊業的高質量發展,以擦亮澳門國際大都市這塊「金名片」。
  中央賦予澳門國際大都市「金名片」,代表國家對澳門的重視和支持,可謂「一國兩制」成功實踐和制度優勢的綜合體現,也是澳門回歸廿五周年的一份賀禮,彰顯五屆特區政府的施政成效,充分肯定全社會共同建設澳門的努力。特別是,旅遊業是澳門重要的經濟支柱,特別是在回歸以來的廿五年,澳門經濟及社會發展成效顯著,眾多領域獲得國際認證,甚至達到世界領先水準,例如澳門歷史城區成功列入世界文化遺產名錄,獲得「創意城市美食之都」、「全球最多五星榮譽酒店城市」、「最佳亞洲會議城市」等美譽。行政長官賀一誠日前表示,特區政府將按照夏主任提出的目標及要求,綜合歷年以來國際給予澳門的評價及命名,如美食之都、歷史名城等,以及近年發展的新元素,以檢視未來發展的方向。特區政府將重點加大力度開拓外國客源市場,吸引更多國際旅客來澳,並且致力推廣澳門中西多元文化交匯的鮮明特色和獨特價值,舉辦更多大型推廣活動;繼續增加本澳會議展覽、娛樂表演等非博彩元素項目,持續加強「旅遊+」跨界融合,著力打造「演藝之都」、「體育之城」,令來自世界各地的旅客感受到澳門是一座名副其實且具有非凡魅力的國際大都市。
  值得一提的問題就是,港澳辦主任夏寶龍日前表示期望澳門擦亮國際大都市「金名片」。對此,行政長官賀一誠日前指出,特區政府將堅定不移地貫徹落實習近平主席系列重要講話指示精神和二十大的重要部署,不辜負中央的關懷與厚望,帶領施政團隊及攜手社會各界,更好發揮澳門六項優勢,將澳門國際大都市「金名片」擦得更光亮奪目。他並強調,今年是新中國成立七十五周年、澳門回歸祖國廿五周年、深合區實現第一階段發展目標之年,特區政府將積極利用籌辦「雙慶」活動的契機,凝聚家國情懷,講好「一國兩制」成功實踐的澳門故事,擦亮澳門國際大都市「金名片」,為以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興作出新貢獻。旅遊局長文綺華日前也指出,未來將更多結合文化推廣本澳旅遊,聯動業界提升旅遊產品質量,並與全球特色都市合作,展示本澳作為世界旅遊休閒中心的內涵,尤其是世界遺產、美食之都的「金名片」。
  對於本澳目前旅遊經濟發展的情況,行政長官賀一誠日前也指出,今年訪澳旅客目標是三千多萬,過往歷史最高峰近四千萬,因此澳門現時的承載力仍可作更好的優化。隨著新政策調整,如「團進團出」等政策措施,讓橫琴一百○六平方公里可對旅客服務,使得澳門的旅遊承載力可以重新評估。本澳必須與香港、廣東省及內地其他城市共同開展旅遊合作,因為澳門很多國際航線都依賴鄰近地區。「十四五」總體規劃對澳門的定位很清晰,是世界旅遊休閒中心,澳門按照相關方向及指標工作;大灣區的有關規劃亦清晰了澳門的定位,與廣東有關合作亦很清晰。行政長官日前還指出,今年以來國務院批准增加包括山東青島在內的十個城市為內地赴港澳「個人遊」城市,特區政府為用好中央惠澳措施,積極展開及推進各項宣傳工作,向相關內地城市居民加大推廣澳門豐富的「旅遊+」元素,進一步擴展內地客源。旅遊局局長文綺華日前指出,全球都在爭取內地客源,局方首要鞏固大中華市場的客源,在此基礎上拓展國際客源,今年主力針對東北亞及東南亞作推廣,也同步部署更遠程市場,爭取不同國際性會議及活動在澳舉辦,提升本澳在國際的曝光率。局方將繼續做好「旅遊+」工作,以綜合旅遊推動其他產業發展,進一步融入國家發展大局。
  擦亮「金名片」有助推動本澳經濟發展邁新臺階,應加大力度推動「1+4」經濟適度多元發展策略有效落實,特別在澳門的優勢領域上大造文章,在打造「演藝之都」、「體育之城」、「教育之城」,形成科技創新高地,多點齊發為澳門的經濟發展注入新動力。據中國旅遊研究院發表的統計分析,今年首季澳門首次成為內地出境旅遊者最滿意的目的地。對此,則有旅遊業者建議繼續「軟硬兼施」,從提升服務質素到深化「旅遊+」,全力把澳門國際大都市「金名片」擦得更亮;也有旅遊界意見認為,現時澳門旅遊一方面要把握內地旅遊市場繁榮發展的時代機遇,繼續有效傳遞真誠、善意和溫暖的旅遊市場資訊,不斷鞏固、提升旅客對澳門旅遊的滿意度。另一方面,緊抓目前旅遊業進入理性繁榮新週期,面對新的旅遊需求,要深入挖掘澳門文旅特色,豐富澳門文旅內涵,不斷豐富旅遊優質供給,致力提升旅客良好體驗,展現澳門文旅豐富多彩高品質的獨特魅力。
  今年訪澳旅客量不斷恢復,旅遊當局估計及希望今年全年訪澳旅客量可達3,300萬人次,當中國際旅客超過200萬,目前仍朝該目標進發。旅遊局剛完成韓國的路演活動,緊接會有泰國曼谷和馬來西亞吉隆玻的路演;八月有西安澳門周活動。此外,更會特別針對新增內地旅客赴港澳自由行城巿舉辦推介會或推出旅遊套餐引客。旅遊局長文綺華日前表示,至於國際旅客方面,恢復程度尚算理想,以韓國客為例,現時已恢復至一九年的五成多水準,是本澳國際客源的首位。她希望透過新增直航和加密班次等措施,爭取更大的國際旅客巿場。有聲音則建議,特區政府要團結社會各界,用好用盡國家的惠澳政策,進一步優化旅遊環境與出行的便利性,提升景點的吸引力,強化澳門特色的宣傳,不斷提高服務質量,引進新科技打造更多的澳門品牌與特色老店,深挖「旅遊+」的潛力,加大力度做好平衡旅遊區與民生區的工作;增強與內地在旅遊領域的合作,推進「一程多站」、「研學遊」等多元化旅遊模式,把握深化建設粵港澳大灣區、橫琴粵澳深度合作區的機遇,充份利用區內的各項開放政策與措施,共同開拓豐富多彩的大型節慶活動、體育文化商務活動等。同時,應大力開拓國際市場,優化旅客結構,以新質生產力為動力,以開放創新為引領,推進澳門經濟適度多元發展,提升民生綜合水準,讓澳門國際大都市的名片綻放燦爛的光彩。
  值得高興的事情就是,今年首季澳門首次成為內地出境旅遊者最滿意旅遊目的地。對此,有代表則認為,內地旅客給予澳門正面評價,這代表澳門的旅遊服務和體驗獲得認可。未來澳門應繼續利用好「旅遊+」元素,同時積極配合特區政府「1+4」經濟適度多元發展策略,發展多元化和可持續的旅遊業,進一步鞏固澳門作為世界旅遊休閒中心的地位,擦亮澳門國際大都市「金名片」。美高梅表示,澳門正處於新多元發展的重要時刻,美高梅將進一步發揮「旅遊+」高質創新力,為本澳打造出立體、多維度且革新的旅遊體驗,並將盛事規模從內至外輻射至澳門社區各處。該公司將深拓海外客源,並不斷提升團隊軟實力,提高澳門旅遊產品及服務質量,讓澳門不只成為「內地出境旅遊者最滿意的目的地」,更要成為全球首屈一指的旅遊城市,擦亮澳門國際大都市「金名片」。銀河娛樂集團表示,澳門首次榮登內地出境旅客最滿意目的地,作為澳門綜合旅遊休閒產業一份子,深受鼓舞。未來,銀娛會繼續為做優、做精、做強綜合旅遊休閒產業貢獻力量,合眾之力共同擦亮澳門國際大都市「金名片」;並建議當局用好中央各項惠澳舉措,同時積極配合「1+4」經濟適度多元發展策略,迎機遇而上,打造澳門世界旅遊休閒中心「金名片」;共同推動澳門打造有禮都市形象,增強澳門作為首選旅遊目的地的形象。
  對於本澳旅遊經濟發展,一大利好的就是,國家移民管理局日前公佈自五月六日起實施六項便民利企出入境管理措施,隨著新政策的出臺,內地居民赴澳旅遊、商務活動的便利性得到顯著提升。並且近期還不斷增加自遊地區,並滿足多樣化的旅遊需求,及便利「琴澳旅遊團」人員多次往返琴澳等措施,亦將吸引更多內地遊客赴澳門旅遊或從事其他活動,更有助於進一步活躍澳門旅遊市場,增加旅遊收入,促進及增強旅遊業及相關行業的發展。尤其是,「琴澳旅遊團」以「團進團出」經橫琴口岸多次往返琴澳兩地,相信能刺激訪澳旅遊團數量和頻率,預計將吸引更多遊客前來澳門,進一步推動澳門旅遊業的繁榮發展,澳門作為休閒旅遊中心的地位也將得到進一步鞏固和提升。未來澳門「旅遊+」應要結合橫琴旅遊優勢,協同城市特性,挖掘市場潛力,豐富旅遊元素,發展主題多樣、特色多元的綜合性旅遊休閒業,建設雙向旅遊通道,推動大灣區聯遊,開發更多「一程多站」旅遊產品,促進區內旅遊行業融合大發展;共同構建服務業體系提升,推進多元消費形態及體驗,滿足不同消費客群需求,將進一步推動澳門「旅遊+」和「1+4」產業多元化的發展,同時這一政策的實施有助於加強區域內的合作與交流,推動琴澳兩地區域經濟一體化發展;並有助推動澳門經濟適度多元發展,更好融入國家發展大局,充分體現中央對澳門發展的關愛和重視。
  今年是新中國成立七十五周年,及是澳門回歸祖國二十五周年,更需不辜負中央期望,全國齊心協力把澳門國際大都市「金名片」擦得更亮,推進「1+4」適度多元發展。統計暨普查局資料顯示,二四年第一季旅客總消費(不包括博彩)同比升35.9%至203.5億元(澳門元,下同);較一九年同期增20.2%。留宿旅客(164.3億元)及不過夜旅客(39.2億元)的總消費分別按年升33.1%及48.5%。行政長官賀一誠日前表示,澳門首個經濟適度多元發展規劃的主要指標,預期(至二八年)博彩業在本地生產總值(GDP)的佔比降至四成,非博彩元素的比重約佔六成。又指去年博彩業佔澳門GDP比例已降至百分之三十六點二,意味博彩業一業獨大的局面已有所扭轉。過往多年社會經常說博彩業一業獨大,政府正努力扭轉這種局面。博彩業曾佔澳門GDP約六成三,但疫情後的二○二三年博彩業佔GDP的比重已降至百分之三十六點二,形容「是一個大的扭轉」,爭取今年博彩業佔GDP比重控制在四成以下,換言之非博彩元素約佔六成,正朝著經濟適度多元發展。
  因此,為加快推動本澳經濟「1+4」多元高質量發展,及全力把澳門國際大都市「金名片」擦得更亮,未來應繼續不斷深化「旅遊+」項目,做好「演藝之都」、「體育之城」,或在大健康等四大產業方面打造新名片。未來應豐富澳門功能定位,提升澳門綜合實力和競爭力,及不斷深化「一中心、一平臺、一基地」發展定位,不斷提升本澳的國際地位及國際影響力,致力推動本澳的經濟適度多元、發展非博彩旅遊元素和開拓國際客源,進一步鞏固、提升澳門作為大灣區旅遊重點城市和全球知名旅遊目的地的地位,不負眾望,打響澳門國際大都市「金名片」名號。