【本報訊】第十屆電力客戶諮詢委員會例會（電諮會）昨日下午假美高梅宴會廳舉行。電諮會主席黃國勝、副主席黃健中及張健中、顧問阮毓明、澳電執行委員會主席梁華權及一眾委員出席。
  會上，澳電輸配電部客戶變電站及供電科高級經理黃昭婷介绍，今年澳門將慶祝回歸祖國25周年，迎來大量大型慶祝活動。澳電於去年已開始與相關政府部門定期舉行會議，了解慶祝活動安排，檢視東亞運體育館場館的電力規劃及提出優化措施，制定及加強重要地點電力設備的預防性保養，對重要會場提供專業的技術建議，優化慶祝活動的用電分配，並會配置大型流動不間斷電源系統，以加強活動用電的穩定性，全力配合政府所有慶回歸活動能順利舉行。
  澳電客戶服務部技術服務管理科職務主管鄧子傑報告供電及加大電錶申請流程的優化，去年共處理2萬份電力供應相關申請，新申請供電及加大電錶申請分別佔25%及26%；亦經常收到客戶查詢相關申請的狀況，因此澳電最近透過網上服務平台的更新，大幅增加申請期間資訊透明度，並加強與客戶線上的互動，以促進溝通及提高處理申請的效率。他指出，澳電在優化有關服務的申請流程後，令客戶在遞交申請後可提早收到澳電發出的電力裝置的工程指引，因此客戶可以更早開展工程。
  優化後工程指引的介面亦較以往精簡，令客戶在工程施工前更容易理解相關技術要求。客戶按工程指引完成電力裝置工程後，亦可透過澳電網上服務平台提交現場竣工照片，讓澳電稽查人員更快掌握施工情况並與客戶溝通及安排現場驗收。澳電完成驗收後，客戶亦可在澳電的網上服務平台隨時查看最新的工程驗收結果及尚需跟進的工程項目，加快驗收流程。
  另外，被問及早前山頂醫院停電及外港碼頭電力設備故障情況。黃國勝回應指，相關事件是設備故障引致而非供電問題，受影響時間不長。電力公司將深入探討如何避免設備故障，其離不開恆常性對設備做檢查、制度性監控等。