因將不足百元的血氧儀漲價至299元，魚躍醫療被網友質疑「發國難財」，並於2023年1月初被立案調查。
  2023年1月31日，江蘇省鎮江市市場監管局公佈了對江蘇魚躍醫療設備股份有限公司的行政處罰。國家企業信用資訊公示系統官網顯示，魚躍醫療血氧儀產品因平均銷售價格環比上漲了131.78%，銷售價格上漲幅度明顯高於成本增長幅度，擾亂市場價格秩序，被鎮江市市場監管局罰款270萬。
  鎮江市市場監督管理局認為，自2022年12月開始，江蘇魚躍醫療設備股份有限公司利用市場供需緊張狀況，在血氧儀生產入庫平均成本環比上漲47%的情況下，大幅度提高該產品銷售價格，平均銷售價格環比上漲了131.78%，銷售價格上漲幅度明顯高於成本增長幅度，推動了血氧儀市場價格過快、過高上漲，擾亂市場價格秩序。
  2月2日，魚躍醫療回應表示，公司積極配合調查，並推進相應整改，從嚴加強公司管理。據南都灣財社記者瞭解，此前該市場監管部門曾對魚躍醫療的血氧儀漲價問題進行調查。
  儘管受罰，但是消費者高價購得的血氧儀可以退差價嗎?
  被抬價的血氧儀
  魚躍醫療備受關注的原因，是該公司此前售價94元的血氧儀在消費者需求增加時，其將價格恢復到原銷售價格299元。這也讓消費者認為魚躍醫療在「發國難財」。但是魚躍醫療方面在去年（2022年）12月底給予的回復是「產品價格不由我們制定，主要是商家進行制定」。
  不過隨著消費者以及股民對「血氧儀漲價」的質疑增加，今年1月初，魚躍醫療方面在投資者互動平臺上回應稱，血氧儀產品並沒有漲價，只是因成本上漲取消了折扣和優惠。另外，該公司還表示，公司（魚躍醫療）一直以來不斷加大研發投入、完善產品品質，提升用戶體驗；公司血氧儀產品品質優秀，品質穩定可靠，可連續快速準確監測血氧飽和度及脈率指標。
  據南都灣財社記者瞭解，魚躍醫療對血氧儀售價上升的原因，歸結為「成本上漲」，但有部分知情人士表示，血氧儀原材料成本上漲到18元，而出貨價35元左右，「算上3倍行銷成本，也才100元價格合適」，但是魚躍醫療血氧儀售價卻在299元，「因此不太合理」。
  而從另一家血氧儀供應商康泰醫學的財報中注意到，一臺血氧儀為41元左右，但平均零售價為64.74元/臺，遠低於魚躍醫療的299元/臺血氧儀售價。
  不過在京東平臺魚躍醫療京東旗艦店上，南都灣財社記者以血氧儀作為關鍵字搜索瞭解，299元/臺的血氧儀已經銷售一空。不過，據南都灣財社記者查詢注意到，泰康醫學的指夾式血氧儀目前價格為128元，康恒醫療同類產品為199元。
  據南都灣財社記者瞭解，魚躍醫療近期備受各界關注，主要是圍繞該公司生產的血氧儀售價產生的「發國難財」等問題，其中去年12月28日，有網友在網路上反映，自己購買的魚躍醫療制氧機在即將到貨時被賣方召回快遞，但最後以魚躍醫療致欣和補充發貨告終。不過記者也發現，魚躍醫療對於該消費者致欣的微博已刪除。
  高價購得的血氧儀退差價嗎？
  因哄抬血氧儀價格，江蘇魚躍醫療設備股份有限公司近日被江蘇省鎮江市市場監管局罰款270萬元。隨之，「高價購買的血氧儀能否退差價」這一問題被廣泛討論。有消費者告訴南都·灣財社記者，自己要求品牌退差價時，被告知7天內購買才能退差價，此前高價購買的血氧儀不能退還差價。
  來自的上海的張先生告訴南都·灣財社記者，他也是魚躍醫療哄抬血氧儀價格的其中一位受害者，「今年1月2日從天貓魚躍旗艦店下單了一個血氧儀，買給父母的，標價是299元，因為我是天貓會員，所以實付284元」。他表示，在下單血氧儀的前一個星期，他還買了一臺3000多元的呼吸機，也是買的魚躍品牌的。
  在買血氧儀之前，他查過不同電商平臺的血氧儀價格，幾十元的血氧儀也有，「我之前以為299屬於正常價格，幾十元的假的。況且魚躍品牌很有名氣，我是信任魚躍這個品牌才買的」。他說，昨天看到新聞後，覺得很生氣，直接跟魚躍旗艦店的客服溝通，客服回應稱7天內購買才能退差價，「客服一再強調是按照平臺規則，我猜應該是7天無理由退貨的意思」。張先生說，自己其實並不是在乎這個差價，只是被這個品牌傷到了，覺得很氣人。
  張先生提供的聊天截圖顯示，2月1日下午3點56分，魚躍客服回應稱，按照平臺規則，如果消費者的簽收時間在7天內，旗艦店可以申請，按照目前的價格給到消費者。
  張先生並不是要求退還差價的個例。黑貓投訴平臺顯示，截止2月2日下午3點，魚躍醫療總投訴量為134，涉及退還差價、虛假宣傳、不予保修等多個方面。
  南都·灣財社記者注意到，魚躍醫療最新的投訴都是消費者要求退還血氧儀差價的。黑貓投訴相關工作人員告訴南都·灣財社記者，魚躍醫療相關投訴自2022年12月起投訴量激增，12月投訴環比11月增長148%，今年1月仍在增漲。
  平臺顯示，有消費者投訴稱，跟魚躍方要求退差價時，「魚躍客服不予回復」「遭魚躍客服拒絕退款」「平臺也拒絕支持退還差價」等。在消費者曬出的截圖中，魚躍醫療血氧儀的標價高至339元。
  據媒體報導，2月1日晚，魚躍醫療的客服曾稱，他們會記錄消費者的問題，具體是否能退需要和購買店鋪溝通。魚躍京東自營旗艦店則表示，消費者可以先申請價保。
  2月2日，南都·灣財社記者致電江蘇魚躍醫療設備股份有限公司，電話未能接通。同日，南都·灣財社記者諮詢天貓、京東的魚躍醫療旗艦店客服，但是沒得到相關回應。
  魚躍醫療應該退還消費者差價嗎？南都·灣財社記者注意到，行政處罰決定書中確實有提到，血氧儀的成本有上漲，那麼，差價金額應該如何確定呢？
  律師：消費者可以要求退還差價
  2月2日，南都·灣財社記者致電江蘇魚躍醫療設備股份有限公司，電話未能接通。多名律師向南都·灣財社記者表示，魚躍醫療的價格違法行為侵害了消費者的公平交易權，其應積極退還差價，而確定退還差價的金額應該根據交易時的實際情況，如疫情管理政策的變化，市場價格、生產經營成本、消費者多付價款等因素，以確保公正原則的實現。
  廣東法制盛邦律師事務所楊娟律師向南都·灣財社記者表示，《消保法》第十條規定：消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得品質保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
  楊娟認為，魚躍醫療因哄抬血氧儀價格受到行政處罰，魚躍醫療的價格違法行為侵害了消費者的公平交易權，造成消費者的財產損失，消費者可以要求退還差價，或者以顯失公平為理由請求法院或仲裁機構撤銷合同，但是由於合同相對性原則，消費者只能向合同相對方，也就是商家主張權利。她表示，魚躍醫療作為一家上市公司，應該認真履行公司社會責任，關心公眾利益，應當主動承擔責任，積極退還消費者的差價，彌補消費者的財產損失。
  華南理工大學法學院民商法教研室主任、副教授張瀚博士指出，根據《價格法》第七條、第八條、第四十一條的規定，經營者定價應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，並以生產經營成本和市場供求狀況為基礎。如果經營者因價格違法行為致使消費者或其他經營者多付價款，應當退還多付的部分，並對造成的損害承擔賠償責任。
  張瀚告訴南都·灣財社記者，基於此，如果企業因價格違法行為導致消費者多付價款，應當主動退還差價，並對造成的損害承擔賠償責任。如果消費者進行起訴，法官應充分考慮行政處罰中查明的事實，同時也要考慮成本上漲的情況和企業的合理利潤，考慮退賠的金額。確定退還差價的金額應該根據交易時的實際情況，如疫情管理政策的變化，市場價格、生產經營成本、消費者多付價款等因素，以確保公正原則的實現。《消費者權益保護法》第十條規定消費者享有公平交易的權利，對商家有價格合理之要求，也可以作為法律依據。
  未進行的「發文警告」
  此前對於相關抗疫物資漲價等問題，魚躍醫療方面曾採取過強硬措施。2020年，魚躍集團微信公眾號曾發佈《防控保障：魚躍醫療 CEO吳群致員工信》，該文章明確提出，「魚躍醫療產品不得漲價，嚴格控制經銷商與零售體系價格，請相關同事務必通知到位，不得有誤」。不過在此次血氧儀風波中，魚躍醫療並未對血氧儀漲價等行為進行「發文警告」。
  作為一個以家用醫療器械為主營業務的上市公司，魚躍醫療在新冠疫情發生後，「享受」了一波增長「紅利」。2020年，由於無創呼吸機和制氧機大賣，魚躍醫療營收和淨利潤分別為67.34億元和20.68億元，同比分別增加45.26%和143.27%，這也使得魚躍醫療將呼吸與制氧業務作為企業的核心戰略進行發展。
  不過，南都灣財社記者留意到，魚躍醫療並未在2020年業績基礎上再進一步。財報顯示，2020年，魚躍醫療實現營收67.26億元，同比增長45.08%；歸屬母公司股東的淨利潤為17.59億元，同比增長133.74%，2021年，營收68.94億元，同比增長2.51%；歸屬母公司股東的淨利潤為14.82億元，同比下跌15.73%。根據其披露的2022年前三季度財報，公司實現營收約51.16億元，同比下滑3.65%；淨利潤約11.35億元，同比下滑15.99%。
  目前，電商平臺魚躍醫療旗艦店的血氧儀售價189元。截至2月23日收盤，魚躍醫療(002223.SZ)報31.1元/股，跌1.02%。
  南都灣財社記者還留意到，最然業績持續收縮，但魚躍醫療已將融資目光瞄準境外。去年11月，魚躍醫療對外發佈公告稱，公司擬發行全球存托免證(GDR)，並申請在瑞士證券交易所上市。該公司相關人士披露，本次募資擬用於核心業務進一步發展和戰略投資，包括但不限於優質標的的兼併收購及投資、建設境外研發中心及推進全球產品研發計畫，以及建設全球產品銷售網絡與售後服務體系。
  （貝貝 馮家钜／文）