【本報訊】行政法務司司長張永春昨日表示，特區政府十分關注人工智慧的發展情況，認同人工智慧對公共服務及公共部門內部運作方面都有很大的發展空間，由於目前市面上的模型眾多，因此公共行政改革領導小組已指示由行政公職局負責統籌跟進相關的部署工作。
  張永春昨日表示，行政公職局曾赴內地不同城市考察，與當地政府及團隊交流，瞭解當地在電子政務發展，人工智慧的應用場景。目前，已開展人工智慧的研究及試用，於雲計算中心內部署了數個AI大模型試用系統，供特區政府內部專用，並已進行試用。例如行政公職局政府資訊中心的電話熱線已開始試用AI系統，按照市民來電的對話內容自動找出相關資料，輔助電話客服人員更有效率回答市民查詢。
  張永春表示，AI的應用需要訓練過程，政府資料需要準確，現時已與11個市民經常查詢的部門共同訓練AI模型，推進相關工作。此外，亦陸續開始試用AI功能輔助文書處理方面的工作，包括校對、翻譯等。由於要確保系統的安全、穩定及資訊內容的準確性，因此目前AI主要是輔助工作性質。
  張永春表示，特區政府構建的政府數據開放平臺，以統一平臺及規範格式向社會開放政府各部門管有的數據。於2024年發出指引，明確各公共部門須對公共數據作有效管理，並制訂計劃逐步上載至政府數據開放平臺,擴大平臺數據開放的總量和實用性。上述措施實施後，政府數據開放平臺開放的數據由2024年8月底的673個數據集，增加至2025年3月31日的924個數據集，涉及49個部門覆蓋15個主題領域，覆蓋旅遊博彩、公共交通、醫療衛生、教育、就業等。平臺數據累計瀏覽量逾9萬7千次，下載量逾5萬次，計劃今年內還將再增加超過100個數據集。特區政府會秉持安全開放、數據賦能的原則，積極聽取社會意見和訴求，持續加大政府數據開放力度，供不同領域使用者獲取，以及促進社會創新利用。
  另外，張永春表示，關注特殊群體使用「一戶通」，在推出和優化時，會邀請視障人士及其家屬團體代表等交流及提前試用，完善「一戶通」無障礙友善功能。現時「一戶通」提供簡易版，把常用功能置頂，提供文字和圖標放大、高對比度模式、深色版模式及讀屏功能，方便特殊群體用戶操作。
  行政公職局局長吳惠嫻補充，目前9成65歲或以上長者已開立「一戶通」帳戶，逾10萬名長者經「一戶通」辦理在生證明。她認為現時「一戶通」簡易版對長者而言便利操作，會持續完善軟件無障礙友善功能，方便視障人士等特殊群體使用。