【本報訊】澳門平安通呼援服務中心獲特區政府頒授社會服務獎章，中心經理潘嘉倫表示，該中心至今累計服務逾13,000人，現有使用者5,290人，致力為獨居長者、長期病患及有需要人士提供緊急和生活支援。
  潘嘉倫昨日上午受訪時向傳媒介紹澳門平安通呼援服務中心的情況，中心由澳門街坊會聯合總會於2009年3月正式成立。在社會工作局的公開招標下，為響應社會需求而設的24小時無間斷支援平台。中心致力為獨居長者、長期病患及有需要人士提供緊急呼援及生活支援，使用者只需「一鍵」即可獲得即時回應。為配合社會發展，中心於2018年增設「戶外平安通」，將服務延伸至戶外，並引入實時定位及協尋服務，重點支援失智症長者及智障人士，減輕照顧者壓力。
  他表示，截至目前，服務累計惠及逾13,000人，現有使用者達5,290人。此外，中心積極聯動澳門特區政府和企業開展關懷行動，推動睦鄰互助，致力為長者構建尊嚴且高質量的晚年生活環境。
  潘嘉倫代表全體同仁感謝特區政府、街坊總會及社會各界一直以來的支持，並強調獎項是對中心員工努力的肯定，將激勵團隊繼續向前邁進。目前中心職員約51人，預計今年將增聘7人至58人。面對人口老化趨勢，潘嘉倫表示，中心將配合特區政府「長者十年規劃」中的智慧養老政策，繼續以服務使用者的需求為核心，更好地運用科技支援使用者，加強在社區推動長者使用平安通服務，提升生活質素。