警媒良性互動共同構建「世界上最安全城市」

  「年近歲晚」,澳門特區政府、立法會及各公共機構陸續舉辦媒體春茗,以加強政府、公共機構與傳媒界之間的溝通與合作,營造和諧共融的輿論環境。澳門公共機構與媒體春茗,不但加深了彼此的友誼與信任,更明確了新一年的合作方向,乘馬年之東風,聚合作之合力,強化溝通、深化合作、共促發展,持續傳播澳門正能量,講好澳門發展好故事,共同助力澳門建設更具活力、更具魅力的宜居、宜業、宜遊城市,共譜澳門繁榮穩定發展的新篇章。
  保安範疇的治安警察局、司法警察局、消防局等機構,也分別以不同形式與媒體代表進行春茗座談。澳門回歸祖國以來,警務機構與媒體之間保持著積極、透明的溝通機制,這種良性互動不僅增強了公眾對治安工作的理解與支持,也提升了警方資訊傳播的效率與公信力,展現了以警務機構為主,媒體機構為輔,全澳社團參與,共同構建被聯合國機構稱譽為「世界上最安全城市之一」的強大力量。這就如治安警察局代局長伍素萍昨晚在該局舉行的新春傳媒晚宴致辭中所言,過去一年,在特區政府「奮發同行、持正革新」的施政理念引領下,澳門經濟復甦向好,旅客量持續上升,社會大局持續穩定。這份安寧祥和的局面,離不開上級的堅強領導,離不開全體警務人員的日夜堅守,更離不開各位傳媒朋友的客觀報道與溝通橋樑作用。警方的每一次守護、每一項成效,都離不開傳媒界的真實記錄與廣泛傳播,以專業的鏡頭捕捉執法風采,用筆觸傳遞正義之聲,為提升公眾的安全感和警隊的信任度發揮了重要作用。因而她期待未來能與各位傳媒朋友繼續攜手同行,加強溝通協作,以更透明的資訊、更緊密的聯動,共同講好澳門平安故事,傳遞警隊正能量。
  近年來,澳門在國際安全城市排名中表現突出,例如在全球性的生活成本与生活質量數據庫「Numbeo」發佈的二零二五年全球最安全地區榜單中,澳門位列第五,安全指數高達八十一點八。澳門以極低暴力犯罪率、高效警務與嚴密監控為核心支撐,回歸後從混亂之地實現治安質變。在保安範疇引入「愛國者治澳」原則後,廣大警務人員守護國家安全和澳門特區政治、經濟、社會、文化安全的政治立場和職業操守更是有了飛躍性的提升,並秉持「事前預防、系統保障、全民參與」的理念,透過科技賦能建構國家安全風險預警體系,提升對各類安全威脅的研判與應變能力。警務人員在執法實踐中自覺要求具備更高的政治敏銳性和專業素養,確保在維護本地治安的同時,服務國家整體安全戰略。
  在此背景下,澳門憑藉極低的犯罪率、高效警務與嚴密防控體系,長期被公認為世界上治安最好的城市之一。聯合國毒品和犯罪問題辦公室資料顯示,澳門兇殺率長期低於零點五例/十萬人,遠低於全球平均六點一例/十萬人。警力密度全球領先:每十萬人口約擁有一千六百名警務人員,巡邏覆蓋全區域,快速回應能力突出;科技賦能防控:「天眼」系統超一千七百台攝影機;項行動常態化:「雷霆」「冬防」等聯合執法行動,持續打擊跨境犯罪與新型犯罪;警務理念先進:秉持「主動警務、社區警務、公關警務」,融合社會力量,提升治理效能;跨境執法協作:與粵港澳大灣區及國際警方深度合作,高效打擊跨境販毒、賣淫、詐騙等犯罪。聯合國、國務院《中國城市競爭力報告》等權威機構,連續多年將澳門評為全球或中國最安全城市之一。
  澳門警務機構與媒體之間的良性互動,是構建「世界上治安最好城市之一」形象和實效的重要組成部分。這種協作不但增強了公眾對治安工作的理解與信任,也提升了社會治理的整體效能。這就有點類似《十五的月亮》歌曲所唱:「軍(警)功章啊,有我的一半也有你的一半」。
  澳門警媒良性互動,首先體現在澳門特區政府保安司及轄下治安警察局、司法警察局等執法部門,長期秉持「公關警務」理念,主動通過新聞發佈會、專題報導、社交媒體平臺等方式,向公眾和媒體及時通報治安狀況、重大案件進展、專項行動成果以及新型犯罪預警。比如,警方每季度公佈刑事立案數量、類型變化、破案率等關鍵指標,這些資料經由主流媒體廣泛傳播,強化了「安全澳門」的社會共識。又如,警方與本地電視台、報紙、網路平台合作製作防騙短片、社區安全指南,尤其針對AI深偽詐騙、訂貨詐騙等新興風險進行科普,提升市民的防範意識。
  澳門警媒良性互動,其次體現在媒體監督與正面引導並重。澳門媒體在報導治安議題時,既保持獨立監督角色,又積極配合政府營造安全氛圍:對於執法過程中的問題,媒體會理性追問,促使警方優化程式。同時,大量正面報導聚焦於員警日常巡邏、社區服務、跨境合作成果,塑造了專業、高效、親民的警隊形象。
  澳門警媒良性互動,也體現在共建「安全共同體」意識方面。通過警媒協同,澳門成功將「低犯罪率」從統計數字轉化為市民可感知的安全體驗。司法警察局持續拓展新媒體宣傳陣地,除微信、微博、抖音等主流平臺外,還於最近正式開通「Threads」官方帳號「澳門司法警察局PJMacao」,以貼近青少年群體的資訊獲取習慣,傳播防罪知識。通過短視頻、圖文帖文等形式,實現警情通報、反詐提醒等內容的精准觸達。
  值得強調的是,警務機構積極配合「世界旅遊休閒中心」的建設,除了是設立了「旅遊警察」這個「獨特警種」之外,還主動向國際媒體發佈權威資料,打破資訊黑箱。澳門警方定期向國際媒體(如路透社、BBC中文、南華早報)提供犯罪統計資料、破案率及新型犯罪趨勢分析,使得國際觀察者不再依賴第三方猜測,而是基於官方透明資料評估澳門治安水準。澳門警方還針對跨境犯罪(如洗錢、人口販賣),在行動後同步發佈中、英、葡三語新聞稿,並主動向國際刑警組織、東盟員警組織通報。通過這些策略,澳門不但鞏固了「世界上治安最好城市」的地位,而且更將其轉化為國家對外交往中的軟實力資產——一個在多元文化、高度開放環境下仍能維持高水準安全與法治的「中國方案」樣本。這正是警媒良性互動在全球舞台上釋放的戰略價值。
  當然,澳門警媒互動還應在已有的堅實基礎上,邁向更智慧、更融合、更國際化的創新階段。應當結合人工智慧、沉浸式技術、跨域協作與全球傳播趨勢,開發由警方訓練的生成式AI模型,自動生成多語種(中、葡、英)治安簡報、反詐提示、突發事件快報,提升回應速度與覆蓋廣度,將國際化敍事升級,講好「中國之治•澳門樣本」故事,並設立「澳門安全治理國際觀察站」,邀請海外學者、記者定期駐點調研,發佈第三方評估報告,增強國際公信力,進一步將澳門打造為全球中小城市安全治理的「參考模型」。通過這些創新,澳門不但能持續鞏固「全球最安全城市」的地位,更將為現代城市治理提供可複製、可傳播的數位時代新範式。