黃桂蘭
  在澳門經濟持續調整、社區中小微企業經營壓力猶存、居民消費選擇日趨多元的背景下，特區政府與澳門中華總商會再度攜手，宣布將於二○二六年四月十日至六月十八日推出為期十周的「二○二六社區消費大獎賞」活動。本次活動投放總值約四億澳門元的消費優惠，在總結過往多輪促消費實踐經驗、廣泛吸納社會各界意見的基礎上，對運行機制進行關鍵優化，以「周末抽券、平日核銷」的全新模式，搭配針對弱勢群體的便利化調整，力求讓促消費政策更貼近市場需求、更契合消費習慣、更有效激活社區經濟內生動力，實現惠民、利商、穩經濟的多重目標。新一輪消費大獎賞的優化調整，不僅是政策工具的精細化升級，更是政府與社會合力穩定內需、暢通經濟內循環的重要舉措，其設計邏輯、實施路徑與預期成效，備受社會各界關注。
  過去數輪社區消費大獎賞活動，已成為澳門激活社區消費、扶持中小企業、紓解民生壓力的標誌性政策。從實施效果來看，此類電子優惠券促消費模式，有效打破了消費停滯的僵局，讓居民的消費意願轉化為實際交易，讓社區商戶獲得穩定客流與營收增長，為市場注入了寶貴的信心。根據官方調查數據顯示，此前的促消費活動期間，社區商戶的本地消費額與交易筆數均錄得明顯升幅，分別有七成及七成以上受訪居民表示每周在澳消費次數與金額有所增加，多數人每周消費次數增加一至兩次，消費金額增幅集中在百分之十至二十九點九區間，政策的拉動效應清晰可見。二○二五年社區消費大獎賞預算金額四點一億元，最終核銷四點零八億元，其中長者卡與關愛卡核銷金額達五千七百七十六萬元，活動聯動社會消費十六點四五億元，聯動比率高達四點零三倍，資金使用效率與帶動效果表現亮眼。從消費流向來看，零售業承接了六成以上的優惠消費，餐飲業佔比近三成，其餘服務行業亦從中受益，形成了覆蓋社區多元業態的普惠格局。
  正是基於過往的成功實踐，特區政府堅定延續這一行之有效的政策工具，聯同澳門中華總商會推出新一輪消費大獎賞，投放總值近四億澳門元的優惠資源，覆蓋全澳超過兩萬間社區商戶。此舉恰逢傳統旅遊淡季，此時推出大規模促消費舉措，既能彌補外部客流與消費的波動影響，也能引導居民留澳消費，將消費力留在本地市場，為中小微企業渡過經營難關提供支撐。澳門中華總商會理事長馬志毅指出，當下本澳不少中小商戶仍面臨拓客難、經營成本高、市場競爭加劇等現實壓力，社區經濟的內生動力仍需持續激活，這也是社會各界支持持續推動促消費活動的核心原因。中總亦將一如既往贊助本次活動，進一步增強活動吸引力，與政府形成政策合力，共同為社區經濟賦能。可以說，四億優惠的投放，不僅是一筆民生紅利，更是一劑穩定市場預期、提振發展信心的「強心針」，為澳門經濟內循環注入了持續動能。
  周末抽券平日核銷機制更貼近民生
  新一輪社區消費大獎賞的最大亮點，在於打破了過往抽券與核銷時段集中的模式，創新性實施「周末抽券、平日核銷」的全新機制，這一調整看似只是時間段的重新劃分，背後卻是對消費行為、商戶經營、市場規律的深度考量，體現了政策制定的科學性與精準性。按照新規則，居民可在每周周五至周日期間消費參與抽券，獲得的電子優惠券則在周一至周四期間核銷使用，抽獎方式、電子優惠券面額與核銷規則保持不變，券額依舊設置十元、二十元、五十元、一百元、二百元五檔，覆蓋日常消費的不同場景，滿足居民多層次消費需求。
  這一優化首先回應了居民的消費習慣與時間安排。過往活動中，抽券與核銷高度集中於周末，部分居民因周末外出、行程衝突等原因，錯過抽獎機會或無法及時核銷，導致優惠資源未能充分利用。而「周末抽券、平日核銷」的模式，將抽獎機會集中在居民閒暇時間更充裕的周末，引導居民在周末主動走進社區消費；同時將核銷時段延長至整個工作日，居民可利用下班後、日常採買等碎片化時間使用優惠，消費規劃更具彈性，不再受限於周末的時間壓力。有居民直言，此前核銷時間集中在周末，若不在澳門便會浪費優惠，調整後的安排更貼近日常生活節奏，購物規劃更加靈活；也有居民表示，工作日核銷可利用下班閒暇消費，吃飯、購物都能使用優惠，便利性大幅提升。
  對於商戶而言，此調整更是解決了經營中的現實痛點。過往促消費活動期間，消費需求過度集中於周末，導致零售、餐飲等行業周末客流爆棚、人手緊張，工作日則門可羅雀、人力閒置，人手調配與經營節奏極不均衡。新一輪模式將消費需求分流至工作日，不僅緩解了商戶周末的服務壓力與人手壓力，也讓工作日的客流得到有效補充，實現周末與工作日的消費均衡帶動，讓更多商戶、更長時段從中受益。餐飲商戶普遍認為，核銷時段延長至工作日，居民會更多選擇在日常餐飲消費中使用優惠，改變過往優惠過度集中於零售業的局面，餐飲行業的受益度將大幅提升；超市等零售商戶則表示，分流後的經營節奏更為舒適，人員安排更為合理，經營效率相應提高。經濟及科技發展局代局長鄭曉敏強調，此調整旨在避免周末消費過度集中於特定行業，為消費者提供更大彈性，讓更多消費金額留在本地，進一步強化活動的拉動效果。
  除了時段優化，本次活動還對弱勢群體的優惠領取方式進行便利化調整，殘疾人士可直接透過「澳門通殘疾卡」領取五百元消費立減優惠，無需再申領關愛卡。這一改變簡化了領取流程，減少了殘疾人士的辦證負擔，讓政策福利直達受益對象。與此同時，長者群體依舊可領取五百元消費立減優惠，兩類群體合計約十五萬人受益，體現了政策的民生溫度與精準扶持導向。社工局已協調多個社區服務點，為長者、殘疾人士提供辦卡、諮詢、講解等支援服務，確保弱勢群體能夠順利享受政策紅利，讓促消費活動兼具經濟效益與民生效益。
  優化措施兼具效率與溫度
  新一輪社區消費大獎賞的優化方案公布後，迅速得到立法會議員、社會團體、居民與商戶的廣泛認可，各界普遍認為，本次調整回應了社會訴求，兼顧了消費者、商戶與弱勢群體的多方利益，政策設計更合理、實施路徑更科學，有望實現促消費、惠民生、扶中小企的多重效果。立法會議員、工聯常務副理事長梁孫旭表示，過往兩輪消費大獎賞成效顯著，本次兩項核心優化預計提升中獎率，延長且分散的核銷期，更方便居民採買日常用品、食材等生活必需品，同時能普惠更多類型的中小微企業。他建議，後續可在現有長者、殘疾人士立減優惠的基礎上，研究為兒童及其他弱勢群體提供首次消費立減支持，逐步降低抽獎門檻，推動政策向精準民生扶持轉型，同時結合賽事、旅遊資源，形成「辦賽事+促旅遊+增消費」的良性循環，激活社區經濟新動能。
  立法會議員、群力智庫副理事長顏奕恆認同時段調整的創新性，建議政府加強前期宣傳與查詢支援，緊密跟進活動首月的運行數據與社會反饋，根據實際效果動態優化安排；同時完善抽獎概率分配機制，確保各周期獎額分配均勻，擴大居民中獎面；盡快完善活動專屬資訊平台，明確抽獎、核銷、使用範圍等核心規則，尤其厘清網絡團購、燃油加值等場景的適用界定，保障資訊透明公開。此外，他還建議加強物價監管，杜絕商戶趁機漲價，維護公平有序的消費環境。
  民眾建澳聯盟常務理事黎俊滔將本次活動視為及時雨，認為優化措施既為居民提供消費靈活性，也為中小微企業帶來穩定客流，建議政府鼓勵社區商戶疊加推出自營優惠，在活動期間同步舉辦特色社區活動，放大政策乘數效應；同時加強與社團的聯動，針對行動不便、信息接收能力較弱的長者與殘障人士，強化宣傳引導與服務支援，彰顯活動的普惠性。婦聯政策諮詢研究組成員葉詠康、陳曉婷指出，新安排引導消費分流至不同時段與行業，形成周末帶動平日、平日補充周末的良性消費循環，同時建議當局協調社團與康復機構，向舊版卡、遺失卡從未申領的群體清晰講解換卡流程，確保弱勢群體順利受益，並提醒居民防範消費風險，鼓勵商戶推出聯動優惠，實現多方共贏。
  居民的反應更為直接，多數市民表示，新一輪活動切實減輕了日常開支壓力，時間調整後消費更為便利，不再錯過優惠機會。部分居民坦言，此前偶有北上消費，主要源於內地消費選擇多、性價比高，若本地商戶能結合消費大獎賞推出疊加優惠，願意更多支持本地中小商戶。與此同時，居民也普遍呼籲加強物價監管，防止部分商戶借活動漲價，確保惠民政策真正落到實處。商戶則對活動充滿期待，超市、餐飲店等中小業者普遍預計，活動期間生意額可提升三成左右，部分商戶表示，若無此類政策扶持，經營將面臨虧損壓力，消費大獎賞成為渡過淡季難關的關鍵支撐。
  冀精準執行充分釋放政策紅利
  新一輪社區消費大獎賞的優化設計，為活動成效奠定了良好基礎，但要實現預期目標，離不開全流程的精準執行、嚴格監管與動態優化。作為首次實施「周末抽券、平日核銷」的新模式，政策落地過程中需面對居民適應、商戶配合、系統運行、服務保障等多重考驗，唯有各部門協同發力、社會廣泛參與，才能讓四億優惠的價值充分釋放。
  首先，需強化宣傳引導與服務支援。新模式對居民與商戶而言均屬首次嘗試，需通過多渠道、多語種、多場景的宣傳，讓公眾清晰了解抽券、核銷的時間規則、操作流程與使用範圍，尤其針對長者、殘疾人士等群體，依託社團、社區中心、康復機構等載體，提供上門講解、協助辦卡、操作指導等貼心服務，消除數字鴻溝與信息障礙。同時，完善線上線下查詢渠道，及時回應居民與商戶的疑問，確保活動信息無死角、全覆蓋。
  其次，要優化抽獎機制與運行監管。保障抽獎概率公平合理，避免獎額過度集中、中獎率不均等問題，讓更多居民獲得實惠；加強優惠券核銷系統的穩定性與安全性，保障交易流程順暢；聯同消費者委員會開展聯合巡查，嚴格監管物價，督促商戶誠信經營，杜絕哄抬物價、虛假優惠等行為，維護消費者合法權益，守好惠民政策的「最後一公里」。
  再者，需建立動態調整機制。活動初期應密切跟進交易數據、客流變化、商戶營收與社會反饋，及時發現運行中的問題與不足，根據實際情況優化抽獎規則、核銷流程與服務保障，確保政策始終貼近市場需求。同時，鼓勵商戶主動作為，結合活動推出特色優惠、體驗服務與促銷活動，形成政府引導、商戶參與、居民受益的良性互動，放大政策的乘數效應。
  從更深層次來看，新一輪社區消費大獎賞不僅是一項短期促消費政策，更是澳門推動經濟結構優化、培育內需動力的長期探索。在外部環境複雜多變、旅遊市場波動調整的背景下，穩定內需、激活社區經濟，已成為澳門經濟多元發展的重要支撐。消費大獎賞通過電子優惠的杠杆作用，引導消費迴流社區、支持中小企業、保障民生福祉，為經濟內循環積累動能。與此同時，政策的優化升級也體現了政府治理能力的提升，從「大水漫灌」到「精準滴灌」，從「統一執行」到「彈性調整」，從「關注經濟效益」到「兼顧民生溫度」，讓公共政策更貼近民意、更契合市場、更具持續性。
  當前，澳門經濟正處於復甦調整的關鍵階段，中小微企業是社區經濟的毛細血管，居民消費是經濟增長的內生動力，唯有讓毛細血管暢通、內生動力強勁，經濟發展才能行穩致遠。新一輪消費大獎賞以優化提效為核心，以惠民利商為目標，以精準執行為保障，正是為了打通消費與生產、居民與商戶、短期與長期的連接點，讓每一筆優惠都轉化為實實在在的消費，每一次消費都成為社區經濟的動能。
  展望未來，隨著活動的深入推進，相信「周末抽券、平日核銷」的新模式將逐步深入人心，成為居民的消費新習慣、商戶的經營新機遇。與此同時，政策也將持續跟進市場變化，不斷優化完善，讓促消費政策始終保持活力與效力。社會各界亦應攜手同行，商戶誠信經營、積極配合，居民理性消費、支持本地，社團主動服務、傳遞溫暖，共同營造「留澳消費、支持中小、共享紅利」的良好氛圍。