【本報訊】消費者委員會向本澳旅行社發出問卷，了解旅行社在消費者使用信用卡時，是否在交易上附加額外收費，結果顯示部份旅行社確實這樣做。消委會指出，此舉是違反現行法例，專責門部已跟進，要求旅行社從速糾正。

第16/95/M號法令第二條第二款對使用信用卡或類似的電子貨幣有如下的規定：“如使用本地或外地發出之信用卡或提款卡、消費地點之電子付款機及其他類似之方式，在澳門地區支付財貨或勞務時，均以澳門幣為之，不允許以上述義務為藉口在所協定之價格或交易金額上附加負擔。”

消費者投訴有旅行社收取信用卡附加費，消委會除轉介相關部門跟進外，為瞭解本澳旅行社收取信用卡額外費用的情況，消委會早前向本澳各旅行社發出問卷，在收回的五十多份問卷中顯示，超過半數知悉16/95/M號法令的規定，但仍有三成多的旅行社在消費者使用信用卡購買旅行團、代訂機票及酒店服務時附加額外費用。消委會已將調查的資料轉交該法令的有權限部門金融管理局，金融管理局回應消委會問卷調查結果中指出，該會的調查顯示，本澳目前仍有為數不少的旅行社仍未知悉及未有嚴格遵守第16/95/M號法令第二條第二款之規定。金管局已通報了監督旅行社運作的旅遊局，要求旅遊局督促本澳旅行社遵守現行法例，禁止旅行社向信用卡使用者收取任何額外附加費。

消委會強調，該會繼續透過不同方式，關注旅行社及其他商號是否向消費者收取信用額外費用，同時建議消費者購買任何旅遊服務時，若想使用信用卡或其他繳費方式取代現金繳費，必需先詢問旅行社有關手續費或附加費的問題，如權益受損應向消委會及相關機構部門投訴或反映。

根據第16/95/M號法令的規定，任何情況下都不能在信用卡的消費交易中附加費用，消費者以信用卡消費時，對方徵收任何附加費都屬違規法，消費者有權反對及投訴。

這次的調查結果已刊登在消委會最新出版的第二百零八期《澳門消費》。