【本報訊】由政府主導的新巴士服務模式昨日首日運作，整體看來，首日運作尚算順暢，市民有讚有彈。但交通局表示，首日運作未十分理想，會繼續改善。

市民有讚有彈

有市民認為，新巴士服務模式給人直接的感覺是巴士數量增加了，在車站不斷看到巴士停靠和駛出，相信搭車會較以往更方便，尤其是跨公司免費轉乘讓乘客出行有更多選擇。

巴士公司由兩家增至三家，巴士路線亦有調整，有市民說有少許不適應。有市民反映，一些熱點線路或行走較長的路線，候車時間較以往長，更遲到達目的地，政府應該檢討，從速改善。

首日運作未令人滿意

新服務模式運作首日，至下午時分交通事務局收到74個電話反映意見，以及27宗查詢。綜合運作首日出現的其他問題，交通事務局長汪雲表示，首日的運作未令交通局滿意。

汪雲昨午在就記者會上說，首日運作出現不少問題，給市民造成混亂。首日出現巴士轉乘被扣錢的問題。當局已要求澳門通公司將扣錯的錢歸還乘客，及立即改進系統。但汪雲強調，現在看來扣費系統仍穩定。

交通局發現，有五分之一的巴士路線出現班次不平均或不足的情況，令市民候車時間較長。汪雲指，這些主要是調度的問題，尤其是新投入服務的巴士公司需要改善調度。交通局已作出即時調整，包括安排加班車，並向新公司提供技術和人力上的支援。

新巴士服務模式首日運作10多小時內，發生12宗涉及巴士的故障和意外，有兩名市民受傷，包括一名婆婆在巴士上受傷和1名電單車駕駛者與巴士相撞。汪雲表示兩名傷者只輕傷。

另外，有維澳蓮運巴士車上電子收費儀器失靈，無法讀取澳門通IC卡。有駕駛8號路線巴士司機表示，昨早發車時已發現收費儀器失靈，無法運作。

部分維澳蓮運巴士亦發生同樣問題。司機稱站長向他表示，公司已得悉有關情況，但為疏導人流，順利開展服務，照常開出巴士，乘客上車後無須付款。

政府真心實意改善

政府主導的新巴士服務，昨日凌晨開出首班車。三家巴士公司——新福利、澳巴、維澳蓮運全面投入服務。至於新服務模式的效果如何，行政長官崔世安昨日啟程前往內蒙古訪問前表示，需要時間觀察。他強調，政府真心實意改善巴士運作，以便向市民提供更好服務。政府會全力解決以前巴士路線不完善和須長時間輪候巴士的問題。

期市民理解和支持

運輸工務司司長劉仕堯昨日在交通事務局負責人陪同下到媽閣及亞馬喇前地巴士站了解新巴士服務狀況，為三間巴士公司司機及工作人員打氣，及了解居民訴求。他勉勵交通事務局人員繼續努力協調新巴士服務，為居民營造良好的出行環境。

劉仕堯強調，改變巴士服務模式是推動公交優先政策的重要起步點，相關部門將持續完善有關工作，過程中須得到社會、營運商及政府的包容配合，現時三家巴士公司及其員工均須時間磨合、適應，需要居民的理解及支援。