【本報訊】7名市民在立法議員高天賜的陪同下，昨日前往電信管理局，向局方投訴早前澳門電訊公司（CTM）網絡癱瘓事故，指電信管理局應按法規處分CTM，要求CTM賠償客戶損失。 在高天賜陪同下，7名市民昨日與電信管理局長陶永強舉行會議，向局方投訴早前CTM網絡嚴重癱瘓事故。高天賜表示，事件暴露出電信管理局對CTM長期的監管不力。他稱，CTM作為一間長期為澳門市民提供電訊服務的公司，沒顧及服務的穩定和安全，出現問題時未即時回應詢問。

他強調CTM的服務收費全亞洲數一數二昂貴，其所提供的服務質素卻每下況愈，最荒謬的是CTM的網絡覆蓋存有很多盲點。

他認為電信管理局有責任要求並監管CTM增添現代化設備，完善其服務，儘快對營運商的電訊技術發展、收費標準和監管，制訂長遠的計劃和標準。最迫切的是為意外建立應變緊急處理機制，並設立後備網絡中心作支援。 高天賜又稱，現時本澳3G服務不穩定，仍有隱憂，應暫緩將澳門的流動電訊服務全由3G代替，保留2G服務作後備，避免因負荷太重影響服務質素。