千一商號獲發誠信店標誌

【本報訊】消費者委員會向逾1,100多間商號發出 2015年度的“誠信店”優質標誌,同時向獲評A級“誠信店”的14間商號頒授獎項。

消委會表示,有關“誠信店”經評核後的合格率為80%,有274間因未達標而不獲發明年的“誠信店”優質標誌。

消委會主席黃翰寧稱,每年通過實地巡察、神秘顧客,以及分析“誠信店”回應消費者投訴個案的態度及處理手法等方式,向轄下所有“誠信店”進行資格評核,本年評審結果共有1,105間商號獲發2015年度的“誠信店”優質標誌,合格率達到百份之八十,274間因為未能達標而不被獲發下一年的“誠信店”優質標誌。

消委會表示,該會除在2011年實行六級的評審制度外,為進一步加強消費者的知情權,以及配合本澳旅遊業發展帶來大量外地旅客來澳消費購物,近年消委會尤其關注“誠信店”有否清晰標示商品及服務的價格?包括外幣的兌換率,以及能否提供優良的售後服務等,以更好地保障消費者的權益。消委會指出,評審標準不斷提高,旨在保證“誠信店”團隊的質素,在評審過程中一旦發現“誠信店”表現不符要求的商號,都會被淘汰出“誠信店”的機制,而獲發“誠信店”就是信心的保證,評審結果反映,能通過今年評審的“誠信店”整體表現良好,有接近六成的“誠信店”商戶獲評B級以上成績。

2014年獲評最高A級成績的共有14間“誠信店”,消委會為嘉許有關商號,在12月4日於漁人碼頭宴會廳舉行頒發 “誠信店”A級獎的儀式,消委會認為,多年來評級機制讓“誠信店”為爭取更高評級的成績而發揮自我增值的作用,“誠信店”的良性競爭,提升其整體質素,2014年獲評A級的14間“誠信店”有7間是經營黃金珠寶首飾的零售企業,其他的行業包括手機零售、外幣找換店以及藥房等。

消委會同時向“消費爭議仲裁中心”顧問頒授聘書,以表揚及感謝各社團、商會及人士等義務為“仲裁中心”的個案提供專業意見與相關協助,促進“仲裁中心”工作的專業性、公平性及效率。目前,擔任“仲裁中心”顧問共有53個單位/人士。

早前,消委會為推動青少年關心社會事務與消費權益,舉辦了“消費維權中文新聞寫作比賽”,該會亦在12月4日晚上的活動上向獲得冠、亞、季軍及20名優異獎的同學頒發獎狀。

出席以上各項儀式的包括中級法院法官唐曉峰、“消費爭議仲裁中心”法官簡靜霞、各政府部門代表及消委會全體委員會委員,消委會並在儀式上向出席活動的 “誠信店”商號發出新一年度優質標誌。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。