【本報訊】消費者委員會向逾1,100多間商號發出 2015年度的“誠信店”優質標誌，同時向獲評A級“誠信店”的14間商號頒授獎項。

消委會表示，有關“誠信店”經評核後的合格率為80%，有274間因未達標而不獲發明年的“誠信店”優質標誌。

消委會主席黃翰寧稱，每年通過實地巡察、神秘顧客，以及分析“誠信店”回應消費者投訴個案的態度及處理手法等方式，向轄下所有“誠信店”進行資格評核，本年評審結果共有1,105間商號獲發2015年度的“誠信店”優質標誌，合格率達到百份之八十，274間因為未能達標而不被獲發下一年的“誠信店”優質標誌。

消委會表示，該會除在2011年實行六級的評審制度外，為進一步加強消費者的知情權，以及配合本澳旅遊業發展帶來大量外地旅客來澳消費購物，近年消委會尤其關注“誠信店”有否清晰標示商品及服務的價格？包括外幣的兌換率，以及能否提供優良的售後服務等，以更好地保障消費者的權益。消委會指出，評審標準不斷提高，旨在保證“誠信店”團隊的質素，在評審過程中一旦發現“誠信店”表現不符要求的商號，都會被淘汰出“誠信店”的機制，而獲發“誠信店”就是信心的保證，評審結果反映，能通過今年評審的“誠信店”整體表現良好，有接近六成的“誠信店”商戶獲評B級以上成績。

2014年獲評最高A級成績的共有14間“誠信店”，消委會為嘉許有關商號，在12月4日於漁人碼頭宴會廳舉行頒發 “誠信店”A級獎的儀式，消委會認為，多年來評級機制讓“誠信店”為爭取更高評級的成績而發揮自我增值的作用，“誠信店”的良性競爭，提升其整體質素，2014年獲評A級的14間“誠信店”有7間是經營黃金珠寶首飾的零售企業，其他的行業包括手機零售、外幣找換店以及藥房等。

消委會同時向“消費爭議仲裁中心”顧問頒授聘書，以表揚及感謝各社團、商會及人士等義務為“仲裁中心”的個案提供專業意見與相關協助，促進“仲裁中心”工作的專業性、公平性及效率。目前，擔任“仲裁中心”顧問共有53個單位/人士。

早前，消委會為推動青少年關心社會事務與消費權益，舉辦了“消費維權中文新聞寫作比賽”，該會亦在12月4日晚上的活動上向獲得冠、亞、季軍及20名優異獎的同學頒發獎狀。

出席以上各項儀式的包括中級法院法官唐曉峰、“消費爭議仲裁中心”法官簡靜霞、各政府部門代表及消委會全體委員會委員，消委會並在儀式上向出席活動的 “誠信店”商號發出新一年度優質標誌。