長庚:社區養老的樣板

寬敞明亮的大廳裏,有人正在棋盤上捉對廝殺,一場沒有硝煙的“戰爭”愈演愈烈,而在旁邊不遠處,有人正悠閒地讀書看報;活動房裏,有人戴著耳機,在電子琴上興致勃勃地按動琴鍵,身體有節奏地左右搖擺,還有人對著iPad,演練剛掌握的操作手勢;剛剛結束課程的教室裏,有人還在慢悠悠地操作電腦,復習著剛學會的圖片編輯技巧……這個看起來怡然自在的社區裏,居住的可都是老年人。

《環球》雜誌記者日前來到臺灣長庚養生文化村(以下簡稱“養生村”),探尋這個養老機構的運營秘訣。

環境舒適又便宜

養生村位於桃園市龜山區,占地34公頃,計畫修建4棟住宅樓,其中A棟已於2005年投入使用,共706套住房,目前有700多位常住老人,還有100多位短住老人,再加上工作人員等,養生村裏的總人數超過900人。C棟住宅樓已建設完畢,預計於今年下半年開放,以緩解A棟住房供不應求的現狀。

養生村主任倪同芳向《環球》雜誌記者表示,養生村為老人提供了便捷、豐富的生活設施及服務,希望支撐老人獨立、有尊嚴的自主生活。

養生村的房型分一室一廳和一室兩廳兩種。《環球》雜誌記者在一套面積約46平方米的一室一廳裏看到,裏面有獨立陽臺和洗手間,臥室和陽臺之間用玻璃推拉門連通;洗手間相當寬敞,老人可乘輪椅進出,淋浴區域及抽水馬桶旁都安裝了扶手,抽水馬桶還加裝了智能馬桶蓋;整套房間鋪設了防滑地板,配備了床鋪、沙發、電視櫃、衣櫃、茶几等傢俱,以及電磁爐、冰箱、電熱水器、冷暖空調等電器。

時逢午餐時間,記者在養生村的食堂看到,在套餐區,老人可挑選一葷四素並搭配主食例湯,一份的價格是70元新臺幣(1元新臺幣約合0.2元人民幣);稱重計價的純素食區,有西蘭花、白菜、絲瓜、豆腐絲、油菜等近15種菜色;在自助餐區,有30元新臺幣一份的魚塊、25元新臺幣一份的雞腿,也有10~15元新臺幣不等的素菜和主食;麵食區,按食譜每天供應不同口味的麵條,售價在40~80元新臺幣不等。整體來看,食堂菜品的價格略低於市價,且選擇非常多樣。當然各種時令水果也是少不了的。

食堂還設有專門的“家屬會客區”,如有親友來訪,老人可提前預約桌餐。養生村內配備專業營養師,力求使老人攝入充足而均衡的營養。

據瞭解,老人在養生村的開銷主要分住宿費和生活費兩部分。前述一室一廳戶型房費為每月1.9萬元新臺幣,一室兩廳為每月2.8萬元新臺幣,如老伴一同居住則每月加收5000元新臺幣。生活費則主要包含水電費和餐費,按實際使用收取,正常情況下每人每月花銷約6000元新臺幣。

可學可樂可發揮餘熱

在接受《環球》雜誌記者採訪時,倪同芳多次強調,養生村是社區型的養老機構,其理念是提供必要而有限度的幫助,讓老人積極地自主經營生活,鼓勵老人盡可能多活動,而不是被動地接受養護。

養生村內建有游泳池、健身房、戶外籃球場、網球場等運動場所;設有卡拉OK室、閱覽室、棋牌室、合唱室等活動空間,且對老人免費開放;公共區域均佈設了無線網路。養生村專員廖婉竹表示,寬敞的空間、豐富的娛樂設施可以讓老人們的子女把養生村當成一日遊目的地,帶著孫輩陪老人一起遊玩,還能增進親情。

在養生村的幫助和管理下,老人們成立了“老頑童”合唱團、太極拳社、劇團社、園藝社等21個社團,每個社團都有固定活動時間,並邀請老師前來授課,養生村為社團活動提供必要的經費支持。目前,“老頑童”合唱團已多次前往外地演出。

養生村還開設了鋼琴、繪畫、外語、電腦、中醫養生等多種課程,邀請專業人士為老人授課,並根據老人的建議調整課程內容。

時近中午,80歲的蔡奶奶帶著iPad去吃午飯。她告訴記者,自己剛上完iPad操作課程,“以前雖然會用一些簡單功能,但缺少系統學習,這個課程很實用。”

養生村還讓有餘力的老人承擔合適的工作。倪同芳說,經過幾十年的生活積澱,老人們有自己的智慧和生活經驗,在身體條件允許的情況下,他們可以通過分享技能和知識,來展示自己,獲得被尊重和被認同的心理滿足。

今年70歲的李奶奶身體矍鑠、性格開朗,已在養生村居住了10年。她現在既是志工,又是老師——在養生村前臺負責接待工作,並幫助一些年齡更大的老人進行簡單的活動;因擅長編織中國結,李奶奶還在養生村內開設了手工課程,每週上課一次,現在有20多名學生。

李奶奶說,“我每天都去上課,繪畫、鋼琴、電腦,忙得不得了,白天房間裏找不到我的,我都在外面。我老伴前往天堂之後,我就搬到了這裏,感覺自己也像到了天堂一樣。”

“養老不是賺錢的事業”

實地探訪中,記者感受到,強大的醫療保健能力、嚴格的安全保障和運營管理機制,成為保障養生村順暢運行的重要因素。

養生村隸屬于王永慶創辦的長庚醫療體系,依託長庚醫院的豐富資源,在醫療保健方面具備先天優勢。養生村內設有健康護理團隊,每位老人入住時都要接受體檢,建立個人健康檔案。

養生村旁建有社區醫院,步行幾分鐘即可抵達,可提供門診、康復、物理治療、洗腎等服務。如果出現較為複雜的病症,老人也可讓護理團隊幫忙,通過電腦系統在林口長庚醫院或桃園分院掛號,並乘坐班車前去看病。

為踐行“自主經營生活”理念,養生村內設有血壓儀、身高體重儀、血糖儀等設備,鼓勵老人自行完成身體指標檢測,進行慢性病管理。養生村也會為老人進行定期系統性體檢,接種流行病疫苗,並重點關注體質較弱、疾病較多的老人。

倪同芳說,如果老人因疾病等原因短期行動不便,可向養生村申請保姆服務,費用單計;如果老人長期臥床不起、喪失生活自理能力,則超出了養生村的服務能力範圍,養生村會建議老人轉往全天有人陪護的“長庚護理之家”或類似機構,接受更全面的看護。

養生村內設有24小時監控中心,老人居住的房間內配備了多個緊急呼叫裝置。房門裝有電子鎖,養生村對於老人刷卡進出房間的時間均有監控。

倪同芳說,養生村的土地和開發資金均由王永慶先生捐贈,未計入成本;目前長庚系統對於養生村的要求是做到日常運營收支平衡,因此養生村能夠以較低價格讓老人入住,而老人繳納的費用則是養生村的主要收入來源。“養老事業不是賺錢的事業,如果你想從養老事業賺錢的話,難免會克扣老人的服務。”

倪同芳介紹,養生村還擁有一支百人規模的志工團隊,成員中包括村內年富力強的老人、附近長庚大學的學生以及社會志工,參與人員接待、活動組織、老人陪伴等工作。

(王昀加 何自力/文)