【本報訊】對於有的士因「車載機」被停影響營運，並到交通局要求當局處理和回應。交通事務局長林衍新表示，雙方一直保持溝通，當局有跟進事件並督促車載機供應商與車主加強溝通，若車載機設備暫停運作會有訊息告知當事人，相信有足夠時間繳費，據悉，現時約13或14部車載機未繳費。
　　對於有的士司機反映車載機時常故障問題，林衍新認為情況不成立。根據的士法規定，2020年 12月 3日正式啟用的士車載機。後來，車載機運作越來越暢順， 其中2021年 12月整月均沒有錄得任何車載機運行不正常的情況。今年 1月份曾有 2次運行不正常記錄，數字屬於少。他認為車載機運作不到位說法並不成立，而局方已落案調查過去錄到的 2次運行不正常事件，如歸責車載機公司，局方會根據合約處罰。
　　籲駕駛者禮讓他人
　　社交平台有視頻顯示女司機疑因急煞車與的士司機掀起罵戰，其中女司機要求的士司機道歉否則不駛走車輛。林衍新回應指，相關行為是「不能接受」，按視頻內容顯示誤會性質較多，若因為事件而引起道路阻塞、甚至阻礙途人，形容此舉「相當自私」，希望有關車主避免相關行為，盡量禮讓他人。
　　設法增巴士服務評分參與度
　　另外，巴士服務評鑑中向乘客收集問卷量偏低？林衍新認同指目前收集問卷量較少，當局有派調查員訪問乘客以收集巴士評分、意見，多方面監察巴士服務評價。又指新巴士合同當局有開始大量工作，包括改善工作，收集問卷方面短期內會作出相應改善，如減省問題讓乘客便捷評分，未來亦會增加更多評分渠道，透露有構思善用手機APP、電子手段提高乘客評分參與度。