鄒玖勝

　　由澳門中華總商會主辦的「二〇二三澳門工商業座談會」日前舉行，澳門經濟財政司司長李偉農出席並致辭。作為一年一度舉辦的工商業座談會，活動具含金量，因其主要通過各商界代表暢所欲言，群策群力，冀精準分析工商業市場脈搏，助力業界制訂未來工作方向和策略，而這對推動澳門經濟復甦速度及多元發展大有裨益。
　　二〇二三年是澳門經濟步出疫情陰霾、走向復甦轉型的關鍵一年。今年以來，多項經濟數據喜人。例如今年一月至二月入境旅客大幅上升，按年增加一點二倍至二百九十九點一萬人次。一月至三月的幸運博彩毛收入為三百四十六點四二億元，按年上升百分之九十四點四。根據零售業景氣調查，今年一月的結果及二月收集的初步數據評估，預期今年第一季零售業銷售額會按年上升，部分行業或能回到疫情前水準。隨著經濟逐步重回正軌，就業情況持續改善。去年十二月至今年二月，本地居民失業率為百分之四點一，較上一期（去年十一月至今年一月）分別下降〇點一個百分點。各行業緊握發展機遇，復甦形勢大好。有國際評級機構預測，今年澳門GDP將迎來大反彈，並在低基數下到二六或二七年，澳門經濟規模可重回疫前。
　　疫後各方發力加快經濟回暖，其中「旅遊+會展」是重點發展方向之一。因會展業可拉動上下游產業鏈，零售、餐飲、酒店、廣告、物流等均能受惠，讓行業生意快速回升，還可提高城市形象及知名度，助力拓展海外客源。按照國際業界的說法，會展業對相關產業的帶動是1:9，也就是說如果會展業的直接收入是1，其對酒店丶旅遊丶餐飲丶廣告丶交通、金融丶商貿等行業的帶動收入是9。
　　當經濟復常，本澳會議展覽活動如雨後春筍，行業重現活力。據澳門貿易投資促進局透露，今年將舉辦共700-1,000項會展活動，比去年同比增加至少4成，也有具規模的千人以至萬人會議在澳舉辦。主題方面，內容更多元。自「1+4」適度多元發展策略公佈後，有更多配合「1+4」的主題活動舉行，包括科技、金融等。其中因疫情一度暫別澳門的「亞洲國際娛樂展」(G2E Asia)，已落實七月重返澳門舉行，更同期首辦「亞洲綜合度假村產業博覽會」，以推動亞洲綜合度假休閒業務多元化和澳門娛樂及旅遊業的發展。新項目的到來，一是可為會展業帶來新動能，二是並非直接複製過去成功活動到本澳舉辦，而是因應澳門的獨特環境度身訂造開展的項目。「亞洲綜合度假村產業博覽會」便是一例，足證澳門達致該水準。這亦與六大博企將在未來十年就休閒、文化、會展等非博彩項目投資逾千億元有關，部分更提出新建會展設施等計劃，帶出澳門綜合旅遊成熟的資訊。官方還透露，爭取今年在澳舉辦首屆「中國與葡語國家經貿博覽會」，期望透過引入更多優質會展活動，帶來更高消費力的商務旅客，惠及多領域中小企。此外，為推動更多大型國際展會在澳舉辦，行政長官將於本月率領代表團到葡萄牙訪問等。此類動作頻頻，反映當局拼經濟的決心。
　　本澳會展活動類型漸趨多元，主辦單位與國際接軌，吸引世界各地參展商及商務客來澳。擁有高消費力的會展客商，亦是中小企吸納的目標。如今引會展客入區，促進社區經濟，成為重要動作。如旅遊局加強與業界及社團合作，支持多元化的社區旅遊活動和項目，涵蓋社區旅遊、美食、濱海旅遊、節慶及文化，引導旅客入區遊玩及消費，促進社區旅遊發展。2020年至2022年10月，支持合共91個活動，吸引近375萬人次參與，並帶動2,547家商戶；2020年至2022年10月，在澳舉辦的會展活動超過1,000項，入場觀眾約300萬人次，貿促局累計組織近1萬名會展客商深入澳門多個社區遊覽消費。結合本地各類節日盛事，為參展參會客商制訂特色路線，體驗澳門城市魅力，支持本地中小企，發揮「乘數效應」，拉動餐飲、運輸、搭建、廣告、酒店等行業，惠及不同行業的發展。據統計，去年會展客人均消費約五千元，較普通旅客消費力高一倍半，個別國際會展人均消費更逾萬元，顯示「旅遊+會展」，對促進經濟復甦發揮一加一大於二的作用。未來旅遊業可持續加強與會展業聯動，促進企業商貿合作，結合不同規模的演出活動，延長客商逗留時間，無形中提高在澳的消費力。
　　行業既有機遇，也有挑戰。現今各地全力拼經濟，冀盡快把握復甦加速發展，但是會展業過去存在著一些問題和瓶頸必須解決，才能得到更好地發展，主要體現為本地市場規模小以致內需有限、品牌引領作用不強、國際知名度不夠，等等。甚至一些會議會展不但沒有發揮出應有的作用，反而成為了政府的財政負擔。有業界曾直言，澳門會展競爭力在有中央、政府部門鼓勵支持，以及領先會展場地、多元文化及安全和諧環境、大灣區潛力、「官產學研」的結合，像業界已聯手澳門高校，成立成果轉移辦公室配合國際會議在澳舉行。惟行業發展亦有制約，包括場租、搭建成本高，人力資源供應不足，缺乏專業觀眾等。像專業觀眾由於缺乏產業支持，展覽首日熱鬧，到實際洽談階段冷清，以致未能發揮理想效果。特別是疫情期間，這些問題更是暴露無遺，造成諸多掣肘。當然開放後同時面臨會展城市競爭加劇，疫後不少會展城市推出措施扶持會展業發展，香港、深圳和廣州等大灣區城市推出不少會展資助政策，加劇會展城市的之間競爭。
　　2023年施政報告提出，要持續促進會展業市場化、專業化發展，培育「產業＋會展」新業態，延伸會展產業鏈。支持更多大型國際展會落戶澳門。推廣商務休閒旅遊，延長商務客在澳的逗留時間，帶動更多商貿合作和旅客消費。這一章節主要目標在於培育「產業＋會展」新業態，因為只有形成業態，才能真正產生所謂引領作用，而這往往需要更多大型國際展會落戶澳門才能促成。
　　因此，為了應對不同的挑戰，會議會展必須準確把握新時代的戰略機遇，與城市未來的建設方向相統一，創新性打造具有國際競爭力的品牌，進一步提升會議會展對城市發展的引領作用。同時，城市也應當利用好國際知名會展品牌的超級IP作用，將城市的亮點發揮到極致，反向為城市會展品牌賦能。
　　超級品牌的流量效應是不可估量的，城市不僅應當積極成為會議會展的永久性會址，更要創新性打造屬於自己的會展品牌，構建完備的產品服務體系，塑造城市的會展印象，推動城市產業集群的打造。對於會議會展品牌的構建應當成為城市品牌建設的重要核心，因為其背後是一系列產業鏈延伸以及城市綜合實力的較量，可以為城市在國際競爭中贏得先機。不僅如此，城市還要積極地「走出去」，參加國外會展推介，將城市的品牌推向世界。而官方此前曾透露，2023年將聯動橫琴粵澳深度合作區、業界及綜合旅遊休閒企業，結合各方特點及客源網路，共同招攬及競投國際性或區域性的專題會展活動在澳門舉辦，同時吸納更多跨國企業來澳門舉辦年會、企業峰會、大型專題展覽及產業博覽會。希望能玉成好事，助力本澳產業多元化，澳琴一體化，客源國際化。
　　有業界就提出，會展業致力國際化、專業化和市場化外，近年加快發展數字化和綠色化。數字科技、大數據、雲計算乃至最新的ChatGPT都應用在會展業。線上線下「雙線融合」的方式舉辦會展活動已成標配，進一步擴大澳門會展業的影響力。綠色會展理念受到重視，展會活動需要與綠色、低碳、環保主題相匹配。此外，澳門有條件打造大會展業態，新會展涵蓋涉及會議、展覽、節慶、賽事及演藝五大業態。以演藝為例，預計五月舉辦的「BLACKPINK演唱會（澳門站）」拉動逾億元消費，如把五大業態納入會展統計，有望打造產值百億的新會展。
　　的確，文娛消費市場正不斷擴大，年輕消費群成為文娛消費市場重要人群，為未來市場發展提供巨大增長潛力。一場號召力巨大的演唱會，憑明星效應帶來大批優質客源，讓演唱會觀眾參與到旅遊景點、住宿、餐飲、購物的消費鏈條，能產生巨大經濟效益。當下，各地政府著手部署，力邀更多明星演唱會落地，以盤活經濟活力，積極把握商機突圍。本澳同樣不能落後，要積極宣傳澳門優勢，推出支持政策。但要在眾多競爭對手中突圍，明確專業化路線、突出差異化優勢，才是致勝關鍵。近年澳門會展項目在百花齊放中已摸索到自身發展之路，如一些高端消費展，又或是澳門休閒娛樂綜合體銳意打造的文化藝術展，藉著發揮澳門作為「一中心、一平臺、一基地」的優勢，提供與其他商貿城市不一樣的辦展場景。加上澳琴「一會展兩地」模式，把澳門的服務國際化、自由貿易港等優勢，與橫琴粵澳深度合作區、自由貿易試驗區的區位優勢充分結合，進一步強化澳門會展業優勢。
　　當然，要把握機遇，就要有優秀的團隊，必須與時俱進，提升會展團隊軟實力。會展業人手安排與其他行業有所不同，會展業的活動需提前籌備，因此可預視到規模大小、參與人數等，預先做好各方面考量，自然在人手安排上可以配合。此外，會展業態的特性基本上涉及不同工種協作，甚少由一家企業全包攬搭建、司儀、公關、物流等工作，而是企業競投活動後，透過與不同領域公司以合作、聯組方式共同完成。現時業界提到面對較大的困難是難聘請有經驗和熟悉國際營銷的人資。例如有公司推廣及銷售部極缺人手，已嘗試到珠三角招募，但效果一般。綜觀各地正為會展業重新起動而「搶灘」，為整體經濟復甦注入動能。以香港為例，兩年前已推出會議展覽資助計劃，斥資十億元重振會展業，向業界提供支援，包括提供百分百場租資助，以及參展商和參會者百分之五十的費用。截至去年九月底，已資助百多個展覽，涉及資助額約四億六千萬港元。同時，向私人展提供支援，應對展覽延期或取消的衝擊。澳門會展業軟硬配套有獨特優勢，官方亦推出了新版會展激勵計劃扶持發展。業界可結合政策資源，持續瞭解行業最新發展動態，探索創新會展模式，加強吸納和培養行業人才，持續提高行業服務質素和競爭力。
　　疫後會展業正邁向新台階，「會展＋」賦予產業發展無限可能，既可凸顯會展專業性，更可帶動不同行業、產業的跨界融合，特區政府應積極強化會展業的引領作用，助力產業多元化、澳琴一體化、客源國際化，達到高質量發展。