澳門賭業 欲望之城

何鴻燊曾振振有詞地反擊別人的指責:“我從來不認為開賭場是一種罪惡,我不認為自己應該負上黑手黨之類的汙名……我做了那麼多的善事,什麼都可以補過來”

作為澳門賭場教父,三分之一的澳門人直接或間接受益于何鴻燊的公司,“無冕澳督”、“米飯班主”有其理由。所以,對這位澳門博彩史上權勢最大、獲利最多、在位最長的賭王,圈子裏的從業者言必尊稱為“燊哥”或是“何生”。

現在,家族爭產風波雖息,可垂垂老矣的“燊哥”隱退,已成必然,對澳門博彩業的影響尚難估量,可變革已生——外資賭場結合休閒、旅遊、會展等娛樂性質更重的新型博彩運營方式,已與何時代的純粹以賭為主大有不同。

一位遝碼仔坦言,在外資賭場的衝擊下,他的客人少了很多;而本地的澳門居民喜憂參半的是,賭場的增多使得他們多了很多工作的機會;至於洶湧而來的遊客,也多了購物和娛樂的選擇與可能。

作為中國唯一允許賭博的地方,密集的故事依然每天都在這塊彈丸之地(澳門面積不到30平方公里,僅為最大迪斯尼面積的四分之一)上演——2500萬來客中,有人興高采烈,有人傾家蕩產。

這一切,就和賭王無關,而與欲望有染了。

“不怕你精,不怕你呆,就怕你不來”

淩晨3點多,冷空氣來襲,雨滴夾著呼呼的寒風,劈裏啪啦的敲打著窗子。已經上了一天班的陳曉君感到有些困倦,呵欠連連,可她還不能睡,因為,一位重要客人G先生的電話還沒有來。

陳是澳門威尼斯人賭場的客戶發展部主任。而威尼斯人作為亞洲規模最大的酒店之一,面積相當於56個足球場,足以停泊近100架波音747客機,裏面“運河”、“天空”奢華驚人,每天有6萬名客人湧入。

陳的工作,便是從這無數遊客中,尋找那些投注額較大的客戶,並提供VIP的服務,給這些客人留下良好印象的同時,吸引他們下次繼續光臨。當然,如能帶來朋友,那是她求之不得的。

“現在,我們有250多萬登記會員。”陳曉君自豪地說。至於她個人,服務的VIP客戶已有一百多位,G先生便是其中之一。而服務的細節,從送餐、送房、送機票,甚至細到飯菜味道。

讓陳焦慮的是,從晚上9點開始,這位G先生便從賭場“失蹤”——手機不通,短信不回,幾乎查遍了他所有投注位記錄,7個小時過去了,還是沒有任何動靜,他去哪里了呢?

陳的焦慮有其理由,賭場魚龍混雜,除去她這種為客人服務的工作人員,還有“R”爛腳(即專門討小費的人)、遝碼仔、妓女及黑社會成員,那些VIP客人,是各方人員爭相狩獵的對象。

“一不小心,就被別人挖走了,我的業績就受影響,因此必須小心翼翼地揣摩客人的心理。”陳曉君說,淩晨4點多,G先生的電話過來了:陳小姐 ,剛才睡覺去了,才看到你的短信,請問你除了高利貸,還有別的辦法借到錢嗎,我的卡刷爆了!

“賭場其他借錢方法是有,但是要求你有銀行的同等金額本票做抵押,一個星期的免息還款期,逾期會用本票償還。”

“哦,我的錢剛剛輸光了,就去睡了一會兒,本來想飛泰國回來繼續賭,沒有本票,可用資產抵押嗎?”

“G先生,我建議你還是停一停吧,你已經賭了足足7天了,才吃了3次飯,這樣下去是不行的。還有千萬不要借高利貸,一借就沒有回頭路啦!”

“是啊,可一賭起來,什麼都顧不上了……”

放下電話,陳曉君心情有些沉重——又是一個病態賭徒,本身沒有多少資產,苦於正常賺錢的途徑太慢,就想到賭博這個“捷徑”。這是“大部分回頭客的心態,抱著必贏的出發點來賭”。

“我們會勸這些客人,不要押上全部身家,也僅僅是勸而已,畢竟,他是理性的成年人。我們賭場想要這個雞蛋,但並不想殺了這只雞。”陳曉君說,無論是賭場,還是她個人,都不喜歡賭全部身家的客人。

略顯矛盾的是,陳曉君們的工作,就是吸引世界各地尤其是大陸的豪賭客們前來,通過廣告、各種活動,以及優惠政策。賭王何鴻燊喜歡說的一句話是:“不怕你精,不怕你呆,就怕你不來。”

澳門任何一個娛樂場,都有自己的高級客戶推廣部門,不同級別的VIP會員卡、高額投注區,都在等待那些大賭客的到來。在賭場大廳,經常可以看到推廣部門的員工在巡場,挖掘VIP客人。

究其原因,在於貴賓廳和高額投注區幾乎為賭場和澳門帶來近70%的營收,直接拉動博彩市場,而拉斯維加斯正好相反,角子機之類大眾項目的營收占了70%。所以,陳曉君說,客人不在澳門的時候,他們一般會定期打電話,告知酒店最近有什麼活動或是優惠措施,吸引客人來玩。“這種現象在以前是看不到的,自從美國人進來以後,這套推廣模式便漸漸開始盛行。”

於是,遝碼仔鮑勃的一個感覺是,生意越來越難做了——“連遝碼仔最大的優勢(放貸給客人),現在也越來越小,儘管澳門政府有規定賭牌公司不得向賭客開展借貸業務,各賭牌公司還是會打擦邊球,變相給他們認定的一些優質客戶提供借貸。”讓鮑勃氣悶的還有,現在很多娛樂場裏都設有高額投注區,而高額投注區裏,又普遍存在碼糧制度——客人可以有自己的遝碼戶頭,可以提取自己投注所產生的傭金,直接取代了遝碼仔。

這些變化,普通的遊客是看不到的,在熙熙攘攘的賭場中場大廳,每天都是一樣的熱鬧,各地不同的口音此起彼伏。澳門博彩監察協調局的數據顯示,2010年,澳門博彩收益達1883億澳門元,較2009年增幅高達57.8%,而入境的2500萬遊客中,53%來自中國內地,30%來自香港,構成了這個收入的主要貢獻者。何鴻燊於是又有了另外一句話:“澳門博彩業突飛猛進和澳門社會繁榮穩定,與祖國的支持息息相關。”

“贏就贏在賭客敢贏不敢輸的心理上”

沒有人能說得清,在那些裝修豪闊、音樂低回、毛毯軟綿綿的賭場裏,究竟是什麼人,坐在高額投注區,抑或貴賓廳的賭桌前,將幾十上百萬的籌碼推得嘩嘩響。陳曉君說,為客人保密,是他們工作的第一任務。

本刊記者在永利酒店中場大廳看到的一幕是,一位穿著並不闊綽的中年人,從口袋內掏出兩萬港幣,僅僅三把押下來,全部輸光,罵了句髒話後,憤憤然離開,整個過程不超過5分鐘。

3月22日淩晨,在新葡京某貴賓廳見到的另一幕是,一對中年夫妻和幾個朋友,坐在賭桌前,一把押下去,大約500萬籌碼。開牌間隙,夫妻倆,還有周圍的幾個朋友,左顧右盼、談笑風生。

有浮出水面者。

原重慶市委常委、宣傳部長張宗海,動用公款兩億多元人民幣,在澳門葡京賭場輸掉一億多元;原瀋陽市委常委、常務副市長馬向東,兩年半時間內去澳門狂賭17次,曾3天輸掉上千萬元。

原海南民生燃氣集團董事長朱德華,在獄中懺悔道:原本只是想見識一下聞名天下的葡京賭場,可萬萬沒想到,一伸腳就難得拔出來,賭博就像吸食鴉片一樣,使人欲罷不能,樂此不疲。

“有機會必賭,沒有機會創造機會也要賭。賭癮上來了,即使人在海口,也會不顧一切地飛到澳門,一賭為快——2001年至2007年,我先後從深圳、海口口岸出入境120多次,最多的時候一個月9次。”

結果,先前贏的吐出來不算,還欠下了四百多萬元的賭債。把老婆僅有的26萬元,舅舅的30萬元,還有準備給女兒買房用的30萬元搭上……贏了想再多贏些,把原來輸掉的都贏回來,輸了就想“翻本”……

鮑勃說,這些賭徒有個共同點,那就是,他們曾在賭臺上贏過錢,相信奇跡。而他遇到的一個真實故事是,客人輸完30萬本金,又將遝碼仔借的200萬輸到只剩7000,連續10把長“閑”開出來,7000變成89萬多。那一晚,客人輸掉的230萬不但撈回來,還贏了125萬。

“這對客人的信心是個莫大的提升,我相信,過不了幾天,他又會忍不住過來澳門豪賭。這次經典戰例,對那些目睹了的賭友來說,也會是個很大的鼓舞,讓他們相信奇跡也會發生在自己身上。”

賭徒們輸在他們的心態上,鮑勃說,他親歷的另一件事是,一位劉總,剛從泰國回來,就迫不及待上賭桌:30萬連輸5把全沒了。“把荷官(在賭場內負責發牌、殺【收回客人輸掉籌碼】賠【賠彩】的一種職業。)的祖宗18代都操完了,荷官是個很老實的三十來歲的眼鏡男,低著頭,滿臉通紅,一言不發。”

換了個年輕還算漂亮的小姑娘當荷官,再拿30萬,不到10分鐘,又沒了。小姑娘自己跟劉總說:“要不你換台吧,可能是這張台不合你的吉位”。結果,劉總和他的馬仔浩浩蕩蕩地移師隔壁台,大呼小叫、拍桌子踩凳奮戰3個多小時後,把輸的錢追回來了。

“最後結果,贏4萬走人。4萬還不夠他平時打一把的……可多數賭客都是這樣,輸400萬死賴著不走,贏4萬 ,腳底好像抹了油,害怕再輸。其實,賭場就贏在賭客這種敢贏不敢輸的心理上。”

令人忍俊不禁的還有,風水這東西在賭場頗為盛行,不僅何鴻燊的葡京和新葡京酒店嚴格按照風水建造。澳門博彩業史家劉品良先生還講述了一樁多年前的趣事:有一回在一張“百家樂”賭臺上,除了開出幾鋪“過路閑”,一連開出40鋪莊,莊家“走揹運”到了極點。結果,這張賭台裏三層外三層圍滿了賭客,大家競相下注,常常超過賭台限額而停下來點算。

未幾,作為莊家的賭場,在這張賭臺上便輸了超過100萬元。幾乎亂了陣腳的賭場連忙請來平素號稱“煞氣”很大的班長來做荷官。而這批贏到瘋狂的男女見狀,竟然齊齊用噓聲、咒語,甚至拿刀、八卦鏡對準這個新接手的荷官,聲嘶力竭、面紅耳赤,簡直就是電影中茅山道士鬥法的場景!

能讓賭徒們流連忘返的,不僅是這些。

鮑勃說,一次,有“全國住房公積金第一案”之稱的主角——原湖南郴州市住房公積金管理中心主任李樹彪,戀上賭博後,往來澳門,在過拱北海關的時候,邂逅兩位美女。財大氣粗的李樹彪當場讓人以3萬元一晚的價格將其包下,而見錢心動的美女也隨他折回澳門。

“我們能將一車一車的小姐拉到客人房間,供其選擇,賭場的服務人員能做