CTM將晤網民跟進網速問題

【本報訊】澳門電訊行政總裁潘福禧昨日再次表示,CTM尊重網民對公司服務的意見,稱將會與網民直接會面。

世界電信日當天本澳有網民在網上發起活動,到CTM門市外以“趴地快閃”的方式抗議該公司提供的互聯網服務網速慢和收費貴。活動當日潘福禧曾公開表示尊重網民表達意見,但希望能夠與網民直接溝通。

潘福禧昨日出席CTM與街總平安通服務合作協定簽署儀式後,重申尊重網民的意見。他透露他曾以電郵回覆參與抗議的網民,而且還安排時間與不滿的網民會面,但參與會面的人數和會面時間他暫時未有透露。

潘福禧指出,CTM一直追求向用戶提供優質服務,對客戶反映的問題安排公司高層逐一跟進。網民反映網速慢,他認為需要從不同方面看,因為有用戶不滿,也有用戶表示滿意。網速慢有可能是用戶終端存在問題,因此公司會逐一跟進有關個案。