【中新社北京1月8日電】“2012年中國春運”8日啟動。記者從鐵道部獲悉，今日鐵路進入售票最高峰，發售19日車票，鐵路網路購票訪問量巨大，自6時起中國鐵路客戶服務中心網站出現擁堵現象。

鐵道部官員對記者說，7日當天，鐵路機構共發售火車票582.5萬張，其中北京鐵路局售出77萬張，上海鐵路局114萬張，廣鐵集團107萬張。全國鐵路通過網際網路和電話訂票售出車票達211.2萬張，佔總售票量36.3%。

由於鐵路售票進入高峰期，一些旅客遇到自己的用戶名被搶注，鐵路機構為此開通專門郵箱解決“用戶被搶注”等問題，並組織專人實時接收來信，及時提出具體解決措施，以確保旅客正常網上購票。

此外，自1月5日起，中國鐵路客戶服務中心網站的售票時間延長兩個小時，由6時至23時延長為6時至次日1時。

鐵路機構建議旅客，優先選擇電話訂票等方式購買火車票。

週日記者看到，北京站、北京西站搭建的臨時售票處窗口全部開啟。北京西站臨時購票區設置在北京西站北廣場西側社會停車場，共設置了170余個臨時售票窗口。北京站的臨時售票處分設當日車票購票區、農民工購票區、始發改簽區等。同時，鐵路機構還推出了網路訂票、電話訂票、代售點購票、自助機購票等多種購票方式。

春運首日，北京站、北京西站開始實名制驗票進站，人、證、票資訊一致方可進站，同時，兩火車站正式停售站臺票。對於老、弱、病、殘旅客行李多及進出站不方便的問題，北京鐵路局在北京站、北京西站專門設立了“愛心通道”安排了大批志願者，為老弱病殘孕旅客提供志願服務。

根據客流需求，8日中國鐵路計劃加開客車385列，春運同比增加142列，其中，直通臨時客車加開245列。全國鐵路各主要線路運行秩序正常。