6月7日傍晚，廈門發生駭人聽聞的公交車縱火案，造成47人死亡、34人受傷。其中一名死者陳水總是縱火疑犯，警方在其家中查獲遺書，證實陳水總因自感生活不如意，悲觀厭世，而洩憤縱火。

這起事件自然引發網絡熱議，鋪天蓋地的新聞跟帖評論概括起來大致三類：最多的一類認為政府對弱勢群體關心不夠引發悲劇，責任在政府；第二類認為陳有再多冤屈也不應殃及無辜百姓，要洩憤也要找政府；第三類是懷疑論，這麼快就破案了？陳水總是不是替死鬼？

對這起事件的網絡評論可謂當前中國網評“屌絲化”趨向的一個樣本。有個形象的比喻說，不少網民把政府當男朋友：（1）你怎麼都不管我？（2）要你管我？！（3）你給我個解釋！（4）你不要解釋，我不聽我不聽你說的都是騙人的！（5）看看人家的男朋友！

90後開始活躍網絡輿論空間

中國的網絡覆蓋率不及發達國家，但網民借助網絡對時事發表評論的熱情，或者說網絡輿論在社會輿論中的比重卻高過發達國家。網絡因為容量大、自由度高，成為普通百姓發聲的主陣地。

中國網絡輿論陣地主要包括網民在各類論壇的發帖、跟帖；博客、微博發聲（“意見領袖”的博客、微博尤為突出）；各類新聞網站的跟帖評論。特別是新聞跟帖，由於最貼近時事，特別受到關注，不少網民看評論的興趣多過看新聞本身。以至於英國廣播公司（BBC）等國際媒體報道中國新聞時，大量選取網絡評論作為報道的一部分。

中國互聯網絡信息中心報告顯示，截至2012年12月底，中國網民規模達到5.64億。但網民不等同於“輿情製造者”，大部分網民上網都是忙裡偷閑以瀏覽信息、交友聊天、娛樂遊戲、網購為主，對於各類時事評論“圍觀”、“潛水”多，評論少，熱衷於跟帖評論的網民只是少數。

一般認為，網絡輿論的活躍者以青年人、草根階層（弱勢群體）為主，兩者有相當重疊，以“低年齡、低學歷、低收入”為主要特徵，他們有更多的宣洩需求。《2012年中國互聯網輿情分析報告》認為，2012年，600萬“90後”大學畢業生開始走出校園，成為網絡輿論生力軍。

與“公共知識分子”雄踞新浪微博和思想文化類網站不同，草根網民以“屌絲”自嘲，表達出對社會發展機會不均的“集體焦慮”。媒體報道說，陳水總也樂於利用網絡維權，6月6日連發12篇微博，對廈門警方未給他變更出生日期表達不滿，並以“屌絲”口吻自稱“草民”。

網絡輿論“三仇”心理蔓延

近年來，中國新媒體突飛猛進的發展衝擊著傳統媒體的話語壟斷權，碎片化的網絡輿論逐漸成為重要輿論力量。網絡辯論更注重立場而不是真相。大多網民會自動站在草根一邊，形成簡單的標簽式判斷標准：“民都是對的，政府都是錯的，官員都是貪的，有錢人都是壞的”，乃至“仇官、仇富、仇強勢群體”的“三仇”心理蔓延。

負面輿論壓倒正面輿論是當前中國網評的主要特徵。如“河北29歲縣長3年4次升遷”的事件，多網友稱都想知道事情的原委，但認為人事上腐敗是必然，這些人都是有後台的，家裡有門路的，而此時幹部的真正能力卻被忽略。當參與製造網絡輿論的人群“自動站隊”，不同意見往往遭到圍剿、攻擊，所以有不同看法的不願參與相關評論，容易形成“一面倒”的負面輿論場。

網民作判斷、下結論，往往僅憑個人好惡和直觀感受發洩，不講究起碼的思維邏輯，在表達方式上也呈現出偏激、粗俗的傾向。《中國青年報》分析微博輿情時認為，網友經常Listen half（聽一半），understand quarter（理解四分之一），think zero（零思考），卻做出了react double（雙倍反應）。

網絡輿論經常呈現對正統思想觀念、主流意識形態的逆反心理，對政府政策、官方言論、主流觀點、社會精英、富裕人群統統持懷疑態度，懷排斥心理，寧信其錯，不信其對，寧信其壞，不信其好；一些有違社會公德的人和事，在網上不僅很少受到抵制，反而受到追捧。

網絡輿論負能量不容小覷

由於網絡是隱身的，許多人在網上發表意見時信馬由、毫無顧忌，與現實生活中的自己形成強烈反差。今年4月發生在上海復旦大學的舍友投毒案嫌犯林某喜歡在網絡空間“鬥狠”，但在現實中卻是個不善交際、比較自卑的人。

分析人士指，中國目前的確存在底層向上流動不暢、就業市場與年輕一代的期待有差距、房價等生活成本較高、社會機會不均等問題，但中國畢竟在發展，而個人實現價值也必須付出實實在在的努力。如果草根網民通過網絡“集體暗示”，將自己的處境歸結為家庭條件差、長相身材不好，“我爸不是李剛”；把成功者的成功因素簡單歸結為“高富帥、富二代、潛規則”等，而忽視自身努力因素，只會徒增怨氣，對個人、對社會發展無益。

尤為值得注意的是，雖然網絡空間是虛擬的，但網絡輿論氛圍會影響參與人的價值判斷，在特定的現實條件下，來自網絡的負面情緒可能釀成社會悲劇。廈門公交縱火案、復旦投毒案都是例子。

網絡輿論究竟多大程度上反映民意，中國專家學者還有不同看法，但比較一致的意見認為，對來自社會底層的網絡聲音不能無視，有些相當於提前拉響的“社會警報”，政府須對合理的呼聲及時回應，疏導負面情緒，這對於維護社會安定、穩定是十分重要。

（ 雍廣／文）