陳觀生

最近，本澳博彩業狀況十分令人關注。連續兩個月賭收同比下跌；有多間博企員工上街遊行表達加薪訴求；路城將陸續有大型博彩娛樂場項目落成或展開新一輪的人資爭奪戰；博企股價因此也連續下跌。曾經平靜了一段時間的澳門博彩業博弈，或者迎來以人資爭奪為開端的新一輪博弈戰，而當中的一些動向和背後的深層動機更值得觀察。

博彩業進入調整期博弈

澳門博彩業長期以來是澳門經濟的命脈﹐雖然從長遠來說﹐澳門經濟不能單一依賴博彩業，但是在一段較長的時期內，依靠博彩業卻是一個無法回避的現實。澳門回歸後，特區政府決定開放博彩經營權，引進競爭和新的管理模式，對博彩業進行改革。美資博彩企業的引入，會展和休閒度假方面的成果甚微，卻成為澳門賭王何鴻燊的主要競爭對手，博企之間曾掀起市場份額的博弈與爭奪。在何鴻燊分產風波平息之後，本澳博彩業平靜了一段時間，但在後何鴻燊時代，澳門博彩業的格局還面臨著很多變數。特別是澳門六博企新項目集中2015年至2017年落成，必然再次引發市場變化。

今年6、7月，本澳博彩收益連續2個月同比下跌。學者一般認為， 原因與內地反貪和反腐敗有關，預料有關影響會持續一段比較長的時間。不過，學者亦大多對本澳博彩業未來5年發展仍然樂觀，預計博彩業的穩定週期持續到2016、2017年，當路新項目相繼落成後，購物、餐飲、酒店、表演等綜合多元的元素增加，將改變賭客習慣，未來將迎來更多非博彩客人。

對此，經濟財政司司長譚伯源認為，本澳博彩業已進入穩定發展期，不應期望博彩業繼續高速發展，預計未來博彩收益升幅收窄的態勢會成為常態。至於賭收下跌會否影響博企投資，譚伯源稱，據他和6家博企接觸，他們都對行業發展保持樂觀和積極，預料本澳經濟和博彩業仍然處於穩定發展階段。

博彩業進入穩定發展期，除了賭收令人關注，各家博企之間的勢力消長同樣吸引眼球。之前的何鴻燊分產紛爭是將控制“澳娛”的Lanceford股權重新分配，除了導致澳門博彩業的航母 “澳娛”的股東結構處於不穩定，從而影響子公司 “澳博”外，更重要的是如果“澳娛”及“澳博”今後“群龍無首”，澳門博彩業中的華資和美資企業將失去平衡，讓美資博彩公司坐大，掌握“話事權”，控制澳門的經濟命脈博彩業，讓中央政府和澳門特區政府擔心會對澳門經濟安全和國家安全構成威脅。

如今，在後何鴻燊時代，銀河娛樂的呂志和雖然取代了何鴻燊的“賭王”稱號，但與何鴻燊時代的獨家經營，獨領風騷數十年根本不可同日而語。外界都相信，以呂志和和被外界稱為何鴻燊接班人﹑手握“美高梅”一半賭牌的何超瓊的實力和經驗，還不是老謀深算的威尼斯人金沙集團老闆蕭登•艾德森和永利度假村（澳門）老闆史提芬•永利的對手，不可能與之抗衡。

可以說，在澳門的華資中﹐沒有人再可以建立如何鴻燊的地位﹐外資勢力在澳門不斷膨脹，此消彼長的趨勢不會改變。美資的“威尼斯人金沙”、“永利”和“美高梅”在澳門的博彩收入已經達到甚至超過他們在美國賭城拉斯維加斯和大西洋城的收入，而且“永利”和“金沙”都完成了將澳門的業務在香港分拆上市的部署，財務狀況得到了進一步提升。嘗到了甜頭，為了在澳門，以至在中國的龐大利益﹐“永利”計畫將公司總部遷移到澳門﹔“美高梅”沒有聽從新澤西州的指示，寧願出售所持的大西洋城賭場的一半股權，也要繼續保留在澳門的陣地﹔更不用說之前與何鴻燊對頭的“金沙”同樣不會放棄擴張的機會。

在勢力膨脹之中，或者是為了勢力進一步膨脹，外資勢力會否作出一些不擇手段的行為？答案其實相當清楚，如被解職的金沙中國原行政總裁翟國成訴訟案，透露出有關對澳門政府官員採用不當“手段”的資訊；永利曾以推遲賭場動工威脅撤出澳門，迫使本澳2004年通過了博彩信貸法等。

除了“過江龍”的美資本身都是國際級巨頭，實力雄厚外，他們的背後更有美國政府的支持。早在澳門開放博彩經營權之初﹐為了美資企業能夠在澳門博彩經營權競投中分一杯羹，美國駐港澳總領事不斷地施加壓力，並且要求澳門特區政府制定美式的反洗黑錢的法律。美資博企在澳門的成功也為美國人帶來了許多就業機會，其中許多人在賭場及其有關的行業工作。以至於前美國駐港澳總領事楊蘇棣說：“我們在澳門博彩業的投資有60億~80億美元之多。作為美國在這裡的代表﹐這一點本身就值得我關注。”

美資博彩企業在澳門的不斷壯大﹐既促進了澳門博彩業的發展，但也帶來不少隱憂，包括在經濟上擔心美資博彩企業以財勢壓人，壟斷澳門賭業，從而對澳門特區的“經濟安全”構成威脅。因此，澳門博彩業本身也是場博弈。俗話說﹐請神容易送神難。美資博企是不會走的，甚至會想方設法在澳門擴大影響﹐包括經濟上的和政治上的影響。在本澳博彩業進入調整期，他們會有哪些新的動作，十分值得關注。

新一季博彩業博弈從人資開端

如果說本澳賭權開放後，博企之間博弈爭奪的主要是市場份額。而進入調整期後的博弈，爭奪可能是全面性的，當中首當其衝的就是人力資源。六博企新項目集中2015至2017年落成，在澳門失業率已跌至回歸以來的低位1.7%環境下，市場已關注未來再掀人資爭奪戰。

據人力資源專家推算，2015至2017年六家博企需4萬多人，還未包括新濠天地的第五間酒店等項目。其中陸續排隊開業的有永利皇宮9,000-10,000人、美高梅路項目8,000人、上葡京8,000人。明年開業的銀河二期需8,000人，連同新濠影匯的相若數目；尚有計劃明年底開業的巴黎人，粗略估計也要2萬人。新濠博亞娛樂聯席主席兼行政總裁何猷龍曾表示，新濠影匯計畫招聘8,000人，將通過提供有競爭力的薪酬和管理獎學金等，冀在低失業率中招募人員。

未來博企新項目所需人手，料將是目前路城的一倍，預計會再掀人資流動。博企除了提供具競爭力的工資，員工其他需要，如工作環境、工作時間、晉升制度等亦是留人的重要環節。

已有博企未雨綢繆多派花紅及分享股份，藉此留住員工應對未來三年的競爭高峰期。其中，永利由今年起至2017年向約7,500名員工每年派多一個月薪金作為「夏季花紅」，同時，合資格的員工每人可獲1,000股永利澳門股份，只是員工須繼續效力至少三年才可獲得股份。新濠博亞推出「員工獎勵計劃」，所有合資格的員工，可選擇於今年及未來三年的夏季領取相等於一個月薪金的額外獎金，或金蛋計劃於2017年7月一次過領取相等於六個月薪金的獎金。而金沙中國則宣佈，集團旗下超過27,000名經理級及以下職級的全職員工，將獲發相等於薪金一個月的特別獎金，並會於本月底連同7月份的薪金一同發放。而有關特別獎金計劃的有效期將直至2017年，即在2015、16及17年仍留效金沙的員工，於該年的7月份同樣可獲特別獎金。

繼美高梅、永利、新濠博亞、金沙中國公佈多發一個月獎金後，銀河娛樂集團亦宣佈合資格員工獲相等於三倍月薪的銀娛股份作為特別獎勵；明年、2016年七月多發一個月花紅。

粗略估算，各大博企上述政策至少五萬名博企前線員工可受惠。除了特別獎勵計劃外，亦有博企前線員工受到過往任職過的公司的招聘短信，顯示有博企願意吸引舊員工回巢。

暫時未見出臺留人政策的澳博董事局主席蘇樹輝受訪時稱，人資是澳門長期要面對的問題，澳博在路的賭場酒店項目計劃至2017年才完成，沒必要現在去加入爭人資的行列。他又稱現時澳博員工的流動率約2%至3%，不認為會因為其他博企政策，令到澳博員工突然大量流失。

有人力資源專家認為，挖角潮在澳門相當普遍，對僱員來說是一個提升自己的機會，僱主要請人就要考慮相關招聘問題，不能以聘請不到人，將自身經營企業的問題歸咎社會。有業界人士認為，博彩業過度發展容易令到本澳人力資源緊缺，政府要從多方面考慮，否則給予再多人手都不夠。

經濟財政司司長譚伯源則相信，在人資競爭和發展下，博企會保持或不斷完善僱員待遇。譚伯源認為，博企不會“諗縮數”，因為當某一博企競爭下降，人資便會流失，導致業務受影響，他稱，6間博企都清楚知道要不斷優化人資待遇才可以適應市場發展。

博企人資爭奪必殃及池魚

有學者認為，博企前線員工薪酬短期跑贏大市可接受，這幾年很多博彩公司銳意提拔人才，不少人連年升職，二十多歲任經理、三十多歲當總監的也有，但長遠要關注提升前線員工競爭力，故未來澳門博彩公司發展也許更多要從培育人才著手。畢竟花無百花紅，員工須自我增值應對經濟逆境或行業轉型。

學者表示，博企提升薪酬福利留住員工，員工擁有財富增加。參考外國經驗，少數勞動型特殊技術工種由於人資供應短缺，故薪酬與學歷有不成正比的情況。博企前線員工薪酬與學歷不成正比，與澳門長遠經濟發展方向未必一致，因國際社會習慣高學歷擁有較高薪酬，藉以鼓勵居民進修增值提升競爭力，營造知識型社會。

上述看法只是針對博企人資爭奪對博彩業內的影響，人資緊缺一直是澳門長期面對的問題，新一輪博彩人資爭奪戰已經開打，必然會使澳門原本人資不足，就業不平衡等問題變得更加凸顯。

現時所看，博企的員工獎勵政策目的在於留住現有員工，挖角並非主要目的，但不排除有博企前線人員受利益誘惑而跳槽到另外一間博企，人員流動不可避免。但博企面臨路未來的發展，如何滿足新增項目對人力資源的需求。從其他行業、公司吸納人才，或者向海外招聘都是可能的途徑。

有中小企則認為，多個博企項目集中於2015、2016年落成，人資壓力堪憂。同時隨著輕軌及多個博企大項目興建工程鋪開，澳門面臨新一波建築高潮，人資進一步繃緊。學者大多認為，如果人資都被博彩業吸引過去了，那麼居民生活所需要的其他方面比如建築業人員，醫護人員等人才不足，會導致整個社會發展不平衡，民眾生活得不開心。