陳觀生

日前，筆者隨本澳媒體採訪團到安徽合肥參觀，其中合肥市大力發展電子商務產業，以電子商務交易服務為重點，以協助廠商交易平臺、網上商城為龍頭，形成輻射國內外的傳統產業行銷平臺，實現新興電子商務與傳統產業深度融合，引起筆者的關注。今年兩會期間，中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長張德江主動為澳門發展支招：“澳門可以搞一個網絡中心，利用大數據，打造發展內地與葡語國家關係的平臺。”當時在本澳並無引起多大迴響。筆者認為，合肥市的經驗對於本澳回應張德江委員長的建議，有一定的啟示作用。

澳門可打造中葡電商平臺

今年兩會期間，中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長張德江來到人民大會堂澳門廳，同十二屆全國人大二次會議澳門團代表們一同審議政府工作報告。主動為澳門發展支招：“澳門的發展一定要利用好自身優勢，現在內地最熱的就是互聯網。澳門可以搞一個網絡中心，利用大數據，打造發展內地與葡語國家關係的平臺。”

據中新社報導，張德江當時說“現在是澳門最好的時期，但‘人無遠慮，必有近憂’，澳門要根據自身特點，在經濟發展多元化方面繼續努力。”張德江說，澳門的博彩業發達是歷史形成的，但還是應該繼續尋求多元化發展，澳門要根據自身特點，發揮好內地與葡語國家的橋樑作用，繼續保持語言優勢，中國與巴西等葡語國家的經貿潛力很大，澳門應該抓住這個機遇。“有人談到要在澳門建物流中心、商貿中心，這和澳門土地資源匱乏的實際情況可能有點不合。”張德江稱，要主動給澳門出個主意，建議可以在澳門建網絡中心，利用大數據等技術，溝通內地和葡語國家的聯系。

合肥，安徽省省會，古稱“廬州”、“廬陽”。曾為揚州、合州、南豫州、廬州、德勝軍、淮南西路等治所，有“江南唇齒，淮右襟喉”、“江南之首，中原之喉”之稱，曆為江淮地區行政軍事首府。但與上海、南京等城市相比，合肥的區位優勢並不突出，這方面與澳門有些相似之處，澳門同樣是珠三角城市中區位優勢並不十分突出的城市。

“合肥（蜀山）國際電子商務產業園”是國家重點建設項目之一，也是全國首批電子商務示範基地之一，同時也是安徽省唯一一家國家電子商務示範基地，於2011年11月23日開園。園區以電子商務為主線，構建包括電子商務應用、協力廠商電子商務交易平臺、電子商務支撐專案在內的產業集群。重點引進規模以上批發、零售企業，建立網上商城，培育一批B2B、B2C電子商務應用示範企業。依託合肥較具規模的產業園區、工業集中發展區、已有的專業市場和商貿集中區建立協力廠商電子商務交易平臺。聚集省內外電子商務關聯企業，引進電子商務基礎服務、資訊服務、認證服務、金融服務、物流服務等電子商務關聯企業。通過產業打造和建設，將園區發展成為特色鮮明、實力雄厚、環境優美、集群發展的現代服務業產業高地，打造國內一流的電子商務產業園。專案規劃有集中辦公中心、集中倉儲中心、物流配送中心、培訓中心、諮詢顧問中心、會議中心、集中採購中心、大學生創業基地、企業電子商務外包基地、電子商務配套服務基地等多個功能區。

“當前電子商務正處在變革時代，相比天貓、京東商城等實力強大的全國性電商平臺，安徽電商要想發展壯大，必須另闢蹊徑。抓住地域特色，構建區域性電商平臺，不失一劑良方。 ”安徽省有專家認為，未來電子商務的行業細分趨勢將更加明顯，安徽的電商應該將目光從“大而全”轉向“專而精”。如何構建區域性電商平臺？專家建議，應充分利用自己的區位優勢，走差異化發展道路，著重拓展居家、養老等地域性很強的業務，抓好物流配送等服務專案建設，利用物流的輻射性帶動電商發展。

網路銷售的巨大市場空間，吸引了線下眾多傳統商家前來“淘金”。對此，專家表示：“線上、線下是兩種不同的行銷模式，傳統企業‘上網’後如何保證與線下業務不衝突，線上企業如何線下拓展市場，都成為必須面對的問題。”他認為，從目前情況來看，線上線下互相融合乃大勢所趨。隨著時間的推移，線下將漸漸演變為展示體驗和服務，線上下單和購買。 “如何謀求‘左右手’之間的平衡，考驗我們企業的智慧。 ”

“當前，社會結構和消費觀念的變革給電子商務發展帶來新空間。 ”安徽省有關專家認為，加快發展電子商務，是企業降低成本、提高效率、拓展市場和創新經營模式的有效手段，對於優化產業結構、形成新的經濟增長點，以及滿足提升消費需求和帶動就業都意義重大。

據安徽省提供的數據，根據安徽省“十二五”電子商務發展實施意見，到2015年，安徽我省規模以上企業電子商務普及率將達90%以上；應用電子商務完成進出口貿易額占當年進出口貿易總額的10%左右；網路零售額相當於社會消費品零售總額的7%左右。

安徽電子商務這個“蛋糕”怎樣才能做大？一些本土電商企業也提出了自己的意見：“在淘寶上，按照地區可以列出專門的分館，比如浙江館、上海館，希望政府也可以為安徽電商牽線搭橋，讓淘寶網上早日有屬於安徽電商的展示視窗。 ”安徽國際電子商務中心負責人認為，除了推進電子商務應用深化普及，大力發展電子商務服務業外，還要完善支撐環境，推動技術創新。比如，加快推進三網融合，促進企業內部資訊資源整合，建設安全快捷、標準規範的線上支付平臺，提高電子商務信任度等，支援鼓勵企業運用雲計算、物聯網等技術拓展電子商務運用。

美國政府：大數據是未來的新石油

進入2012年，大數據（big data）一詞越來越多地被提及，人們用它來描述和定義資訊爆炸時代產生的海量數據，並命名與之相關的技術發展與創新。 數據正在迅速膨脹並變大，它決定著企業的未來發展，雖然很多企業可能並沒有意識到數據爆炸性增長帶來問題的隱患，但是隨著時間的推移，人們將越來越多的意識到數據對企業的重要性。

正如《紐約時報》2012年2月的一篇專欄中所稱，“大數據”時代已經降臨，在商業、經濟及其他領域中，決策將日益基於數據和分析而作出，而並非基於經驗和直覺。哈佛大學社會學教授加里‧金說：“這是一場革命，龐大的數據資源使得各個領域開始了量化進程，無論學術界、商界還是政府，所有領域都將開始這種進程。”

“大數據”在互聯網行業指的是這樣一種現象：互聯網公司在日常運營中生成、累積的使用者網路行為數據。這些數據的規模是如此龐大，以至於不能用G或T來衡量。一組名為“互聯網上一天”的數據告訴我們，一天之中，互聯網產生的全部內容可以刻滿1.68億張DVD；發出的郵件有2940億封之多（相當於美國兩年的紙質信件數量）；發出的社區帖子達200萬個（相當於《時代》雜誌770年的文字量）；賣出的手機為37.8萬台，高於全球每天出生的嬰兒數量37.1萬……IBM的研究稱，整個人類文明所獲得的全部數據中，有90%是過去兩年內產生的。而到了2020年，全世界所產生的數據規模將達到今天的44倍。

一分鐘內，微博推特上新發的數據量超過10萬；社交網路“臉譜”的流覽量超過600萬……這些龐大數字，意味著什麼？它意味著，一種全新的致富手段也許就擺在面前，它的價值堪比石油和黃金。

事實上，當你仍然在把微博等社交平臺當作抒情或者發議論的工具時，華爾街的斂財高手們卻正在挖掘這些互聯網的“數據財富”，先人一步用其預判市場走勢，而且取得了不俗的收益。這些數據具體有六大價值：1、華爾街根據民眾情緒拋售股票；2、對沖基金依據購物網站的顧客評論，分析企業產品銷售狀況；3、銀行根據求職網站的崗位數量，推斷就業率；4、投資機構搜集並分析上市企業聲明，從中尋找破產的蛛絲馬跡；5、美國疾病控制和預防中心依據線民搜索，分析全球範圍內流感等病疫的傳播狀況；6、美國總統奧巴馬的競選團隊依據選民的微博，即時分析選民對總統競選人的喜好。

越來越多的政府、企業等機構開始意識到數據正在成為組織最重要的資產，數據分析能力正在成為組織的核心競爭力。具體有以下三大案例：

1、2013年3月22日，奧巴馬政府宣佈投資2億美元拉動大數據相關產業發展，將“大數據戰略”上升為國家意志。奧巴馬政府將數據定義為“未來的新石油”，並表示一個國家擁有數據的規模、活性及解釋運用的能力將成為綜合國力的重要組成部分，未來，對數據的佔有和控制甚至將成為陸權、海權、空權之外的另一種國家核心資產。

2、聯合國也在2012年發佈了大數據政務白皮書，指出大數據對於聯合國和各國政府來說是一個歷史性的機遇，人們如今可以使用極為豐富的數據資源，來對社會經濟進行前所未有的即時分析，幫助政府更好地回應社會和經濟運行。

3、而最為積極的還是眾多的IT企業。麥肯錫在一份名為《大數據，是下一輪創新、競爭和生產力的前沿》的專題研究報告中提出，“對於企業來說，海量數據的運用將成為未來競爭和增長的基礎”，該報告在業界引起廣泛反響。

IBM則提出，上一個十年，他們拋棄了PC，成功轉向了軟體和服務，而這次將遠離服務與諮詢，更多地專注於因大數據分析軟體而帶來的全新業務增長點。IBM執行總裁羅睿蘭認為，“數據將成為一切行業當中決定勝負的根本因素，最終數據將成為人類至關重要的自然資源。”

在國內，百度已經致力於開發自己的大數據處理和存儲系統；騰訊也提出2013年已經到了數據化運營的黃金時期，如何整合這些數據成為未來的關鍵任務。

事實上，大數據的影響並不僅僅限於資訊通信產業，而是正在“吞噬”和重構很多傳統行業，廣泛運用數據分析手段管理和優化運營的公司其實質都是一個數據公司。麥當勞、肯德基以及蘋果公司等旗艦專賣店的位置都是建立在數據分析基礎之上的精准選址。而在零售業中，數據分析的技術與手段更是得到廣泛的應用，傳統企業如沃爾瑪通過數據採擷重塑並優化供應鏈，新崛起的電商如卓越亞馬遜、淘寶等則通過對海量數據