ACHS大讚澳門衛生中心服務

【本報訊】本澳全部6間衛生中心獲澳洲醫療服務標準委員會(ACHS)認證,符合日間醫療服務中心全數26項標準。

“衛生中心榮獲澳洲醫療服務標準委員會認證證書頒授典禮”昨日(11月7日)於黑沙環衛生中心舉行。委員會數位成員接受訪問時表示,他們曾到過20個城市評核醫療機構服務標準,喜見本澳願意參與計劃。委員會2年間多次派員來澳視察衛生中心環境,提供多方面改善意見,他們強調,認證不是著眼評核醫護人員和醫療設備的數量,而是重視提升醫護人員的團體合作,協助醫護人員提供力所能及的最佳服務。

衛生局轄下全部6間衛生中心獲得澳洲醫療服務標準委員會評定,符合全數26項標準評級,成為本澳首批獲認證的日間醫療服務中心。6間衛生中心去年加入相關認證計劃,由澳洲醫療服務標準委員會作標準化評估,包括臨床醫療服務、後勤支援及機構行政等醫療服務質素準則,並提出建議,持續優化服務質素。

局長李展潤接受傳媒訪問時表示,繼仁伯爵綜合醫院於2012 年取得澳洲醫療服務標準委員會(簡稱ACHS)醫院認證後,衛生中心亦於2012年開始籌備、於2013年開展ACHS的“日間醫療服務中心認證計劃”。ACHS為獨立的具認受性的非牟利組織,40年來持續推動澳洲以至海外醫療服務質量的改善,也是澳洲醫療衛生機構質量改進系統的主要獨立測量和實施機關。在是次衛生中心的認證計劃中,分別從臨床、支援、協作共3個功能範疇,透過對照護持續性、品質改善和風險管理、安全的操作和環境等10個標準,以及細分的對病人的持續照護、臨床照護的結果評估、藥物管理、感染控制、安全管理、防火安全等26個準則,對醫療服務質素和設施進行標準化評估。而當中有15項準則是強制性必須通過的。經過醫療團隊的齊心努力,結果6間衛生中心均全數通過26項準則,獲得“標準評級”,遠超過ACHS認證的15項準則基本要求,獲得頒發為期3年的“全面認證”。

Karen Linegar主席在會上發言時讚揚衛生局及衛生中心醫療團隊致力推動醫療服務持續質素改善,認證的過程中,衛生中心根據標準開展了各項改善醫療服務的計劃,並針對使用者持續照護的需要,制定了以使用者/病人得到持續性的照護為目標的改善措施。今年,ACHS對6間中心進行了全面的考察和審查,確定達到評估及質素改善標準,當中尤其在糖尿病照護、戒煙門診、母乳餵哺推廣、安全用藥、感染控制等項目也體現了衛生中心達到持續質素改善和優質的服務水平。

副局長鄭成業表示,維護醫療服務的質素和安全是醫療機構必須具備的核心價值,也是當前各地區醫療機構推行認證的終極目標。ACHS是一個國際評審機構,並獲國際性醫療品質組織認可,而認證則是國際認可優質保證的標誌。衛生中心是澳門首批獲ACHS認證的日間醫療服務中心,這是澳門公共醫療服務團隊多年努力而獲得認證的一個里程碑,而這僅是一個開始,衛生中心的質素持續改善工作將會繼續進行,不斷優化。在未來ACHS亦會每3年進行覆核,並提到委員會很重視醫護人員的資格認可及病人的安全,並注意到部分衛生中心存放病歷的空間不足,為此,衛生局已對新入職員工開展導入培訓。

衛生局副局長鄭成業表示,獲得認證只是入門,改善服務是永無止境,委員會亦會每3年覆核,要求進步。委員會亦重視醫護人員的資格認可,並注意到部分衛生中心存放病歷的空間不足,衛生局已對新入職員工開展導入培訓,並計劃未來幾年增加5間衛生中心。

澳洲醫療服務標準委員會(下簡稱“ACHS”)Karen Linegar主席、Christine Dennis執行總裁、Desmond Yen執行總監專程來澳向6間衛生中心代表頒授證書。出席典禮的嘉賓有衛生局李展潤局長、陳惟蒨副局長、鄭成業副局長、何鈺珊副局長、立法會議員及醫委會副主席陳亦立、鏡湖醫院馬學章院長、科大醫院王玉來院長、醫務委員會顧問吳在權及仁伯爵綜合醫院名譽顧問賴福明醫生等,還有醫務委員會委員、工人醫療所及母乳協會代表出席。