剛剛過去的2014年，對澳門旅遊業發展來說，是舉足輕重的一年。第八屆APEC旅遊部長會在澳門召開，接待遊客數量從回歸時的700多萬人次，飆升至近3000萬人次。回歸15年，旅遊業正深刻地改變著澳門。對此，生活、工作在澳門的人感受更為真切。

外地遊客行速由快變慢

去年，記者兩次到訪澳門。第二次認識了甄智聰，一個在澳門工作了7年的珠海人。他戴著黑邊眼鏡，看起來斯斯文文。因為同齡，彼此很快熱絡起來。在澳門的3天，他帶我們逛大三巴，告訴我們哪裡的手信物廉價美，向我們傳授打車心得。對他而言，澳門已然如家一般熟悉。

當然，這也與他的職業有關。甄智聰現在澳門一家旅行社任銷售主任，主要負責會獎旅遊團隊及休閒旅遊團隊的行程制定和報價。“旅遊業的發展給澳門帶來的變化是相當大的。”甄智聰說，“尤其是2003年內地遊客赴港澳自由行政策的實施，給澳門帶來了數量可觀的遊客。”資料顯示，2003年至2013年，自由行政策實行10年間，內地可作港澳自由行的城市由4個增加至49個，為澳門帶來192億美元的直接收人。澳門特別行政區行政長官崔世安介紹，來自內地、香港、臺灣的遊客占到澳門總接待量的88%—90%。今年7月，粵澳遊艇將實現自由行，屆時乘遊艇40分鐘即可到澳門。

遊客大規模增長給當地人帶來了可觀的收入，同時，也讓澳門這塊30多平方公里的土地顯得有些“擁擠”，打車難、交通擁堵等問題隨之而來。許多第一次來澳門的遊客難免有不適感。對此，澳門旅遊局局長文綺華說，澳門市民總體比較包容、友善，澳門旅遊局也正在推行星級服務計畫，希望能夠提升旅遊服務行業的素質，讓遊客有賓至如歸的感覺。在文綺華看來，回歸15年，澳門旅遊業不斷發展，來澳門的遊客也有個顯著的變化：以前在大三巴牌坊前拍照即走，如今越來越多的人在澳門慢慢行走，慢慢感受。

澳門人生活節奏由慢變快

到澳門的第二天，同行的兩位朋友手捧一份旅遊攻略，帶我在市區一路尋尋覓覓。沿殷王子大馬路方向走，到了約翰四世大馬路口，再轉左，“到了！”朋友激動地推推我，“瑪嘉烈蛋撻！”店鋪前空地上擺著幾張桌子，已經坐滿了人，門前還排著長隊。這是一家在澳門旅遊攻略上備受遊客推崇的蛋撻店，許多遊客到訪澳門時都會慕名前往。

阿曾和阿枚是一對來自深圳的年輕情侶，他們此行不為別的，就為了將攻略上的澳門特色小吃嘗個遍。“嘗美食是瞭解本地人生活最快的方式。”阿曾笑著說。

的確，在各大旅遊攻略網站上，介紹澳門美食，尤其是藏在小街巷裡的特色小吃，總能輕易獲取超高點擊量。澳門當地人的生活方式、澳門的文化風情正是通過這些美食傳遞給許許多多的遊客。

離開澳門的前夜，我們結伴去市區吃宵夜，只為了感受一下澳門普通民眾的夜生活。在的士司機的推薦下，我們最終選擇了一家粥粉店。已近午夜12點，店裡只有零星幾個客人，看起來像是剛剛收工準備回家的夜歸人。櫥窗外豎著一溜兒涼茶的牌子，老闆娘正提著茶壺注滿一個杯子。坐定不久，簡單的幾句交流之後，老闆知道我們是內地來的遊客，“就點腸粉、海鮮粥吧，這些一定合你們的口味，很多內地遊客來都喜歡點這個。”

不久，店裡其他客人都買單離開，健談的老闆在臨近的桌前坐下與我們閒聊。原來，他的兒子今年剛剛去了北京讀大學。“其實，過去我們澳門人是不太願意離開澳門的，很多澳門人甚至一輩子沒走出過澳門。年輕人的想法跟我們不一樣了，希望出去走走看看，去內地的越來越多。”老闆感慨道。回歸之前，來他店裡的多半是老街坊，吃早茶、下午茶、宵夜，都是慢悠悠的。“現在，遊客多了，連帶我的生活節奏都加快了些。”

安家珠海過起雙城生活

旅遊業是個關聯度極高的行業，它的高速發展需要大量的服務行業從業者。甄智聰說，目前像他一樣的外地勞工人數已經超過15萬。

清晨6點，珠海拱北口岸開關。自助查驗通道前已經排起長隊，等待去澳門上班、上學，開始一天的生活，傍晚下班再過關回到珠海。回歸15年，越來越多的澳門人開始在珠海安家置業，也有越來越多的內地人在澳門工作。

姚文龍在澳門從事節目主持，早在2001年就從廣州來到澳門，至今已在這裡奮鬥十多年。儘管在澳門工作，姚文龍卻選擇將家安在與澳門一衣帶水的珠海。姚文龍注意到，差不多與港澳自由行政策實施同時，去珠海買房安家的澳門人越來越多。而在此之前，澳門居民儘管也會在珠海買房，卻多是用於投資，很少居住。

許多內地雇員都像姚文龍一樣過著雙城生活。每天在口岸進進出出。儘管辛苦，卻也自得。在他們看來，這種融合利於澳門人與內地人之間的溝通，讓雙方多了更多的交流機會，彼此間的誤解也會減少。這一點在從事旅遊行業的甄智聰身上表現得更為明顯，他瞭解內地遊客的偏好、習慣，也熟悉澳門當地居民的風俗、喜惡。可以說，他的職業角色更像是內地遊客與澳門當地居民間的溝通使者。

2014年11月20日，澳門特別行政區政府宣佈澳門—珠海口岸新的通關時間安排。其中，橫琴口岸自2014年12月18日淩晨起實現24小時通關。對此，文綺華表示，橫琴口岸24小時通關給澳門的旅遊業發展提供了重要機遇，未來，澳門將與內地合作打造珠江三角洲旅遊大區。

（《 人民日報‧海外版 》 尹婕／文）