【本報訊】行政公職局長高炳坤表示，將設立專責委員會處理公務員的投訴機。委員會由熟悉法律、公共行政的專家學者以中立第三者跟進政府部門處理公務員投訴的結果。

立法會連續第 2日舉行口頭質詢會議，高炳坤稱，政府正籌設“公務人員投訴處理機制”，希望透過制度，有效處理投訴的問題，改善部門和工作人員間的關係。按照“公務人員投訴處理機制”的構想，將設立專責委員會，跟進公共部門處理員工投訴的結果。為保持委員會的中立、公正，委員的成員將由熟悉法律、人力資源或公共行政的專家學者或社會人士組成，以中立的第三者角色，擔當公務人員及部門間的溝通橋樑，協調投訴人、被投訴人或部門間的分歧。委員會的跟進將有助增強公務人員對公共部門處理投訴的信心，以免投訴人被不公平對待。

提出口頭質詢的議員高天賜質疑制度能否讓公務員有信心投訴，不怕秋後算帳。議員李靜儀亦質疑委員會若只跟進投訴結果，公務員只能在內部向部門主管投訴，等同叫公務員 “收聲”。

高炳坤稱，未來制度會設計不同路徑處理不同類的投訴，若涉及制度設計問題，公職局會協調。

另外，高炳坤表示，政府正檢討現行制度的效果，以配合公務員晉升制度的改革。現行制度由2005年實施至今已超過十年，按照2016年施政方針的要求，政府已啟動評核制度的研究工作。目前正參考其他國家及地區的公務人員評核制度，對主管及一般職程各級公務人員的評核制度作綜合檢討，並進行相關的調研工作。未來，將分階段從評審項目、評分標準、評核過程、評核結果的確認，以及“評核諮詢委員會”功能等各方面，逐步提出建議方案，從而構建更客觀、公平、公正及反映人員相應工作績效、能力和素質的評核制度，提升公務人員的積極性及工作表現。