審批若涉跨部門 流程會同步優化

【本報訊】行政公職局長高炳坤表示,政府近年已加強跨部門協調,審批和服務涉及跨部門時,不同部門會同步優化流程,釐清各部門職責。

高炳坤回覆議員施家倫書面質詢時表示,政府部門接到市民投訴及異議須於45天內回覆,市民可透過政府資訊中心提出意見和投訴,中心按職能轉介予職權部門跟進。

高炳坤稱,政府綜合服務大樓服務由最初 140多項增至現時約 300項,當中涉及 25個公共部門,並計劃明年擴展現有的身份證明服務範圍,引入公證範疇的服務。