【本報訊】特區政府在阿里雲團隊的協助下，全力推動“智慧政務”並取得初步成果。其中，已完成構建“試點雲計算中心”；而市民將於2019年1月可透過統一的個人電子帳戶，在手機及網上途徑，更便捷地取得“通用預約及輪候服務”、“家務工作外地僱員申請服務”、“飲食及飲料場所牌照服務”。

完成構建“試點雲計算中心”

基礎建設方面，已在黑沙環政府綜合服務大樓構建了“試點雲計算中心”（簡稱“試點雲”），並部署了屬於特區政府專用的雲平台、數據資源平台和大數據平台。“試點雲”提供安全和穩定的網絡資源，以及足夠運算能力和儲存能力，支持第一階段的各項智慧政務的應用運作。同時，促進部門之間的數據共享，以及利用數據進行深度挖掘，所獲得的分析結果有助特區政府進行科學決策。

開通“一網一戶”統一帳戶

至於優化服務流程及完善法律制度方面，在深入分析部門之間的流程，再配合新的統一電子帳戶及統一電子平台行政法規，以及明年向立法會提交的電子政務法律後，將有條件全面及大力推進“一網一戶”策略。

“一網一戶”主要是通過統一的政府網站、手機應用程式及個人帳戶，結合法律制度配套，以優化實體服務、加強跨部門協作及簡化跨部門流程為主線，達致服務全程電子化及個人化的目標。為落實“一網一戶”策略，已完成開發統一帳戶，並按照市民對公共服務的需求分析，推出三項先導計劃。市民於2019年1月當開通及登入統一帳戶及手機應用程式後，將可取得以下三項政府網上服務： 一、網上通用預約及輪候服務，節省現場輪候時間。二、家務工作外地僱員申請服務，實現全程網上申請。三、飲食及飲料場所牌照服務，加強部門協作以提升審批透明度及效率。

統一帳戶的申請及使用

關於統一電子帳戶和統一電子平台的行政法規，計劃於2019年1月生效，市民屆時可透過親臨方式或放置各區的自助服務機開立新推出的統一帳戶。統一帳戶亦將逐步統一過去市民已開立的政府電子帳戶，包括政府服務登入帳戶、ePass帳戶及其他不同政府部門的電子帳戶。政府服務登入帳戶的使用者，只須透過網上或自助服務機進行簡單的步驟，便可過渡至統一帳戶。而ePass帳戶的使用者，亦可透過親臨方式或自助服務機，進行指定的步驟過渡至統一帳戶。有關帳戶的開立詳情，將於有關法規生效後再詳細公佈。

“一網一戶”將會在上述三項先導計劃的實踐基礎上，不斷累積經驗及深化完善。緊扣優化實體服務、加強跨部門協作及簡化跨部門流程這條主線，並且環繞人生的不同歷程，整合智慧政務的各個環節，為市民提供更全面及個人化的網上服務。