——訪澳門街坊會聯合總會理事長吳小麗

服務總人次達137.8萬

澳門一向被稱作“社團社會”。在這個只有30平方公里、60萬常住人口的城市中，平均每百人就有一個社團。而在眾多社團中，吳小麗所在的澳門街坊會聯合總會（簡稱“街坊總會”）在民生領域扮演著重要角色。

“如果讓我用一個詞形容回歸祖國20年來澳門的變化，那一定是‘滿足’。”在接受記者採訪時，街坊總會理事長吳小麗如是說。

1998年，她隨家人來到澳門定居，切身經歷了澳門回歸祖國以來的種種變化。“治安變好了，出門不用再提心吊膽；經濟發展很快，工作機會比以前多了，大家的生活水準提高不少。安老、托幼、醫療、教育等多元化的民生需求都被激發出來，這些都反映在街坊們對我們街坊總會服務的需求上。”

2019年上半年，吳小麗所在的街坊總會活動及服務總人次達137.8萬，是澳門人口的2倍，為市民提供涵蓋托幼、安老、醫療、教育的全方位服務。

進入新的發展時期

街坊總會成立於1983年。“當初街總之所以成立，其實與澳門回歸祖國息息相關。”吳小麗介紹說，上世紀50年代，澳葡政府時期，華人在澳門的社會地位很低，政府基本不管華人的生活。於是當地同胞就自發成立街坊會，互幫互助。

到了20世紀80年代，得知澳門將要回歸祖國，街坊會成員們認為應當聯合起來，共同商討如何推動澳門回歸，回歸後怎樣順利過渡。於是，1983年街坊會聯合總會應運而生。

“回歸以後，特區政府特別支持民間社團開展工作，我們有機會不斷擴展社區服務職能。”吳小麗說，2009年落成的街坊總會社區服務大樓，標誌著街坊總會進入了一個新的發展時期。

得益於當地的公益模式

位於澳門白朗古將軍大馬路的街坊總會社區服務大樓裡，除了4層是行政辦公室，其他各層分別用於長者照顧、社區服務和民眾文體活動，包括多功能禮堂、羽毛球場、舞蹈教室、錄音室、圖書館、體適能訓練、老人護理中心等。

街坊總會提供的服務範圍很廣，用吳小麗的話說，“從3歲到100歲都管”，覆蓋了從托兒所、中小學、輔導中心到家庭服務中心、業主委員會、社區服務中心，再到頤康中心、長者護理中心乃至善終服務全過程。專職人員也由創會之初的2人發展到近900人。街坊總會擁有會員逾4萬人、義工逾5900人，2018年提供服務突破300萬人次，跟進的個案逾8000個。

從成立之初街坊間的守望相助，到為街坊提供全方位的社會服務，街坊總會的全面發展得益於回歸後澳門逐漸形成的“政府下單、民間服務”的公益模式。吳小麗介紹，街坊總會約七成經費由特區政府提供，其餘經費來自基金會和社會捐助。街坊總會辦的培訓班、護理中心也有收入，不過這些機構只是象徵性地收取很低的費用。

30多年來，街坊總會持續關注社會保障、房屋、教育、治安等社會民生問題，已發展成為擁有4個澳門分區辦事處、1個內地辦事處、28個基層街坊會、30多個附屬服務機構，並密切聯繫50多個大廈業主會和社區組織的“超級居委會”。

（《人民日報•海外版 》 柴逸扉／文）