【本報訊】對於有商戶懷疑向使用澳門通支付的顧客收取手續費，金管局回覆指，一貫有要求從事受理電子支付服務的金融機構（包括澳門通）必須做好商戶管理工作。就商戶收取消費者手續費事宜，澳門通已向相關商戶發出警告函件。

此外，金管局已要求澳門通加強向商戶宣傳，提醒商戶需遵守有關的服務條款，不得向消費者收取任何手續費或其他附加費用，否則將按《澳門通服務總協定》的條款採取相應措施。

近日疑有商戶向消費者收取澳門通交易手續費。澳門通回應表示，電子支付涉及手續費是沿用多年的國際性慣例，而澳門通與商戶簽署的《澳門通服務總協定》規定：用戶使用支付工具以支付經認可的貨物的價金，商戶不得向用戶要求任何附加金額。

如澳門通以巡查方式或收到市民舉報發現商戶違反上述規定，澳門通將會作出警告及/或中止其服務。澳門通呼籲市民遇到商戶違反澳門通規定，請即時向澳門通舉報，澳門通必定立刻處理，保障市民利益，共同達到齊心抗疫，支持政府攜手推進經濟復甦。