今年「十 • 一」國慶黃金周客流不如預期，各界憂慮復甦前景，紛紛提出不同建議，包括放寬入境防疫限制，吸引旅客來澳。疫下消費模式產生了翻天覆地的變化，營銷玩法也在變化。但本澳不少行業對新模式相對陌生，主要沿用傳統的營銷管道及手法。世界政治經濟形勢正在百年未有的變局之中，因此本澳各界也需創新思維，主動參與創新經濟模式，才能在未來的變局中尋找到新的發展機會。

最關注疫情後增旅遊引力

淡靜的黃金周，令各大投資銀行紛紛下調全年賭收預測，市場悲觀情緒再度浮現。國家文旅部日前宣佈，暫時不恢復出境團隊旅遊，為澳門旅遊業復甦增添陰霾。

受新冠肺炎疫情衝擊，全球博彩、旅遊、娛樂及航空業均面臨前所未有的衝擊。觀乎澳門博彩業，賭收由年初高位急跌超過九成，現時僅回到正常水準約兩成。如此環境，博企不斷開源節流，放無薪假、減薪湧現，以盡量避免裁員。當中雖有賭牌重新競投的考慮，但亦體現企業社會責任，緩和本地居民失業率急速飆升。

然而，本澳博彩旅遊業復甦前景未明，內地加強資金管控，並擬修法針對組織招攬內地公民出境賭博入刑，加劇業內悲觀情緒。誠然疫下穩定支柱產業，才可穩定經濟，但拓展多元客源，同樣迫在眉睫。有傳媒呼籲，本澳博彩旅遊業應把握疫情淡靜時機，加快與橫琴以至大灣區城市合作，推動多元化的大眾旅遊娛樂。顯示本澳社會再疫情之後最關注的問題，仍是再旅遊業如何吸引客人方面，意味著眼光仍聚焦在旅遊博彩等傳統產業中。

有本澳傳媒一連幾日就旅遊業復蘇提出意見，其主要內容總結如下。

其一是如何增旅遊引力。內地重啟澳門自由行簽註以來，訪澳內地客回升速度遠遜預期，有業界擔憂內地經濟走下坡，加上防疫措施，將影響澳門博彩旅遊復甦，恐盛景或一去不返。意見建議發展中場業務，不僅是國家期望，也是符合澳門長遠穩定的發展方向。在鞏固中場業務、大眾旅遊娛樂的基礎下，尋找拓展產業多元，才是穩中求進的理想變革。待內地居民恢復元氣，加上疫苗推出、防疫工作有序放寬，內地出境遊復甦可期。目前澳門博彩旅遊業復甦緩慢，受到多種因素影響。內地出於防疫需要而管控出境人流，若澳門放寬入境限制，是否達到預期成效，值得商榷。短期內為重建旅客訪澳旅遊的信心，意見建議應向特定群體加強旅遊宣傳推廣，向內地省市、企業展示澳門的防疫成績，爭取放寬商務客出入境措施，以及透過大數據，針對多次來澳的旅客，推出旅遊回頭優惠，多角度提升澳門對內地特定旅客群的吸引力。

其二，大力推廣休閒旅遊形象。為提振旅遊業，爭取建立旅遊氣泡的呼聲漸響。星港率先啟動計劃，儼如成了政策開綠燈的助力。澳門相對主流的訴求，則是希望內地放寬來澳旅遊簽註的安排，甚至延長核檢有效期，都需要中央部委的首肯。目前的旅遊簽註安排，管控來澳客流量，可被視為防疫一環，亦成了倒迫澳門賭業加快往中場板塊發展的動能。自內地重啟來澳旅遊簽註，澳門賭收漸有回暖跡象。值得留意，疫下澳門賭收繼續以中場板塊快速反彈拉動為主，繼續印證這波復甦非由貴賓廳收入刺激，有助澳門發展世界旅遊休閒中心定位。國家不斷加強力度打擊跨境賭博、網上博彩，並將立法打擊招攬賭客，難免令澳門博彩旅遊業帶來不確定因素。然而，連月數據可見，配合發展休閒旅遊的中場板塊，可以快速適應疫下的經濟現況，並可持續發展，鞏固澳門未來旅遊博彩模式的轉變。

其三，增加創意，推廣澳門旅遊新趨勢。新冠肺炎疫情下，驅使企業急需拓展線上業務覓出路，其中在內地掀起的「直播帶貨」熱潮，開始吹到澳門。有博企落場帶貨，成功殺出重圍。

「直播帶貨」除有價格優勢，兼具娛樂、消遣的性質，成為網購新管道。除了網紅外，越來越多明星、企業總裁紛紛加入，並創出銷售佳績，故吸引不同公司躍躍欲試。

需科技創新促新職業誕生

通過資料標註實現圖像識別、設置模型進行供應鏈管理、利用大數據嘗試個性化教學……今年以來，新模式新業態不斷湧現。用區塊鏈技術解決企業「痛點」，區塊鏈應用操作員逐漸走俏；將各環節的資料集成並形成方案，智慧城市架構師走進城市建設一線；圍繞網路互聯、標識解析等開展規劃設計，工業互聯網工程技術人員應運而生……

隨著5G加快推進、互聯網演進升級，很多新技術都從概念快速步入大規模應用。這一過程中，新職業、新機會不斷湧現。人社部聯合相關部門發佈的新職業中，不少是由新技術推動而來。中國資訊通信研究院《5G產業經濟貢獻》預計，二○至二五年，5G將直接創造超過300萬個就業崗位。

如果有新的科技誕生，那自然就會有新的職業。美國現在有四家如雷貫耳的高科技公司，分別是蘋果、微軟、戴爾、臉書，但這四家公司有一個共同的特點就是這四家公司的創始人，全都是大學沒有上完的輟學者。假設沒有互聯網等科技的出現，其實就沒有新的產業出現，也就沒有新的職業的出現，如果大家想出人頭地，就只能一條道走到黑，不斷的接受教育，而當新的科技出現的時候，大學生都可以輟學，同時也可以創造更加輝煌的事業。如果美國社會還是只有醫生、律師、教授等傳統職業，誰還認識什麼比爾蓋茨、喬布斯呢。由此可見，創新型社會本身就是促進社會階層流動性的法寶，是對教育天然缺陷的補充。而在大家最關心的住房、醫療等等領域，任何國家和地區，都沒有萬能的手段，要想更好的解決這些問題，真正的功夫在科技發展。科技可以改善住房條件，也可以降低醫療成本，這本身就是對政府各類政策局限性的補充。

澳門經濟一直局限在旅遊博彩業及附帶的傳統產。澳門屬於微型經濟體，無論是傳統博彩業壟斷專營的過去，還是適應現代博彩業發展出現變化的今天，在澳門的產業版圖中，只有博彩業能夠在100多年間保持地區比較優勢和具備世界性地位。這個產業的發展和演進，是市場的選擇，也是澳門在這個區域中比較優勢的體現。今天澳門在全球的世界級博彩之都地位，正是博彩業一業獨大的結果，也是微型或小型經濟體能夠在全球競爭中突圍而出、所反覆復證實的規律表現。但澳門博彩業的一業獨大，已經成為激化當前澳門經濟乃至於社會各類矛盾和問題的聚焦點，也是澳門產業政策的天然缺陷。澳門博彩業急速一業獨大的發展，不僅潛伏著經濟的波動性與風險性；更為突出的是造成了資源、要素供需矛盾與激化，市場與經濟的全面失衡，本土企業的發展窒息，收入分配扭曲，侵蝕澳門經濟未來發展的基礎等等的後果。而這一最根本的問題是澳門整個社會缺乏創造新職業的能力，也就是真正的科技創新能力，只有不斷的科技創新，才能彌補諸多產業政策和公共服務領域的天然缺陷。

澳門最適合做平臺角色

隨著互聯網技術的發展，資訊及通信科技和物聯網已滲透到日常生活中，為發展智慧城市打下了穩固基礎。 2009 年 IBM 提出「智慧星球」計劃，從此打開了智慧城市的理念，歐洲和北美先後有數百座城市宣佈建設智慧城市，多項應用方案亦已進入商用化階段，創新應用服務及商業模式推陳出新，不僅解決城市發展的治理與民生問題，也促進具體商機與產業發展。智慧城市與產業發展關聯性強，可帶動創新及經濟發展，世界銀行估算，一個百萬以上人口的智慧城市建設，當應用程度達到 85%時，經濟效益可增加至投入的2至2.5倍，可見其經濟價值。智慧城市更有助促進文化與歷史結合，幫助城市的永續發展。

首先，智慧城市已成為當今世界各地城市發展的大趨勢，並切實地影響市民和機構組織的生活素質和營運環境。澳門是已發展經濟體，是中國及亞洲地區的先進城市之一，智慧城市將是澳門城市發展的未來方向。澳門特區政府在《澳門特別行政區五年發展規劃 2016-2020 年》提出構建智慧城市的目標，並從四大方向及六大重點工作為起步； 2017年的施政報告中進一 步強調「智慧城市是澳門未來發展的重要方向」。

智慧城市的建設帶來了智慧經濟，為創業創新注入新動力。互聯網創業具有初創資本少、經營成本低、迅速捕捉消費者需求和有助於產業集聚化等優勢，互聯網在創業創新過程中扮演的角色越來越重要，甚至顛覆了整個創業生態。智慧城市帶來的優質網路基建，利用互聯網、物聯網及智慧設備的技術支援，可以任意地點開 展工作和業務，打破了地域界限，甚至是產業間的界限，對經濟、社會及產業的現行模式有所衝擊。澳門社會各界及各大中小微企業必須及時作出相應的調整，維持本身的競爭力。在互聯網潮，隨著社交媒體發展，可以鼓勵澳門青年個人創業，澳門人才、資金更有優勢管道，澳門政府需要協調資源、統籌企業找到一條路，更適合澳門年輕人創業。

其次，本澳要真正重視「一個平臺」的作用並賦予新的內容。「一個平臺」起步於澳門回歸前夕，中央政府把中國與歐盟國家每兩年一次科技交流的「尤裏卡」會議地點設於澳門。2003年中國更把「中國-葡語國家經貿合作論壇」設於澳門，並委託澳門定期舉辦論壇。「一個平臺」的思路，是發揮澳門在中國對外經貿體系中的獨特經貿地位，以及相對優勢潛能，形成與擴展澳門經濟的新因素和新動力，推進適度多元化的主要內容。但是，商貿平臺的最終落地是區域性總部中心的形成，也就是說，總部集聚是經貿平臺搭建的基礎。至今為止，澳門作為區域性的總部落腳點，仍然缺乏水到渠成的條件。由此，這個路徑的仍然沒有得以突破。

「區域合作」是澳門微型經濟體突破空間限制，擴張經濟功能和取得發展新動力的補強之道。從根本上說，澳門產業成長、發展以及擴張的市場空間，主要在境外而非本土。中國尤其是澳門周邊的珠三角地區，一直是澳門經濟發展的最大市場。

比如，跨境電子商務是國家重點扶持的新興產業，也符合澳門經濟適度多元發展的要求。考慮到澳門空間狹小，倉儲成本較高，可以與珠海共同打造跨境電商平臺。

第三，金融科技的發展日益引起各國重視，本澳也應密切關注數字人民幣等金融科技發展對全球經濟發展與經濟模式的影響，尤其是要跟上科技發展可能產生的新產業、新職位，努力搭上科技發展的順風車甚至是頭班車，迎接百年未有變局而產生的新機遇，在國家推進內外雙迴圈戰略中佔有一席之地，或者將因此創造出適合澳門長遠發展的新型產業。如數字支付服務向數字貸款領域的拓展創造了更經濟、更高效的解決方案，而產生了新的特色金融產業。