【澳門日報消息】澳門銀行公會表示,按照特區政府防疫鞏固期的防疫要求,經金融管理局協調,澳門銀行昨日約四成營業網點恢復營業,由於未能正常營業,只能提供有限度金融服務。並在防疫抗疫前提下,採取錯峰上班,主要為避免員工在辦公場所脫口罩進食午餐,有較大病毒傳播風險,如員工回家食飯又會中斷服務,故此各銀行營業網點對外營業時間統一調整為中午12時至下午5時。服務連續不間斷,遵守避免在工作場所群聚午餐的要求。
雖然調整營業時間和只能提供有限度服務,事前已從多渠道告知客戶,呼籲客戶如非必要或緊急,應盡量避免親身到銀行辦理業務,多採用網上銀行、手機銀行、ATM等自助渠道服務,避免出現大量人群聚集的風險。但今天在各銀行開門前,仍有不少客戶提前不少時間到銀行外排隊等候開門。各銀行在開門前已即時加派人手維持秩序,引導客戶使用自助設備,採取派籌以疏導客戶,並設立長者專櫃服務,關注長者的金融服務需要。至下午3時,輪候人數已回落至正常情況。
由於客戶對現場金融服務需求較大,經金融管理局協調,部分銀行26日會增加提供服務的營業網點,但仍需遵守鞏固期企業營業的防疫要求,營業時間仍為中午12時至下午5時。銀行公會將與金融管理局緊密溝通,按疫情防控情況爭取早日逐步恢復正常營業。在澳門疫情防控的特殊時期,請客戶體諒和理解。
目前澳門疫情仍然處於防控關鍵時刻,銀行落實特區政府衛生部門和金融管理局的各項防疫要求,目的是保障員工、客戶的身體健康和安全。再次呼籲客戶如非必要或緊急,應盡量避免親身到銀行辦理業務。如必要到銀行辦理業務,注意不必提前過早在銀行排隊,在領籌後可在指定時間到銀行辦理業務。冀客戶的理解和配合。
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