陳觀生

　　隨著澳門全面恢復通關，訪澳旅客屢創新高，澳門旅遊經濟穩步上升。政商界為促經濟復甦，開足馬力往外拓開機遇。政商界密集式出動，除為經濟復甦增加動能，更透過不同招商項目，配合國家發展方向，實現高質量發展。博企十年投資發展計劃今年起實施，大力發展非博彩元素，拓展海外客源是明確發展方向之一。

入境旅客量穩步上升
　　據旅遊局消息，在通關利好措施之下，加上針對性宣傳及優惠，迭加多元「旅遊+」，澳門1月至2月入境總旅客超過299萬人次，當中內地旅客有199萬人次、香港88萬人次、臺灣地區4.1萬人次。其他地區旅客亦有7.4萬人次，反映澳門國際客源市場開始復蘇。
　　隨著澳門全面恢復通關，旅遊局全方位推進不同客源市場的線上線下推廣工作，全力擴展客源，3月旅客量持續向好，上週六（18日）訪澳旅客錄得96,011人次，是疫情以來及今年錄得最高的單日入境旅客量。3月1至22日日均訪澳旅客約為6.5萬人次，對比2月日均人次增加13.4%。
　　隨著澳門旅遊元素趨豐富，旅客留澳意欲亦有顯著提升。今年首兩個月酒店入住率亦有明顯升幅。據業界提供的資料顯示，1月至2月平均入住率為74%，較去年同期上升27.9個百分點。旅客增加留澳時間，有助刺激旅遊消費。
　　旅遊局副局長許耀明表示，18日入境旅客錄得逾9.6萬人次，17日及19日入境旅客有逾7萬人次，平日週一至週四旅客量亦相對穩定，日均5萬至6萬人次。目前來看，香港旅客恢復至2019年疫情前的8成以上，內地旅客恢復至2019年同期的5成，而國際旅客目前仍偏低，因國際航線剛恢復，佔比例較少。
　　為推動旅遊業持續復甦，原定於本月底結束的港客「買來程送回程」優惠將延長三個月，目前正與船公司及金巴進行對接工作。另外，當局與澳航合作針對內地旅客「買一送一」的優惠將會延伸至國際航線，如新加坡、韓國等，藉此吸引國際客源。
　　民航局局長陳穎雄表示，今年1月8日起，澳門跟隨內地大幅度放寛通關條件，澳門居民出行和旅客訪澳已可享受很大的自由，國內外的航空企業陸續回來，本澳航空運輸市場恢復了來往澳門與不同地點的航班服務，許多國際航線也開始重啟。
　　目前，澳門的客運航線網絡覆蓋43個航點，包括27個大中華地區城市和16個國際城市。與疫情前比較，大中華區航點已回復至2019年的七成，國際航線已回復至2019年的五成，整體客運航線網絡已回復至疫情前的六成。航空企業方面，2019年共有40家國內外企業提供來往澳門的定期和定期包機客運服務，於今年3月26日夏季航班時刻開始，將有28家航空企業在澳提供航班服務，數目已回復至疫情前七成。航班量方面，2019年澳門國際機場平均每星期提供970航班，今年3月底起，每星期航班量約480班，回復至疫前的五成。總的而言，澳門航空運輸業復甦步伐良好。

多方出招拓客源市場
　　旅遊局稱，全方位力拓各地客源，以線上線下多管道全方位宣傳澳門旅遊及推廣優惠，力拓客源。今年已再開展「感受澳門樂無限」大灣區巡迴路展，又親赴海外客源地宣傳，同步組織不同客源市場的旅遊業界、網紅及媒體考察團來澳，並積極籌畫「澳門周」及國際市場線下推廣活動等。此外，通過社交媒體向不同客源市場推廣澳門最新旅遊資訊及盛事活動等。旅遊局亦持續透過「感受澳門．想你享福利」與航空公司、電商平臺及線上旅行社合作，向內地旅客發放機票及酒店住宿等優惠，並將推出面向海外旅客的優惠方案。延續推廣「感受澳門樂無限」月月精彩活動，每月推出遊澳主題，宣傳當月盛事活動；3月及4月的主題為「藝遊春日」，展現澳門活力氣息。其中，旅遊局與香港杜莎夫人蠟像館合作，將於本月底在澳門大賽車博物館展出8尊賽車手蠟像，8位賽車手在國際上享負盛名，進一步增加博物館的吸引力及豐富訪客體驗。
　　疫前澳門持續發力推動商圈夜市，亦透過光影節等引客入社區，但多屬試點，規模較細。如今旅客可透過社交平臺推介，到各區尋幽攬勝。在此基礎上，可透過多樣方式刺激旅客延長消費活動時間，如結合快將推出的大型活動，瞄準有大量旅客訪澳的契機，牽頭聯合不同商圈的店舖推出限時串連優惠，擴大節慶活動的效益，同時快速增加商品服務的曝光率，吸引回頭客。
　　澳門從來是個不夜城。當營商氣氛再度活躍，延長營業時間、發掘夜間經濟的議題將再被提起。近期，夜間品茶、夜間咖啡等陸續應市，消費者對夜消費的需求料會趨升。
　　後疫情時代，全球各地利用旅遊業加快經濟復甦，其中「旅遊+體育」是近年受歡迎、疫後各地重振經濟的重要發展策略之一。越來越多旅客出行，是為參與或觀看體育盛事。各地亦把握相關旅遊熱度，積極引進具規模、觀賞性高的體育賽事，創造更多旅遊收益。今天的體育盛事，基本都是商業營運、娛樂包裝，若有明星效應加持，定可刺激客量、延長逗留，提升賽事舉辦地的城市形象，進一步提升周邊經濟效益。
　　過去本澳持續舉辦不同規模的體育賽事，業界累積了不少辦賽經驗。如今年將舉行第七十屆的澳門格蘭披治大賽車，早已全球聞名，是澳門體育盛事的金漆招牌、澳門體育旅遊的長青典範，每年吸引眾多旅客來澳感受氣氛。但本澳體育產業發展基礎薄弱，可以像大賽車一樣具吸引力的品牌賽事屈指可數。今後須思考如何利用本地優勢，引進高水準、引客力強的體育賽事。
　　博企十年投資發展計劃今年起實施，大力發展非博彩元素，拓展海外客源是明確發展方向之一。其中，舉辦體育盛事活動，是各大博企兵家必爭之地。今年未滿季，相關項目已陸續鋪開，例如剛舉行的十公里長跑賽，下月則有世界乒乓球職業大聯盟澳門冠軍賽，及後亦有高爾夫球賽等。這些項目大多在疫前開辦、漸成品牌，人們期待不久將來在其他運動領域有新項目、新突破。
　　新春以來，多家博企接力舉行演唱會，邀請內地、香港、台灣以至韓國的歌星影星來澳，瞄準多元化旅客目標，豐富娛樂元素。有外國「天團」即將駕臨濠江，迅即掀起亞洲級別的搶票漩渦，一票難求；亦有博企宣佈邀請歌手在澳舉行專屬系列演唱會，把拉城駐場文化引進澳門。透過不同的表演項目，助力澳門打造演藝活動平臺，勢必刺激交通、酒店、餐飲、購物等行業。

多關注海外客源市場
　　近期，香港、內地各省市政府亦紛紛率團「走出去」，招商引資，全力拼經濟。各地政商界密集式出動，除為經濟復甦增加動能，更透過不同招商項目，配合國家發展方向，實現高質量發展。
　　本澳政商界為促經濟復甦，開足馬力往外拓開機遇。行政長官疫後先後率團訪問廣東、香港、江西等推動交流合作；澳琴兩地部門聯合組成的推介代表團赴印尼、新加坡上門招商、擴大朋友圈。商界同樣活躍，海內外參展參會、覓商機，重啟擴張計劃。
　　旅遊局表示，將繼續加強海內外客源市場的推廣工作，推動客源多元化，促進澳門旅遊及經濟復蘇。4月將藉著行政長官出訪葡萄牙，局方會於當地辦大型展覽和業界對接。
　　據資料顯示，外國遊客來澳門旅遊，其目的包括觀光休閒，探親訪友，服務員工，會議商務及其他目的。主要海外客源市場分析顯示，亞洲是澳門的主要客源市場。本澳的主要客源市場以亞洲為主體，其中東南亞的遊客佔有較大比重，除此之外，在所有的外國人客源市場中，仍以亞洲為主題，歐洲和北美為兩翼。
　　過往資料顯示，本澳外國客源分佈廣泛，少數重要客源國居主導地位。客源國及客源地區在不斷增加，客源範圍也在不斷擴大，但在這一發展過程中，少數客源國居於重要地位，起到主導作用。一般可分為近程市場和遠程市場。
　　近程市場方面，日本和韓國作為世界上主要經濟強國，生活水準高，帶薪假期長，又有強烈的旅遊意識，是亞洲較大的旅遊客源國，每年有幾千萬人出遊。其中韓國客源市場一直保持高速增長的態勢，市場開拓餘地還很大。
　　東南亞五國（新、馬、泰、菲、印尼），市場相當穩定，因為這五個國家，也是中國遊客最早到國外旅遊的目的國，有來有往，市場穩定可靠。此外，印度、巴基斯坦、蒙古、尼泊爾，也都有遊客前來，但有的遊客數量不夠大。
　　遠端市場方面，美國，一直是世界上最大的出國旅遊市場，在出國旅遊人次上位居世界第一。在美國出國旅遊市場上，華人地區對美國遊客最有吸引力的在於悠久的歷史、神秘的東方文化。加拿大作為世界上主要的國際旅遊客源國之一，加拿大在國際旅遊開支方面一直位居世界第七位，是比較穩定的客源生產國。加拿大來澳遊客在其出國遊客總數中所占比例不高，因而具有較大的市場潛力。歐洲是世界上主要的國際旅遊客源地之一。一直是澳門旅遊業比較穩定的客源市場。歐洲作為澳門的一個國際旅遊客源市場，大有潛力可挖。
　　六間博彩公司在投標文件中所承諾的投資總額為1,188億澳門元，當中開拓外國客源市場及發展非博彩專案的投資總額為1,087億元，博彩專案的投資總額為101億元，非博彩專案的投資是博彩專案投資金額的10倍。在六間公司的投標檔中，都包括了未來10年批給期間的發展計畫及執行方案。
　　新的博彩經營批給確定後，澳門博彩及旅遊業的發展進入新階段，承批公司按照投標時的承諾，著力開拓外國客源市場以及按計劃落實各項非博彩專案，重點圍繞會議展覽、娛樂表演、體育盛事、文化藝術、健康養生、主題遊樂等10個範疇，透過舉辦高水準活動及打造標誌性專案，提升澳門的國際形象和對遊客的吸引力。
　　特區政府將依照新修訂的博彩法的規定，加強對博彩業的監管，並在博彩委員會的統籌和協調之下，以「專人專班」的方式跟進及評核6間公司投標專案的落實情況，在促進博彩業健康有序發展的同時，鞏固澳門世界旅遊休閒中心的定位，促進澳門經濟適度多元化，推動澳門社會、經濟、民生的發展踏上新臺階。
　　六博企遵照新賭約要求，在十一項非博彩元素中施展渾身解數。博企公佈娛樂、表演、文藝活動浪接浪，成為引客的新賣點，亦為周邊行業創造商機。如有承接演藝活動的公司受惠博企演藝活動快速上升，憧憬全年活動量可追及疫前，這對於疫下停擺的行業，猶如谷底反彈，前景信心大增。隨著本澳演出活動增加，帶動周邊行業對人手的需求上升。有人資公司表示，因應人資市場仍然「爭崩頭」，與演出活動相關的兼職工種，薪酬較疫情期間上升，用人公司出手亦闊綽。如餐飲、零售等持續招聘人手。
　　本澳綜合旅遊設施完善，可憑藉此優勢，舉辦多種活動，長遠打造為本澳「旅遊+」品牌名片，助力拓展各地旅客群體。未來，除了要鼓勵各愽企在能力範圍內多推優惠，也可透過舉辦不同的主題賽事、活動、展覽等，多方合力，催旺本澳復甦氣氛。