初次採訪李尚仁博士是在澳門財神商業中心富衛保險「Goahead Macau Group」澳門新團隊的辦公室開張儀式上。只見李博士笑容滿面,充滿了親和力,給人一種輕盈而明亮的感覺。

2006年大學期間,李尚仁博士已經踏入保險業,在19年的保險生涯中,李尚仁博士秉持“天道酬勤、商道酬信、業道酬精”的理念,以知行合一的態度不斷突破自我、發揮個人及組織效能,在動態平衡中不斷前進。
2023 年李尚仁博士被富衛保險集團委任為第一位也是最年輕的「首席行政區域總監」,他連續多年包攬香港保險業頂尖榮譽。其帶領的精英團隊已發展至600人規模,團隊成員中每三人即有一人達到百萬圓桌(MDRT)標準,創造了香港保險業的奇跡。
除了團隊拓展及管理,他還持續的學習,利用最新 AI 技術、網絡媒體平台, 與客戶保持緊密聯繫,保持走在市場上的最前線,緊貼時代變化。他以卓越的戰略眼光、革新精神與卓越領導力,譜寫一部個人的奮鬥史,更折射出香港及澳門保險業在變革中突圍的縮影。
在媽媽推動下李尚仁發奮讀書為後來發展打好根基
1989年,年僅5歲的李尚仁隨母親從廣東河源移居香港。
初到香港時,因父親負債,母子二人度過了異常艱辛的一個月。這段經歷在年幼的李尚仁心中埋下了”一定要全力以赴,將來一定要做出成績,成就自己”的堅定信念。
中學時期,課餘時間他便在屋村報紙檔當兼職,藉此機會他翻遍了香港各大小報章,涉獵廣泛本地、國際新聞及財經消息,很大程度上開闊他的國際視野,無意間為他投身金融行業播下一顆種子。16歲便在母親支持下開始嘗試投資,展現出過人的金融天賦。

「曾經一度想要放棄學業,是母親的堅持和老師的鼓勵讓我重新振作。」李尚仁回憶道。經過刻苦的學習他不僅順利完成學業,更以優異成績考入香港理工大學金融會計學系。2006 年讀大學時期李尚仁博士開始投身保險行業,並獲得同學朋友的支持,業績非常理想。畢業時雖獲得 Big Four四大會計師事務所的高薪邀約,但他看准保險行業”多勞多得”的發展潛力,毅然選擇繼續深耕,直至今天在保險業創出一番令人矚目的事業。
李博士感慨萬千地說:「走到今日要感恩媽媽的堅持,老師的鼓勵以及客戶的信任支持,更要感謝GOAHEAD團隊所有的創業夥伴以及公司給予的創業平台!」
帶領「Goahead」團隊獲香港保險業頂尖榮譽獎項
2018年,李尚仁轉戰富衛香港保險公司。得益於公司靈活的管理機制和充足的資源支援,他和團隊得以大展拳腳。入職首年,團隊就以178%的業績目標達成率刷新集團內部晉升紀錄,李博士成為富衛史上最年輕的首席區域總監。隨後的職業生涯裡,李博士個人業績創造了TOT的獎項,但最讓他感到自豪的是在 2021 年獲得香港保險業聯會舉辦的「Outstanding Agent of the Year」,這是全香港每年只有一個代理人可以拿到的大獎;2022 年,他獲得由香港特首頒發的粵港澳大灣區傑出青年企業家獎;以及彭博頒發的「Outstanding District Achievement of the Year」。

由2018年至今短短七年的時間裡,他帶領的「Goahead」團隊由 30 多人的團隊擴展至今已經 600 人,創造了「每三人就有一名MDRT會員」的業界神話。團隊連續多年問鼎富衛集團業績及各大獎項第一名,斬獲富衛「年度卓越貢獻團隊」、「最佳創新業務獎」等核心獎項,更是包攬香港保險行業的諸多頂尖榮譽獎項。
李尚仁博士將成功歸因於「Goahead」團隊打造的「有平台、有路徑、有結果」的完整培養體系,通過系統化培訓(如線上課程、MDRT計劃)和科學管理,讓努力真正變成現實。而始終秉持共同成長發展觀念的李博士更是毫無保留的將入行19年的所有經驗濃縮在《一張單便穩坐MDRT》一書中,一經推出便在行業內引發巨大關注,多家知名書店相繼售罄。此後李博士還將其團隊增援秘笈放至《GOAHEAD NO.1 保險團隊爆升心法》一書中出版,幫助香港保險行業從業人員用更高效的方式實現收入進階。

借鑒香港成功經驗組建澳門「Goahead」團隊
李尚仁博士早在 2011 就曾來澳門舉辦一系列保險業團隊建設及新人培訓工作坊,今年再次過來澳門,與保險業有幾十年工作經驗的陳秀英女士和曾偉傑先生合作組建新的團隊,他希望在澳門有更多的合作夥伴一起組建新團隊, 他相信借鑒香港「Goahead」成功的團隊經驗,同樣可以創造澳門保險團隊的佳績。

李尚仁希望澳門新團隊就像香港團隊一樣共同成長,每個人都達到自己理想的目標。他會將自己在香港已經成功的系統性的團隊方法複製到澳門,並會將服務客戶的理念、管理團隊的經驗、保險成交的方法帶到澳門團隊裡。
他建議新團隊成員,銷售跟走路一樣,唯有透過學習和練習正確的方法才可以獲得成功。而心態要像奧運選手一樣,擁有強大的心理素質和敢於直面挫敗,並認真檢討失敗原因,以平常心展開下一次的銷售。不論你被客戶拒絕了 10 次,甚至 100 次,只要不斷改進和嘗試,就有可能在第 101 次成功簽單。每一次的失敗都讓我們更接近成功。
李尚仁指出保險業涵蓋的範疇非常寬廣,新人要明確自己的起跑點,設定明確的個人定位,通常有四條跑道,第一條跑道是保障類保單,屬於剛性需求,而且是越早買越好,越早買越安心。
第二條跑道是儲蓄類的保單,儲蓄保險能夠讓投保人在供款滿指定年期後,可以提取款項,提取方式分為整筆提取和定期發放,這類產品屬於人壽保險的範疇,包括退休保障、以保險應付高端醫療的開支以及教育儲蓄和定期壽險等。人壽保障更具有遺囑功能,可以預先指定一位或多位受益人收取賠償金額,被視為入門版的信託基金。
第三條跑道是扣稅類保單,在香港普遍被稱為「扣稅三寶」,這並非政府官方名稱,當中的「三寶」是指「自願醫保計劃」、「合資格延期年金」及「強積金可扣稅自願性供款」,香港市民自 2019 年起透過購買相關產品或參與供款,以達至「慳稅」效果。
第四條跑道為高端客戶保單,大額保單通常是保費金額超過 100 萬港幣的保單,包括大額人壽保險、大額儲蓄保險,以及保費融資,此類大額保險能夠為客戶創造財富、保障家人和公司合夥人的權益、合法地避免支付額外的稅款,以及安全穩健地傳承財富。
李尚仁博士鼓勵保險業新人做好取捨,找到自己適合的跑道,專注做適合的市場,努力學好專業知識,打好人際關係基礎,做一個對客戶盡責的保險從業員。
藉 AI 技術助推保險行業發展
隨著 AI 技術飛速發展,李博士也積極擁抱由此帶來的新動力。他率先引入「數字人導師」,在團隊培訓中應用AI語音模擬客戶對話,幫助新人成熟掌握應對話術。同時,透過大數據分析客戶需求,制定個性化提升方案,大幅提升MDRT出線率。
但當記者問到李博士保險業是否也會被 AI 替代? 李尚仁博士坦言自己相信 AI 不會替代保險從業者。他說: 「我相信未來會善用 AI 技術的人,一定會取代不會使用 AI 技術的人」。
他以自己多年的從業經驗深刻體會到,因為保險業為人服務,需要與人相處,人與人之間的交流要有溫度,人與人之間的信任和理解,傳遞保險的專業理念,做到設身處地為客戶利益著想,這是 AI 不可代替的。
其次保險業務員要有辨別真假的能力,客戶的真實心意和真實顧慮, 作爲保險業務必須要好好學習和訓練,明白客戶的真正需求和感受,為客戶準備最切合他們需求和利益的專業財務規劃。
除此之外還要有描述未來畫面的能力,因爲保險產品都是中長線產品,是爲客人解決未來的問題,要讓客戶看到未來的利益,解決未來現金流的需要等等。要清晰地讓客戶知道投保了這個保險規劃之後,將來會與沒投保會有什麼不同?
讓客戶自己也產生認同,為自己的老年生活規劃,為自己、家人和後代解決現金流、風險管理等問題,讓客戶自己有意識地做好充足的遠景規劃。我相信這些人性化的規劃都是 AI 無法取代的。
擔任政協委員為家鄉發展建言獻策
李尚仁博士擔任中國人民政治協商會議第八屆委員廣東省河源市政協委員,深感使命在肩。
作為港澳特約委員,他深知政協委員的責任和使命。他非常珍惜這個為家鄉服務的平台,積極建言獻策,為香港、河源市兩地的交流合作貢獻力量。
李尚仁博士在香港河源社團總會擔任執行主席,曾多次組團並擔任團長帶領社團會董會成員回廣東參加河源培訓交流營,每次回鄉舉辦交流活動都是充滿新意與活力,他緊抓粵港澳大灣區重大的歷史發展機遇,為家鄉的發展貢獻力量,發揮社團組織作為香港與家鄉之間橋樑紐帶作用,進一步團結兩地愛國愛港新力量。

創辦香港明德會慈善基金為社會傳播慈善理念
除了在保險業外,李尚仁博士於 2022 年創立慈善機構「明德會」,並兼任常務會長及主席,而創辦「明德會」的初衷是為了更好的結合保險與慈善,為社會帶來更健全的保障,並令社會變得更美好。該會曾舉辦很多自我提升的工作坊、企業探訪,還有提供機會給年輕人參與義工服務等活動,鼓勵青年參與公益。並舉辦一年一度的「香港十大傑出大學生選舉」把服務社會的概念傳承給年輕人,真正做到更好服務支援優秀的大學生, 傳播慈善理念惠及他人,更鼓勵他們積極向上,貢獻社會。
李博士說:「保險與慈善是緊密相連的,保險是一個助人的行業,於客戶我們雪中送炭,於團隊我們成人達己;而慈善是給予處於困境中的人帶來救濟與幫扶。兩者都對人們帶來保障,令社會變得更加美好。」
大灣區保險市場互聯互通機遇與挑戰並存
香港與澳門均為全球最開放的保險市場之一。未來,粵港澳大灣區保險市場將邁入深度互聯互通的新階段,三地政府及業界將攜手推動區域金融合作不斷深化。
2023年3月21日,粵港合作聯席會議第二十三次會議在香港舉行,粵港雙方簽署《深化粵港金融合作協定》,穩步推進金融服務領域的交流與合作。香港特別行政區政府將充分發揮“一國兩制”下金融體制的獨特優勢,聯合廣東省政府推動大灣區高品質建設及國家金融市場改革,支持在南沙及前海設立香港保險售後服務中心,為大灣區居民提供專業的保險服務。
澳門特別行政區2024-2028年經濟適度多元發展規劃明確提出推動跨境保險產品服務創新,支援保險業界研發創新醫療保險產品,並爭取放寬橫琴粵澳深度合作區外匯管制政策,促進內地與澳門保險機構合作,為深合區居民提供續保、退保、理賠等跨境資金結算便利。
李尚仁相信,未來港澳保險業將借助重點合作區平台,拓展跨境服務能力,促進保險、征信及綠色金融等領域創新合作,更好的服務實體經濟和創新發展的能力,為企業和居民提供更加便捷高效的服務。

李尚仁博士 5 歲與家人初到香港經歷了艱辛的生活和刻苦的求學階段,後又經過了十九年保險業的從業歷練,以創新管理、數位化策略及社會影響力,從傳統保險人到行業精英,從業績冠軍蛻變到成為社會發展的棟樑。李尚仁博士希望富衛保險公司發展的越來越好,希望自己可以在這個行業裡更加努力工作,用自己的實際行動,讓社會看到絕大多數的保險業從業員,都是兢兢業業地實踐自己的職責,為客戶提供專業的保險金融規劃服務,增強社會上對保險從業員的信心。
孟子曰:「天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。」李尚仁博士在保險業的道路上,經歷過挫折與重重考驗,憑著拼搏和好學的頑強精神,用十九年的時間在保險業書寫了自己的人生傳奇。而今,他的探索仍在繼續,李尚仁博士堅守初心,在未來更會有更多的創新發展,不斷擴展保險行業的邊界。
(本報記者 周海燕 采訪報道)