舒語
  全球領先的清真旅遊機構「新月評等」與萬事達卡公司近日聯合發佈的2025年全球穆斯全球領先的清真旅遊機構「新月評等」(CrescentRating)與萬事達卡公司公佈2025年「全球穆斯林旅遊指數」(Global Muslim Travel Index)，澳門今年首度榜上有名。分別在非屬伊斯蘭合作組織的「穆斯林女性友善目的地」排名第五、「穆斯林友善旅遊目的地」第十六位、「穆斯林友善無障礙旅遊目的地」位居前列，體現澳門積極開拓穆斯林客群市場所付出的努力。
  旅遊局近年為接待此龐大的重要客群積極準備，推廣澳門的穆斯林友善環境，這次在2025年「全球穆斯林旅遊指數」取得佳績，有助澳門吸引穆斯林客源，促進客源市場多元發展。
  2025年「全球穆斯林旅遊指數」全面分析屬伊斯蘭合作組織內外合共一百五十三個旅遊目的地。第十次發佈的「全球穆斯林旅遊指數」，旨在為穆斯林旅客提供相關參考指引，共創全球穆斯林友善旅遊環境。
  澳門擁有中西文化融和的悠久歷史、完善的旅遊基建設施及安全宜遊的環境，旅遊局依託澳門的內涵，多措並舉，向穆斯林客群推廣澳門旅遊，今年更首度躋身「全球穆斯林旅遊指數」排名榜，增添宣傳優勢。
  澳門今年首度躋身「穆斯林友善旅遊目的地」（非屬伊斯蘭合作組織）及位列第十六名。相關評定基於考慮旅遊目的地多方面的綜合表現，評選準則反映目的地的整體環境及其在接待穆斯林旅客方面所作的努力，包括提供更優質的服務及相容的旅遊體驗。
  澳門也在「穆斯林女性友善目的地」（非屬伊斯蘭合作組織）排名中表現突出，名列第五。相關評定根據旅遊目的地的整體安全環境，使穆斯林女性安心，並在不受信仰限制情況下個人或團體旅遊。
  此外，澳門在「穆斯林友善無障礙旅遊目的地」（非屬伊斯蘭合作組織）排名中同樣獲得高評分，位居首十名的前列位置。此類別檢視旅遊目的地的無障礙環境、交通設施、安全度及穆斯林友善程度，評估旅遊環境能否迎合殘障人士、多代家庭及其他有特殊需要的旅客群。
  這數項沉甸甸的國際榮譽，絕非偶然的垂青，而是澳門特區政府、旅遊業界及社會各界近年來銳意轉型、擁抱多元、精耕細作結出的碩果，更是這座以博彩聞名的小城向世界展示其打造綜合性「世界旅遊休閒中心」戰略定力與智慧的重要里程碑。
  獎項背後是戰略轉型的成果
  審視這份榜單的意義，絕不能僅停留在旅遊宣傳的層面，它深刻折射出澳門經濟結構多元化戰略的前瞻性與執行力。長期以來，澳門經濟高度依賴博彩業，客源結構相對單一，抗風險能力面臨挑戰。面對全球旅遊格局的變化與內部發展的迫切需求，澳門特區政府在《2025年財政年度施政報告》中旗幟鮮明地提出要「豐富世界旅遊休閒中心內涵，積極開拓國際客源」，並將東南亞、東北亞、南亞及南美等市場列為重點拓展目標。報告更具體部署了增設駐外經貿文旅辦事機構、聯動博彩企業加強國際推廣、完善航線網路、提供跨境交通優惠等一系列務實舉措。
  正是在這一宏大戰略背景下，潛力巨大的穆斯林旅遊市場進入了澳門的視野。據「新月評等」預測，全球穆斯林遊客消費規模持續攀升，已成為國際旅遊業不可忽視的「藍海」。澳門旅遊局敏銳地捕捉到這一機遇，近年來進行了一系列系統性佈局，從持續鼓勵並協助本地餐飲場所獲取權威清真認證，確保食材來源與加工流程嚴格符合伊斯蘭教法要求（Halal），到精心編撰並推出詳盡的穆斯林「遊澳小冊子」，提供實用的食宿行遊資訊。
  從在第十三屆澳門國際旅遊（產業）博覽會上首設彙聚多家企業的「清真文化商品館」，並貼心設置符合標準的模擬祈禱室，到舉辦「穆斯林友善酒店評級」推介會，引導酒店業者在客房內設置禮拜方向指示、提供祈禱地毯及《古蘭經》，甚至劃分專用禮拜空間，部分酒店已開始實踐。
  這一系列舉措環環相扣，精准構建了覆蓋資訊獲取、核心設施保障、飲食需求滿足、信仰空間支持等全方位的「穆斯林友善」服務生態鏈。此次在GMTI三大關鍵子項上的優異排名，正是對這一系統性努力最有力的國際認可。它標誌著澳門在掙脫對傳統博彩客源過度依賴的道路上邁出了堅實一步，正朝著文化體驗與多元服務並重、客源結構更趨均衡的綜合旅遊目的地華麗轉身。
  文化融合助澳門脫穎而出
  若論硬體設施的完善，世界上許多發達旅遊城市或許不遑多讓。澳門此次能在眾多非OIC目的地中，尤其在強調安全與包容性的「穆斯林女性友善目的地」排名中高居第五，其深層次的制勝密碼，更在於其獨一無二、歷經四百餘年淬煉的文化基因——中西文明的深度交融與和諧共生。
  在澳門，媽閣廟的嫋嫋香火與玫瑰堂的悠揚鐘聲和諧共鳴；色彩斑斕的中式騎樓與古樸典雅的葡式碎石路（Calçada Portuguesa）相映成趣；地道粵式茶樓與葡國餐廳比鄰而居。這種根植於城市肌理日常生活的文化尊重與包容氛圍，形成了澳門難以複製的「軟實力」。對於尋求文化體驗與心靈契合的穆斯林遊客而言，這種在歷史長河中自然形成的、對不同信仰與生活方式的接納與包容，遠比刻意的迎合更具吸引力。當信仰的多樣性被城市空間自然承載，遊客所渴望的安全感、歸屬感與受尊重感便油然而生。
  「穆斯林女性友善目的地」第五名的佳績，正是這種包容性軟實力的最佳注腳。它不僅要求目的地有完善的硬體（如女性專用祈禱空間、安全交通），更核心的是考察整體社會環境是否能讓穆斯林女性感到安心、自在，能夠不受其信仰服飾或行為規範的束縛，無論是獨自深入探索城市角落的隱秘魅力，還是與家人朋友結伴同遊，都能暢享旅行的樂趣。澳門的獲獎，有力印證了其社會整體的安全性與包容度。同樣，在「穆斯林友善無障礙旅遊目的地」中的亮眼表現，也超越了單純的物理通道建設，它更彰顯了澳門在設施硬實力之外，那份對殘障人士、多代家庭、長者等多元群體細緻入微的人文關懷與「友善」服務的理念，確保每一位遊客都能獲得順暢、舒適、有尊嚴的旅行體驗。這種深植於文化底蘊中的包容性，是澳門吸引包括穆斯林遊客在內的全球多元化客群的核心魅力。
  構建良好服務閉環
  國際獎項的認可，最終要落地於遊客實實在在的體驗。澳門此次的成功，關鍵在於成功構建了一個從「認證」保障基礎需求，到「體驗」提升滿意度的服務閉環。旅遊局聯同酒店、餐飲、交通、景點等各環節的業界夥伴，正將抽象的「穆斯林友善」理念，轉化為遊客可觸、可感、可依賴的具體服務細節。
  在「食」的安心方面，持續推動和擴大獲得權威清真認證的餐飲場所網路是基石，確保從食材採購、儲存、加工到烹飪的全過程符合伊斯蘭教法規定，解決穆斯林遊客的核心關切。
  在「住」的便利上，通過「穆斯林友善酒店評級」體系的引導和推介，越來越多的酒店開始主動優化服務，如在客房內清晰標注禮拜朝向、免費提供潔淨的祈禱地毯和小型《古蘭經》，部分酒店甚至開始在特定房型或公共區域規劃專用禮拜空間，極大提升了住宿期間的宗教生活便利性。
  在「行」的順暢上，除了持續優化城市及景區的物理無障礙設施，重點在澳門國際機場、主要旅遊景點及大型購物中心設置指示清晰、設施齊備（如提供洗浴設施、男女分設）的專用祈禱室，滿足遊客在行程中進行禮拜的剛性需求。
  在「遊」的充實方面，旅遊局正依託城市獨特的中西文化背景，探索策劃如「澳門清真文化歷史探索之旅」等特色線路，串聯起歷史上與穆斯林社群相關的場所或具有文化互鑒意義的地點，並培養深諳穆斯林文化習俗的專業嚮導，提供富有深度的講解，讓文化體驗超越表面觀光。
  這一系列覆蓋旅遊全鏈條的務實舉措，不僅精准服務於穆斯林遊客的核心需求，更以點帶面，整體提升了澳門作為國際旅遊目的地的服務品質、人文溫度與品牌美譽度。
  澳門經驗的示範價值
  澳門在2025年全球穆斯林旅遊指數上的成功破局，其意義遠超澳門一地。它為眾多面臨旅遊轉型升級、尋求突破傳統客源依賴的地區，提供了極具參考價值的「澳門經驗」。
  它昭示了前瞻性佈局藍海市場的重要性。在全球旅遊競爭日益激烈的今天，精准識別並深耕如穆斯林遊客、銀髮族、家庭親子遊、無障礙需求旅客等具有高增長潛力或特定需求的細分客群，進行系統性、長期性的資源投入與服務鏈完善，是開闢新增長極的有效路徑。澳門的實踐證明了，即使是非傳統穆斯林目的地，只要用心耕耘，同樣能贏得這一龐大市場的青睞。
  它凸顯了獨特文化底蘊是不可替代的核心資產。在全球化帶來同質化風險的背景下，澳門將自身四百餘年中西交融形成的獨特歷史文化積澱，成功轉化為吸引國際遊客的差異化競爭力和深層魅力。這份深厚的文化包容基因，是其提供「友善」服務的土壤。這啟示各地，在追求現代化和設施完善的同時，必須珍視、挖掘並活化自身的文化獨特性，使之成為旅遊競爭力的靈魂。
  它印證了政企協同、多方聯動是關鍵引擎。澳門的成功非一日之功，也非單一部門之力。特區政府（旅遊局等）在頂層設計、標準制定（如推動清真認證、酒店評級）、平臺搭建（如旅博會清真館）、國際推廣、政策支持（如施政報告指引、航線拓展）等方面發揮了關鍵的引領和助推作用。而酒店、餐飲、交通、零售等業界夥伴的積極回應與具體落實，將政策轉化為遊客可感知的服務。這種上下同心、目標一致的合力，是戰略落地的保障。
  它強調了「友善」是普世的競爭力。對多元群體細緻入微的關懷——無論是保障女性安全與自由、完善無障礙設施便利特殊需求旅客，還是尊重不同信仰與習俗——已不再是錦上添花，而是全球優質旅遊目的地的「標配」和核心競爭力。澳門在「女性友善」和「無障礙」方面的突出表現，正是對這種普世價值的踐行，為其贏得了更廣泛的國際尊重和客源。
  澳門在旅遊領域的成功經驗，為其他地區的旅遊業發展提供了諸多可資借鑒的寶貴啟示。首先，明確的發展定位至關重要。澳門將自身定位為「世界旅遊休閒中心」，並圍繞這一定位，在旅遊設施建設、服務品質提升、產品開發等方面進行了全方位的努力，使得各項工作能夠有的放矢，形成合力。
  其次，文化是旅遊業發展的靈魂。其他地區應深入挖掘自身的文化特色，無論是歷史文化遺產、民俗文化還是美食文化等，將文化元素充分融入旅遊產品和服務中，提升旅遊的文化內涵和吸引力。同時，要注重文化遺產的保護與傳承，實現文化與旅遊的可持續發展。
  再者，創新是旅遊業發展的動力源泉。在旅遊產品和服務方面，要敢於突破傳統，積極運用新技術、新理念，打造具有創新性和差異化的旅遊產品，滿足遊客日益多樣化的需求。例如，利用虛擬現實、增強現實等技術打造沉浸式旅遊體驗專案，開發具有地方特色的文創產品等。
  最後，客源市場多元化拓展不容忽視。各地應加強對國際旅遊市場的研究，瞭解不同客源市場的需求特點和消費習慣，制定針對性的行銷策略，拓展新興客源市場，降低對單一客源市場的依賴，提高旅遊業的抗風險能力。
  澳門在旅遊領域所獲得的眾多獎項，是其多年來在旅遊發展道路上辛勤耕耘、不斷創新的成果結晶。這些獎項不僅為澳門旅遊業的持續發展注入了強大動力，也為全球其他地區的旅遊業發展提供了豐富的經驗和有益的啟示。
  2025年全球穆斯林旅遊指數的榜單榮譽，對澳門而言，絕非旅程的終點，而是其邁向更廣闊天地、擁抱更豐富可能性的一個充滿希望的新起點。這座城市的蝶變之路，正為全球旅遊業提供著關於包容、發展與智慧的深刻啟示。相信在未來，澳門將繼續憑藉其獨特的魅力和不斷進取的精神，在世界旅遊舞臺上綻放更加耀眼的光芒。