社諮委促監管流動電訊服務

【本報訊】中區社區服務諮詢委員會昨日舉行月度平常會議,委員莫偉成在會上指出,未來電信市場開放,估計會出現更多電訊服務合約糾紛及消費者權益受損等問題,希望政府重視,加強監管流動電訊服務。

莫偉成說,2011年底電訊專營合約到期,本地電訊市場逐步開放,屆時將可能出現涉及公平競爭的問題,政府應儘快制定法規,使營運商在公平合理的環境下良性競爭。他建議加強監管電訊公司推銷人員的推銷手法,避免出現更多糾紛。

他希望電訊公司和政府檢討投訴機制的回覆率,以維護消費者的權益。他希望電訊公司推出“用量即滿”的提示服務,避免出現不必要的糾紛。

亦有委員批評巴士服務,並提出改善建議。委員勞協華批評交通事務局推出新巴士服務後,短期內頻頻改動交通安排,令長者難以適應,顯示當局事前籌備不專業和無計劃。委員林宇滔建議當局完善候車環境,增設硬體設施或地面標示,並鼓勵公眾使用公交轉乘服務。