市民報料：人在珠海範圍內，結果話費卻產生境外漫遊費用，市民曹先生投訴稱，自己在橫琴工作，手機卻經常收到澳門信號，導致產生上述費用。珠海涉事運營商客服工作人員未針對該用戶的話費做詳細說明，只是表示，澳門信號經常覆蓋到橫琴部分區域，建議用戶關掉手機資料漫遊等功能，避免產生額外費用。

記者跟訪

話費多了境外漫遊費

曹先生在橫琴一家大型國企工作，去年2月，曹先生住進橫琴迎海公寓一帶後，發現自己的手機經常沒有信號。後來，曹先生開通了該運營商國際漫遊服務，結果發現手機雖然信號有了，但經常顯示是“CTM”的信號。

“不清楚這是什麼信號，正常打電話沒問題。”曹先生說，起初自己並未在意，但後來發現自己當月的話費由原來的400多元，猛增至900多元，查詢話費清單才發現產生了不少境外漫遊的費用。曹先生稱，自己沒去過境外，考慮到自己住的地方靠近澳門大學橫琴校區，懷疑自己手機經常使用的是澳門信號。

關掉漫遊服務又收不到信號

無獨有偶。在橫琴某房地產公司上班的宿先生也遇到了類似問題。其也是該運營商用戶，由於經常收到來自澳門的信號，自己甚至不敢隨便打電話、發短信，怕產生額外的費用。

據曹先生稱，自己自從關閉手機資料漫遊功能後，話費明顯降低，但同時經常收不到手機信號的問題又無法解決。“我跟涉事公司反映過，其表示會加強基站建設和增強信號，但好像沒什麼進展。”曹先生表示。

日前，南都記者撥打該運營商客服電話進行瞭解。其工作人員未針對該用戶的話費做詳細說明，只是表示，由於澳門與橫琴的距離比較近，來自澳門的信號經常覆蓋到橫琴部分區域，目前還無法精準確定位置。“如果有收到境外信號，建議先把手機的資料漫遊、國際長途功能關閉。如果要去外地，就再開通，如果不去外地，就先關閉。”不過，該工作人員未對產生話費如何處理、信號問題如何解決等情況進行詳細說明。

（《南方都市報》陳育、朱鵬景、李京／文）