為“美麗”前進台灣

如果說台灣同胞到大陸進行健康檢查曾經是一種時尚,那麼近幾年間,大陸民眾到台灣進行健康檢查和醫療美容則成了一種新的流行趨勢。早在陸客赴台個人遊未開放時期,就有不少大陸遊客專程參團赴台,只為到台灣醫院做一次全身檢查,而不少旅行社也開設了特別的”醫美團”以滿足遊客的需要,生意之火足以証明赴台觀光醫療旅行的受寵程度。

陸客赴台健檢市場潛力大

事實上,自2009年兩岸推動醫學交流開始,接受醫療服務便已逐漸成為陸客赴台最熱門的方向之一。據台灣有關部門的統計數據顯示,2009年,台灣島內共有5l4家醫院,醫師37000多人,其中參加推廣觀光醫療的醫療院所有32家,當年赴台觀光並參加健檢的大陸遊客只有2800人。但隨著時間的推進,以及大陸民眾對台灣醫療服務產業的更深入瞭解,專門為此赴台的人數也逐年增加,2010年赴台健檢的陸客達到6000人,占當年境外人士赴台健檢總人數的近20%,而這個數字在2011年已經上升到了8000人,由此創造的全年產值也高達1億元(新台幣,下同)。

台灣美容協會高級顧問邱鳳美在接受記者采訪時表示,早期一些台灣醫療美容機構在進入大陸市場後,其先進的管理經驗就成了大陸業者爭相學習的範本,引導了大陸健檢市場的發展。因此台灣醫療業者普遍對台灣醫療業服務品質充滿自信,也對醫療旅遊的前景十分樂觀。 “以前團進團出的,陸客不一定有那麼多時間進行一次完整的健康檢查,很多時候只能選擇做基礎性的健檢項目。去年赴台個人遊開放後,陸客在台灣能夠停留的天數變長,島內健檢市場有了一定的增長,但畢竟赴台個人游申請要求高、限制多,又只有5個城市可選擇,對島內健檢產業的拉動作用遠遠不夠。如今,開放大陸遊客直接可以健檢、醫美名義赴台,直接針對有此想法的人放寬要求,將有助於調動一部分陸客潛在需求和申請積極性。”國泰健康管理公司總經理傅伯昇說。

”以台灣目前的健康檢查項目來看,一般分為三種:第一種是預防保健,大概有60個檢查項目,三四個小時就可以完成;第二種是身體、體能和心理的完整檢查,全套做下來大概需要一天時間;第三種是全方位的、深度的健康檢查,這也是大陸遊客最喜歡也最常選擇的一種健檢方式,一般是為個人量身訂制的,由專業醫師根據檢查者的年齡、性別、病史,做一個整體的規劃和檢查,這一整套的檢查,完整做下來大概需要3至5天時間。”台灣觀光醫療發展協會秘書長李昆侖認為,在台灣做一次細致的健康檢查需要充足的時間,而以往最大的問題是大陸人士不能專程來台做深度健康檢查,必須依附在觀光許可、商務許可或專業人士許可之下申請來台時順便抽時間做,這使他們沒辦法真正感受台灣健檢的魅力。 ”如今台灣的醫療院所可直接擔任大陸人士來台健康檢查或醫學美容邀請單位,大陸遊客今後可直接以醫療名義申請來台,辦理入境手續將更加便利,未來台灣健檢市場的前途不可估量。”

微型美容適合陸客選擇

與健檢一樣,台灣醫美服務也受到很多大陸民眾,特別是一些愛美人士的關注。

采訪中李昆侖表示,舒適、安全還有隱私保護,這些整形手術必要的因素,在台灣非常受重視。為了提供良好的服務及避免醫療糾紛,台灣在醫療器材、整形注射物以及醫師專業認証上也有嚴格的規範。兩岸同文同種,溝通方便,能夠避免溝通障礙造成的醫療上的錯誤和醫療糾紛。 “可以說,不久的將來,台灣勢必將超越韓國,成為大陸居民在選擇整形手術時優先考慮的地區。”李昆侖說。

與動輒就要開刀手術的大型整形美容相比,如今的台灣更流行微型整形美容一一注射美容。這種非手術整形的美容在台灣已經有十多年的歷史,正逐漸成為一種女人時尚的保養方式。 “激光抗斑、電波拉皮、打美白針等等都屬於微型的注射美容,這些美容項目一般都無須開刀手術,並且全部可以在兩天時間內完成。所以,也是陸客在考慮‘赴台美容之旅’項目時的最佳選擇。”邱鳳美介紹說,對於這些微型美容項目,通常陸客在抵達台灣後的第二天就可進行,然後再離台前的最後一天去複診,其餘時間裏陸客可以遊山玩水,不用特意待在病房或者酒店休息。 “微型美容的簡單性與安全性,保証了陸客在台灣能夠感受到雙重的美麗:一種來自大自然,一種源於自身的改變。”

“在台灣,醫療美容的費用一般在l萬到5萬元之間,那些能夠負擔得起的台灣人都願意嘗試做一次醫療美容。這樣高的接受度,是因為台灣對醫療美容監管很嚴格。”傅伯昇表示,台灣的醫療美容和美容院區分很清晰,醫療美容只允許在醫院和特定診所裏進行,這就為台灣醫療美容的安全性提供了很好的保障機制。

赴台做大型手術並不合算

當台灣的醫療旅遊市場正式打開大門時,一部分陸客也將目光放在了心血管、腦外科等大型手術上,一些大陸的重症病人也想借此機會,到台灣醫院進行治療。“台灣貿協”副秘書長葉明水認為,與其他國家和地區的醫療服務相比,台灣的價格確實要低得多。 “以肝臟移植手術為例,在美國做完一個肝臟移植手術需要花費30萬美元,而在台灣只需不到1 0萬美元。同樣優質的服務,絕對低廉的價格,自然會讓一些想要用最少金錢接受國際上最先進醫療服務的大陸中上階層怦然心動了。”在葉明水看來,台灣醫療產業在長期以來都處于成本高利潤低的窘狀,加上近年來醫師人力資源過剩,使得台灣醫療市場的競爭愈加激烈,如今已經有將近30%的醫療企業退出了台灣市場。如果大陸民眾能夠到台灣接受大型手術治療,將會給開始走下坡路的台灣醫療產業注入活水。

但前“衛生署長”楊志良認為,目前大陸民眾選擇到台灣進行怎樣的醫療遊是個人選擇,但把肝腎移植、心血管等大型手術作為醫療遊的首選,風險和成本太大,完全不划算。對此,台中“榮總醫院”副院長李三剛也表示,目前陸客赴台醫療的選擇範圍最好限制在短期的小型體檢及微型美容上,長期的精密手術在操作上還存在一些問題。李三剛介紹說, “由於病人在進行大型手術後,需要一段長時間的休養和親友的貼身照顧,因此這就牽扯到簽注的問題。現在對於病患親屬來台的簽注問題,台灣當局並沒有放開限制。再加上兩岸在醫療政策方面也有很大的差異,綜合各種因素,大陸患者來台接受大型手術並不划算。”對於台灣醫療產業的再次發展,李三剛表示,現階段台當局向大陸開放健檢和醫美領域,能讓台灣醫療產業獲得新的可發展空間。

赴台“健檢”仍受多方制約

考慮到醫療服務的特殊性,大部分大陸旅行社還是不敢大規模行動,只是在局部地區小規模地開設“健檢團”赴台體驗。廈門光大旅遊公司鐘經理告訴記者,雖然台灣放開陸客赴台健檢限制,但在相關政策不明朗的情況下,旅行社還不敢貿然行動。 “現在大陸旅行社有點陷入兩難的境地,一方面我們熱忱地希望將台灣的優質旅遊資源介紹給大陸遊客,另一方面又非常擔心捲入一些不必要的兩岸醫療糾紛和矛盾中。”

在一些旅行社專業人士看來,嚴格意義上的醫療旅遊,應當建立在“自由行”的基礎上,但大陸居民赴台個人游的申請資格只限於3個城市的居民,其他民眾想赴台感受健檢醫美服務,還必須通過旅行社,旅行社現下又採取走一步看一步的對策,這許多問題糾結在一起,形成了一個暫時難以打開的結。對於這些問題,有關人士表示,最好的辦法是兩岸加快協商,爭取開放更多的赴台個人遊試點城市,讓更多人能夠方便地享受到台灣健檢的專業和人性化服務。

對於一些大陸民眾來說,赴台健檢的想法很好,但要真正實行起來還有很多問題。在采訪中,廈門白領陳捷表示:“受工作時間、家庭等方面的限制,我想要赴台仍有許多不便。”但陳捷同時也表示,如果台灣醫能在大陸設立相關機構,自己還是會選擇接受它們的服務。對此,邱鳳美也認為,現在台灣的醫療機構必須借“醫療美容遊”開放的契機,盡快讓陸客熟悉並接受台灣健檢服務,未來才有機會在大陸市場分到一杯羹。 “未來,一些台灣健康管理機構將有機會與大陸方面合作,大陸遊客在台灣接受第一次健康檢查後,醫師會根據檢查結果,為遊客制定後續的檢查和治療方案,而這些後續步驟,遊客都可以在回到大陸後,到與台灣有合作關系的醫院或健康管理公司繼續進行。而在醫療美容方面,台灣與大陸也有合作空間,到時大陸美容機構可以使用台灣的牌子和技術。那些在台灣做了第一次美容的遊客,在大陸接受後續服務。”

有道是,理想很豐滿,現實很骨感。雖然市場需求催熱產業發展,但目前台灣健檢產業的發展與市場發育相比,顯然走得太快了。對此,邱鳳美舉例說, “在醫療美容方面,大陸的法律還有很多限制。比如‘幹細胞’目前在歐美地區已廣泛使用,但在大陸還是不合法。”在台灣專業人士看來,陸客開放後的健檢醫美行業,發生糾紛如何求償、合格醫療機構如何認定等問題,都是亟待解決的。 “只是開放還遠遠不夠,兩岸衛生主管部門必須盡快洽談管理合作,才能為兩岸醫療衛生深層合作徹底掃清障礙。”傅伯昇總結道。