全球最大網購節蓄勢待發

【新華社杭州11月8日電】儘管阿裡巴巴對“保300億爭500億”的銷售預期欲言又止,但從預熱跡象來看,“雙十一”已經毫無疑問成為中國當下風頭最勁的商業化節日。僅僅用了4年,原本只是年輕人因為數字象形炒熱的“11.11”光棍節,通過網際網路聚合傳播,甚至開始輸出到海外。

去年單日成交額191億元的戰績讓不少商家已經沒法忽視這個網際網路生造出來的節日。在電子商務發源地美國,“網購星期一”同期銷售額僅為14.6億美元,已經被超越在後。

過去幾年爆髮式的增長場面火熱:“雙十一”零點之後的第一分鐘,1000萬人湧入網店搶購,第二分鐘完成1億元銷售額,人手不夠董事長直接去倉庫發包裹,列印機訂單打得太多,忙到自燃。

眼下,包括天貓、京東、蘇寧易購、亞馬遜等在內的電商網站早已為“雙十一”摩拳擦掌。而線上下實體店,覆蓋中國1000多個縣市的3萬多家品牌店加入,讓消費者線上下體驗的同時,獲得網上折扣。

“美國的銷售最旺季很明顯,就是聖誕季,但這兩年做下來,‘雙十一’在中國市場的效應更明顯。”GAP中國區業務發展及電子商務高級總監吳秀美說。

熟悉線上線下同時經營的GAP在進入中國市場的第二年就開始參加“雙十一”促銷。吳秀美說,“雙十一”已經成為GAP在中國整個Q4最重要的促銷節點之一,除了網店,分佈在全國的50多家門店也會參與其中。

在ELLE品牌方行銷總監王立峰看來,“雙十一”還是挖掘中國年輕群體消費力的“富礦”。ELLE針對網上消費者專門設計了偏重年輕時尚的款式以及入門款,50%產品與線下專櫃錯開,培養年輕用戶群。

“去年‘雙十一’賣出1200萬元的箱包,一天完成了我們線上全年銷售額的30%。除了銷量,我們更看重借助促銷活動做品牌推廣。”王立峰說。

天貓7日公佈的最新消息是,今年“雙十一”首次開啟海外專場,新加坡、馬來西亞、澳大利亞、新西蘭,以及香港、台灣等地的消費者可以通過專屬分會場購物,根據用戶登錄的IP地址,網頁會自動跳轉,分會場做了季節商品調整、字體轉換等改變,並提供轉運推薦和運費補貼等服務。

一些電商平臺甚至宣稱,眼下最擔心的“不是賣不出,而是運不動”。如果銷售額突破300億元,快遞就送不出去了,因為這一銷售額帶來的單日1.5億個包裹超過了中國物流業的運力總負荷。

電商平臺聯手中國氣象部門升級了“物流天氣雷達系統”,中國快遞物流行業動用了高鐵、汽車,外加100多架飛機。在網購興盛的東南沿海地區,一些擔心節後太忙的快遞員甚至“臨陣脫逃”,掀起了“離職潮”。

在阿裡巴巴集團首席運營官張勇看來,最初這個無心插柳的節日,4年間的天貓單日銷售額從5200萬元躍升至191億元,“每一次都是驚心動魄”。

“‘雙十一’”這一天其實就像美劇《24小時》,以後如果中國的編劇導演有興趣,完全可以拍一個“雙十一”的《24小時》,每一個小時裏面都有很多故事。”張勇說。

習慣了做外貿出口的中國企業,也紛紛借機“雙十一”轉型內銷。在外貿出口的老牌“國字號”企業浙江中大紡織,董事長鄭妮妮得知入圍今年網購“雙十一狂歡”的活動品牌,“激動得哭了”。為歐美品牌做了幾十年代加工之後,中大試圖拓展中國市場,而“雙十一”則被視為打開自主品牌銷路的最佳時機。

不過中國電子商務的下一步拓展,支付和物流仍是亟待突破的瓶頸。除了國內壓力待解,能否輻射海外,還有賴於如何接軌境外支付體系,以及如何降低跨境電子商務高企的物流成本、破解通關難題。