【本報訊】澳門電訊成立了一支由專業技術人員組成的義工隊，全面配合澳門街坊總會「平安通呼援服務中心」運作，為平安通呼援服務使用者安裝及維護固網電話及平安通設備，確保他們能早日獲得適切的服務。

街坊總會承辦的平安通呼援服務二零零九年啟動以來，澳門電訊已成為該服務的重要合作伙伴，提供了多方面支援。澳門電訊組織的技術義工隊利用工餘時間，上門為平安通使用者安裝固網電話，亦協助中心安裝平安通主機，讓平安通服務象享用可靠安心的緊急支援服務。

三月五日下午，義工隊二名代表殷兆基及歐陽效強訪平安通呼援服務中心，瞭解平安服務主機設備功能及安裝程序，令平安系統運作暢順。殷兆基表示表示，「很高興自己的工作專長可幫助弱勢人士，讓他們獲得適當的照顧。犠牲部份休息時間，為他人帶來安心的保障，我領略到施比受更為有福的真諦。」

平安通推出以來，澳門電訊提供全方位支援，除制訂緊急支援服務方案，由專人處理平安通用戶的固網電話申請及線路安裝外，並設立廿四小時全天候運作的專門熱線，與平安通呼援服務中心保持密切聯繫，確保通訊系統的正常運作。

澳門電訊組成的跨部門工作小組定期與平安通中心開會，進行固網系統安裝及故障維修演習，務求第一時間瞭解平安通用戶的需要，簡化關服務的申請程序，讓平安服務更流暢和穩定。

澳門電訊表示，技術義工隊的成立兌現了公司的承諾，履行社會責任。希望透過技術義工隊的熱誠與無私奉獻，鼓勵更多人參與社會服務，推廣社區關懷。