【本報訊】消費者委員會密切注視本澳流動電話將於7月全面過渡至3G，確保消費者權益不受損。

消委會執委會主席黃翰寧稱，早前澳門電訊網絡嚴重故障，消委會收到不少投訴和查訊，其中數宗屬消委會職權範圍，其餘大部分個案轉交電信管理局跟進。

他說，電子產品一直是消費者投訴較多的項目，他說科技日新月異，消費者不應盲目“跟風”購買時款手提電話，以免誤用數據傳輸等功能，招致不必要損失，他建議透過官方網站瞭解產品詳情，再往店舖比較價格和質量。

黃翰寧稱，「澳門消費爭議仲裁中心」在1998年的3月15日成立。中心設立的目的，是向無法迅速解消費糾紛的雙方提供另一解決途徑，這途徑以簡單的程序，透過調解、仲裁解決爭議。仲裁程序的特色是免費、簡單、快捷，仲裁結果有等同初級法院裁決的法律效力。中心成立至今收案400多宗、今年跟進約30宗，反映消費者已知悉循何種途徑維護本身權益。規章明訂受理對象，當中不包括自由職業者和律師、醫生等專業人士。

昨日是消費者權益日，消委會與法務局聯合宣傳消費爭議仲裁制度，及舉辦普法系列活動，透過園遊會和網上問答遊戲，推廣仲裁中心服務效益。

消費者委員會亦將進一步推廣消費爭議仲裁中心效用，讓居民透過這個免費及快捷程式解決爭議。