【本報訊】南方都市報報導，“本機號碼即時話費為14259.83元，我還以為看錯了小數點！”深圳的李先生8月22日去澳門出了趟差，回到珠海時被深圳某通信公司的停機短信嚇了一跳。李先生查詢電子帳單發現，巨額欠費主要是上網產生的國際漫遊流量費。“我就掛著QQ，怎麼會產生274M流量！”面對“天價流量費”，李先生稱自己是打工族付不起。對此通訊公司回應，出現異常時已經發送提醒短信，流量及資費核查無誤。

澳門八小時流量274M

李先生是深圳市寶安區一家公司的業務經理，8月22日上午，他因為要到澳門出差，開通了國際漫遊服務。10點多過境到澳門，直到晚上6點左右回到珠海，在澳門滯留了8個小時。

李先生稱，他回到珠海後即收到這條客服短信，隨即發現手機停機。李先生的電子帳單顯示，其手機在澳門產生的第一筆費用於上午10點32分，最後一筆費用於下午6點34分。12筆費用共計14138.8元，除了三筆為短信收費共計1.5元外，其餘均為上網產生的國際漫遊流量費用，其中兩單數額較大，上午11點25分使用126445K B流量，下午2點39分使用154914KB流量，共計約274M。按照當地運營商0.05元/K B的標準計算，國際漫遊流量費分別為6322.2元和7745.6元。

“我就掛著QQ，怎麼會產生274M流量！”李先生稱，自己使用的是蘋果手機，在澳門幾小時裏只掛著QQ，並未上網或者看視頻。“我肯定不願意掏這筆錢，也掏不起。”李先生自稱從事業務工作月收入才兩千元，這筆1.4萬餘元的手機費對他來說無疑是筆鉅款。

回應：流量及資費核查無誤

李先生曾多次致電深圳某通信公司要求核查具體資訊，該通信公司短信回復其稱，因為即時話費使用異常，且經過排查非系統故障導致，目前該號碼已經緊急全停處理。而對於李先生所反映的問題，目前正在查證階段。

昨日下午，該通信公司回應南都記者稱，對於李先生的流量及資費核查無誤。回應還稱，技術部門經過核查發現，李先生的手機號碼於8月22日在澳門期間累計產生約277M (1M=1024K B)的國際漫遊上網流量，澳門當地的上網資費為0.05元/K B。運營商在8月22日當天14：49和18：02兩次發送了提醒短信。

提醒

出境最好關掉3G網路和蜂窩資料

隨著智慧手機越來越普及，“天價流量費”的新聞並不鮮見。“像郵件更新、軟體自動更新等等，都是在後臺自動完成的”，一名業內人士稱，像蘋果、三星等智慧手機，即使在沒有主動上網的情況下，也會因為多個後臺程式產生流量。而通信運營商為客戶提供的境外網路服務，是通過和境外運營商簽署漫遊協定的方式來實現國際漫遊的。在境外產生的資料流程量費則由境外當地運營商定價並全額收取，且上不封頂，因此才會出現“天價流量費”。

這名業內人士稱，出境時最保險的方式是關掉3G網路和蜂窩資料，儘量使用WIFI。此外，一些國內的運營商也開通了針對出境的包日套餐服務內容，在出境前可以電話諮詢辦理。