【本報訊】首屆政府服務優質獎參賽的7個公共部門20多項服務中，有9項獲獎，身份證明局獲獎最多。

有市民認為身份證明局的服務尚算可以，相對其他部門已算好，前線接待有禮。公共服務評審委員會成員、理工學院管理科學高等學校副教授吳紹宏指出，身份證明局提倡優質服務理念和以人為本，合理運用資源應付服務量變化。

政府服務優質獎共設5個獎項，其中卓越部門大獎留空，委員會解釋由於評審要求嚴格，委員會將獲獎標準訂得更高。政府服務優質獎2年一度。