【本報訊】立法議員區錦新不滿賭客贏錢不獲派彩，向當局提出質詢。

區錦新說，四月底一名外地遊客在本澳一賭場打角子機打出大獎，但賭場以機器故障為由拒賠。賭客輸錢不壞機，賭客贏錢就壞機，十足輸打贏要，令人憂慮嚴重影響澳門博彩業的形象和公信力。

區錦新說，今年四月二十九日，一名香港的賭客，在金沙娛樂場打角子老虎機時打出了六百萬元大獎，當他興高彩烈接收自角子機源源不絕彈出的獎票時，在場經理卻指機器故障停止該機運作。但在博彩機停止前，該名中獎女士已收到四十三張，每張約三萬一千元的獎票，這些獎票已被核實為可兌換現金。但賭場扣起這批獎票，拒絕發還給該名賭客，甚至連一個收條也發出。及後更有大批保安人員圍這名賭客及其朋友，及其自香港趕來澳門的丈夫，逼他們離開賭場，拒絕任何的溝通和解釋。

區錦新說，同樣令人不安的是，現場有博彩監察協調局的稽查人員，但事發後不敢清楚表明身份，事主連稽查是否官方人士都無法確認。稽查曾與賭場經理前往觀看現場錄影，看後卻一言不發，全不向事主交代。事主要求他作見證，證明賭場收走了他四十三張獎票，稽查竟不敢承擔責任，態度曖昩，難讓人相信是公正的。

區具體內容錦新說，事主不得要領，向賭場司法警察局求助，卻被司警以這不是刑事案，事主無權報案或求助而喝止。事主最後兩手空空被賭場保安「押解」離開賭場。

他說，此事件令澳門以博彩業為生命線的城市蒙羞，嚴重損害澳門博彩業形象。現代博彩業已非舊時代由黑社會團伙經營的偏門行業，必須均均真真，是輸是贏，應該清清楚楚，這樣才能讓人建立對博彩業的信心。否則輸了就是輸了，贏了也是輸了，博彩業的公信力盡失，誰還會來博彩？

區錦新質詢當局：

1． 博監局接獲投訴後，立即封存了這部據說是發生了故障的博彩機，並委託國際專業公司查驗該機是否存在問題。只事件發生後，在博監局採取行動前，賭場即時已派出維修人員，最多時多達十名，用事主的說法整部機拆掉也可以。維修員大動作後，博監局才封存該博彩機，其間會出現甚麼問題，似乎博監局無法控制。要令一部機從不正常變正常，只要有足夠的專業技術相信不難，但要把一部運作正常的機變成不正常，三歲小孩亦可輕易做到，更何況是超過十個專業維修員。若憑此事後檢測證明角子機運作存在瑕疵，得出賭場無需給予獎金，是否等同兒戲？

2． 據博監局透露，國際專業公司的初步檢測結果是該賭博機運作上確實存在瑕疵。根據第26/2012號行政法規「博彩機、博彩設備及博彩系統的供應制度及要件」第二十條（瑕疵運作）一款之規定：「如有理由懷疑博彩機運作有瑕疵或不符合設計、編程或改裝的規定，承批公司應拒絕支付與該等博彩機有關的彩獎或積分。」所以極有可能令事主因為博彩機的瑕疵而無法獲得獎金。只是，這樣的法規是明顯存在問題（這是行政法規，沒有經立法會討論，胡鬧難免）。問題有二，首先，這是不公平的，因為資訊嚴重不對稱，賭客根本無能力判斷博彩機是否存在「運作有瑕疵」，也不可能知道「其設計、編程或改裝的規定」，賭客輸錢時，賭場不會說運作有瑕疵，也不會告訴賭客「其設計、編程或改裝」有違規定。但當賭客贏錢時，卻可以上述理由拒絕支付獎金；其二，作為一個經營賭場的公司，本應有責任令其所提供之賭具運作正常，如不能維持其正常，賭場經營者理應承擔責任。但有了這樣的法規，賭場會發現保持博彩機運作存在瑕疵原來不會被罰，反而有獎。因為只要證明博彩機有瑕疵，賭客輸錢，賭場有錢收，賭客贏錢，賭場卻可「依法」拒絕支付。世上有如此荒唐的法規嗎？行政當局會否立即檢討這種容許賭場經營者輸打贏要的法規，以保住澳門博彩業的公信力？

3． 賭客贏錢，賭場拒絕交付獎金，也拒絕解釋，更以大批保安以威脅驅趕方式趕贏錢的賭客離場，博監局稽查、駐場司法警察局人員對贏錢的賭客被逐離場，全袖手旁觀，這就是澳門這個旅遊城市的待客之道？這難道正是「澳門就是與別不同」的地方？