收取罰款程序宜優化

芷晴剛下班，甫進家門，便看到達叔對達嫂呻個不停：「天氣這麼熱，還害我白走幾轉，我現在真是氣難平。」達嫂則在旁遞上毛巾給他抺汗，邊安慰他說：「唉﹗再動怒也改變不了事實。」

「爸、媽，發生甚麼事了？」芷晴立即上前關心道。達嫂先開口：「芷晴，你還記得嗎？年頭的時候你爸剛退休，當時他為了打發時間，便到附近的湖邊釣魚。」

「記得，怎麼又舊事重提呢？我記得當時爸爸聽朋友的建議，興致勃勃地購買一堆釣具，一個人去釣魚，誰知那是禁止釣魚區，最後被民署人員逮個正著還開了罰單。」芷晴回想道。

「唉﹗錯了我認，但今次我對民署真的非常不滿。」芷晴不解，達叔續道：「是這樣的，要不是你媽提醒，我也忘了自己還沒向民署繳付罰款，所以今日午飯過後，我已立即到中華廣場辦理繳付事宜。」芷晴點頭聽著。

「誰知民署人員告知我因三十天的繳付罰款期限已過，個案已轉交財政局稅務執行處處理，着我到財政局繳交罰款。但當我去到稅務執行處時，該處人員卻表示我的個案資料仍在民署，所以未能收取我的罰款，並叫我回民署處理。」達叔嘆道：「當時已經非常不情不願地回去，我折返民署後立即向有關職員反映情況，對方都大感詫異，幾經波折，他們才接納我的罰款。唉﹗真不知哪裏發生問題，總之就折騰了我大半天。」

「欸？爸，我覺得這次真的不能就此作罷，誰知部門以後是否繼續這樣呢？這樣吧，我陪你到廉政公署投訴，把事情弄個明白。」聽到芷晴的建議，達叔點頭答應。

廉署接到達叔的個案後展開調查，獲民署確認達叔所述情況屬實。達叔到民署繳納罰款時，民署的電腦系統顯示達叔的個案已被移送到財政局稅務執行處，於是告知達叔應前往稅務執行處處理有關事宜，但實際上有關個案資料仍在民署並未移交。

「芷晴，我今日收到廉署的覆函，民署表明會採取措施優化運作，避免有關情況再次發生。」達叔愉快地向剛下班的芷晴揚揚手中的信。

「搞清楚就好了，下次去交罰款也不會發生同樣事情……」芷晴道，此時達嫂從廚房步出：「唏，哪有下次！難道他還敢違規嗎！現在真相大白，你們應該很有胃口吧，快來把桌上的餸菜給我吃清哦。」

(廉署供稿）