【本報訊】由澳門理工學院主辦，澳門博彩股份有限公司承辦的“澳門綜合旅遊休閒企業與社會責任論壇”昨日舉行，論壇主題為“推行負責任博彩”。

參與論壇並發言單位(按發言順序)為澳門博彩股份有限公司、美高梅、永利澳門有限公司、金沙中國有限公司、新濠博亞娛樂、銀河娛樂集團、澳門工會聯合總會和澳門理工學院。

論壇目標為促進業界、居民和訪澳旅客更全面了解本澳綜合旅遊休閒企業在推動負責任博彩方面的工作和成效。理工學院李向玉院長致詞時表示，博彩業是一個比較特殊的行業，世界各地對博彩業社會經濟影響研究顯示，博彩業或多或少都會衍生對社區、對從業員、對消費者的影響。

博企在論壇上介紹推行負責任博彩的各種措施。2006年澳博資助成立「逸安社」，為本澳唯一賭牌經營者資助民間負責任博彩機構的營運和發展。其後，澳博還成立了負責任博彩工作小組；由各部門主管聯手與政府、社服機構和同業緊密合作，一同推行《負責任博彩》。澳博首創《負責任博彩》駐場服務，先後向將近3萬名員工及5千多名人士提供了服務及輔導工作。澳博還定期安排員工參與《負責任博彩》培訓；2012年至今已安排了1千多人參與《負責任博彩》專責小組的訓練課程。

澳門美高梅自2007年開業起已跟隨母公司美高梅國際酒店集團採用美國博彩協會的「負責任博彩行為準則」，為顧客提供負責任博彩支援，包括自我限制申請和拒絕進場申請等措施。其後，澳門美高梅更設立「負責任博彩委員會」，由美高梅中國控股有限公司首席執行官及執行董事簡博賢帶領酒店各部門管理層組成，又組成24小時運作的「負責任博彩專責團隊」。美高梅將負責任博彩推廣至公司每個營運範疇、所有顧客、員工、生意夥伴以至全社會，嚴格執行娛樂場進場限制，不向公衆、未成年人或隔離人士進行博彩營銷。

美高梅著重提高員工對賭博失調的認知及防治意識，為他們提供全面的負責任博彩培訓並實行僱員支援計劃，由第三方機構為員工及其家人提供免費和保密的專業輔導。

永利澳門致力履行社會責任，透過媒介加強公眾對負責任博彩的關注和認識。永利推行負責任博彩的具體措施充分照顧賓客和團隊成員，包括教育、鞏固和支援三個層面。同時，爲了鞏固團隊成員的負責任博彩觀念，公司亦會要求新入職員工接受相關培訓。

2007年，金沙中國率先建立完整的負責任博彩計劃，包括向新入職員工傳揚負責任博彩、在旗下物業公共區和後勤區張貼負責任博彩資訊等。2011年起為全體員工每兩年舉辦負責任博彩重溫課程及教育周。金沙中國自2013年起舉辦負責任博彩專責小組培訓課程，由内華達大學拉斯維加斯分校合辦並頒授證書，並於2016年加入危機管理及介入技巧培訓，強化支援客人所需的應對技巧。

新濠博亞早於2007年成立負責任博彩委員會，嚴格遵從和執行企業的負責任博彩政策。新濠已有逾30名員工完成澳門賭博輔導員專業證書課程或澳門負責任博彩指導員證書課程。新濠有政策禁止員工在旗下娛樂場博彩、防止僱用自我隔離人士、禁止員工在公司範圍進入博彩網站，並加強培訓員工，以提升他們對博彩失調認知、辨識及協助能力，及提供24小時諮詢熱綫等專業援助。

銀河娛樂集團銀河娛樂集團早期已開展負責任博彩活動，多年來一直以不同形式作出推廣，更推出負責任博彩支援及諮詢熱綫計劃、24小時熱綫、面談輔導和在綫輔導服務。2013年銀娛開始推出負責任博彩在綫培訓課程和舉辦負責任博彩周，銀河定期為團隊成員舉辦主題講座、路演推廣等，當中，部分團隊成員亦完成了澳門專業賭博輔導員課程或澳門負責任博彩指導員證書課程。