【本報訊】行政公職局消息，審計署就“電子政務的規劃及執行”作出衡工量值式審計報告，行政公職局對審計報告提出的意見及建議十分重視，尤其在推廣“公務人員管理及服務平台”過程中出現的問題，會作出檢討、跟進及完善。

明年檢討電子政務規劃

對於《審計報告》指出至2016年底，特區政府成立以來四個有關電子政務的策略、綱領與規劃文件的項目執行率只有63.93%，行政公職局就此表示經各部門的通力合作，預計至2018年底，總體項目的執行率將達80%。

特區政府明年將全面檢討《2015年－2019年電子政務整體規劃》，並繼續進一步加強統籌。結合審計報告提出的建議，並且通過已啟動的第三方市民滿意度調查，全面收集市民的意見，為編制下一個電子智慧政務發展規劃，提供重要的科學參考依據，更好作出推動發展。

未來會朝向智慧政務方面發展，行政公職局作為統籌智慧政務的部門，2017年已與阿里巴巴集團合作首階段智慧城市與大數據計劃，預計2019年6月完成雲計算中心的建設，以及政府數據整合的工作；並逐步開展促進旅遊、人才培訓、交通管理、醫療服務、城市綜合管理與服務等大數據應用的項目。各項工作均按照標準的項目管理要求，予以執行、跟進、調整及落實。

公職局稱，電子政務五年整體規劃各項工作正有序開展及完善，儘管部分項目的完成時間，因應整體工作安排的變化而有所調整，但已建立的統籌、跟進及完善機制，正發揮作用，推動各項工作完成。預計至2018年底，項目執行率將達至86%，至2019年底可達95%以上，而仍未完成的工作項目亦將接近完成。

行政公職局制定了“電子政務發展架構”，進一步規劃工作項目及完成時間。按照該發展架構的設計，一方面進行電子政務的基礎建設，包括構建通用電子化管理平台、制訂法律和標準，以及加强網絡基建運算能力和安全的工作。另一方面，建立統籌機制，逐步推動服務流程優化、公共服務及內部行政電子化等工作。

優化流程及服務電子化方面，行政公職局已就700多項服務流程開展深入分析，其中單一部門服務已有序逐步落實電子化。身份證明局、法務局及財政局發出的證明文件方面，行政公職局聯同相關部門推出便民方案，涉及185項服務中已有83項取採用便民措施，當中39項申請手續實現了“一站式服務”，讓公眾減省往來不同部門的次數及時間。

將針對跨多個部門的服務，重點選取“飲食及飲料場所牌照”作為智慧政務應用的先導項目，確立跨部門服務的電子化模型。配合即將推出的統一帳戶、一系列通用平台和模組的形成、以及網絡和數據基礎建設的運算和安全保護，未來將可為公眾提供更多便捷的跨部門電子化服務。

更多服務落實全程電子化

行政公職局經分析“e辦事”的不足，以及配合個人化電子服務的需要，以報考公職作為先導項目，設計與應用了身份識別統一方案。自電子報考平台和手機應用程式推出至今，已有2萬多人次以電子化方式報考，超過總報考人次的一半。

到了明年將完成規範分級的電子簽名模式及流程電子化的法律，可進一步大力推動《澳門特別行政區五年發展規劃(2016-2020年)》中有關70多項服務全程電子化指標的落實。目前已約有100項服務逐步實現不同程度的電子化，明年起隨着法律配套及其他基礎設施的完備，預計會有更多服務可落實全程電子化。而部份部門的服務預約及遠程取籌服務，更計劃集中在手機應用程式及網站，方便使用者通過單一入口取得。

關於“公務人員管理及服務平台”，為更符合使用者的需要，已形成由系統分析、開發、局內試用、完善、外部推廣試用應用，結合向服務對象進行問卷調查、意見分析及完善等階段組成的持續完善過程，對於多數部門適用的優化建議，已於“平台”中實現。預計於2019年，配合公務人員管理制度相關法律法規的逐步修訂及生效，會推出完善功能的新版本“平台” 及手機應用程式版本。