廣東最新公佈的中國（珠海）跨境電子商務綜合試驗區實施方案提出了多項主要創新舉措。打造珠港澳跨境電子商務生態圈、打造中國與葡語系及拉美國家跨境電商合作平臺、推動品牌企業實施「互聯網+」戰略。

一是打造珠港澳跨境電商生態圈。參與粵港澳大灣區建設，發揮珠海陸路連接港澳獨特優勢，構建珠港澳跨境電子商務協同發展新格局。把握港珠澳大橋通車的歷史性機遇，加強與港澳國際機場貨運業務合作，以珠港澳陸空聯運為重點，發展珠港澳跨境物流，以跨境物流帶動跨境電子商務。同時要深化珠海與港澳在跨境電子商務領域的合作，促進珠海橫琴新區、珠澳跨境工業區、廣豐物流等跨境電商園區集聚資源，推動建成覆蓋珠海、服務港澳跨境電商綜合園區。

此外，加快推進珠港澳物流合作園、空港物流園、珠海高欄港綜合保稅區、斗門港改擴建等重點在建的專案，為跨境物流提供充分的配套服務。提高跨境電子商務園區管理資訊化水準，完善跨境電子商務園區配套智慧卡口系統建設，為海關實施「跨境一鎖」「跨境快速通關」等通關便利化模式，實現內地往來港澳國際機場的進出口貨物無障礙快速通關。

最後是支持港珠澳大橋珠海口岸申建進境水生動物、進境冰鮮水產品、進口水果和肉類指定口岸，建設配套查驗場所。支援珠海電子口岸與香港「香港——珠海貿易便利電子平臺」合作。

二是打造中國與葡語系及拉美地區國家跨境電子商務合作平臺。發揮廣東自貿區橫琴片區在旅遊休閒健康、商務金融、文化科教和高新技術產業等多個領域的優勢，且在珠海橫琴新區、珠海保稅區開展「線下展示+線上交易」等業務，此外是要試點線上的「保稅展示+交易」的業務模式。

同時聯合澳門「牽手」葡語系及拉美國家，探索跨境電商區域合作機制。以橫琴中拉經貿合作園為載體，建設面向「一帶一路」沿線國家進口商品展示、銷售採購中心和海外倉。

最後是要利用承辦「中國——拉美企業家高峰會」等契機，發揮行業協會、學術機構等社會組織作用，加強與境外知名企業的合作交流，有針對性地組織開展跨境電商對外的合作活動。

三是推動品牌企業實施「互聯網+」戰略。加快培育企業主體，集聚一批跨境電子商務龍頭企業，培育一批本土跨境電子商務企業，鼓勵珠海品牌企業通過跨境電子商務拓展國際市場，培育自主互聯網品牌，實現外貿出口和產值同步增長。

同時要舉辦各類專場培訓、對接會等活動，幫助企業提升品牌價值。支援傳統外貿企業、生產企業、專業市場等通過跨境電商融入境外銷售管道，佈局建設海外倉，實現本地銷售和配送，融入境外零售體系，拓展海外小額採購批量訂單。

雖然從實施方案的初衷來看是為了促進珠海的跨境電商發展，但實際上確是也為澳門帶來重要機遇。方案一公佈，就已經有本澳的業者摩拳擦掌，躍躍欲試。由此，已經有所沉寂的本澳跨境電商業務又將迎來一個發展的高潮。而且從方案的重點內容來看，其實澳門也有著不可或缺的重要角色。尤其是提出珠海跨境電商綜試區要依託廣東自貿區橫琴片區、高欄港綜合保稅區，打通與葡語系和拉美地區國家物流通道，搭建與葡語系和拉美國家跨境電子商務合作平臺。很明顯就是重在加強與澳門的合作，同時將這一重要的機遇分享給澳門業界。從具體措施上講，也可以說絕大多數的措施都是直接針對跨境電商發展所重點需要解決的問題：一是要完善公共服務平臺功能。依託珠海電子口岸，在現有珠海跨境電子商務公共服務平臺和國際貿易「單一窗口」的基礎上，建設跨境電子商務B2B通關便利化機制、統計監測系統、風險防範機制、企業信用數據庫大數據分析中心等。按「一點接入」原則建立數據標準和認證體系，為監管部門和企業提供統一標準化數據介面和接入流程，保障海關、外匯、稅務、商務、市場監管等部門間數據互通和資訊共用。

此外，爭取國家部委支持推動海關對「單一窗口」開放申報介面、企業備案和信用等級查詢介面、認證認可系統數據介面等；外匯管理部門探索名錄登記、分類管理資訊與「單一窗口」數據共用機制，稅務部門對「單一窗口」開放退稅申報。

二是要發揮跨境電商園區作用。完善跨境電商產業園區認定辦法，佈局「分工合作、功能完善」的線下跨境電商產業園區。聚集經營主體，推動跨境電商規模化、規範化和集約化。

三是要建立促進跨境電子商務發展的體制機制。首先是要構建資訊共用體系，依託珠海跨境電子商務公共服務平臺，建立多位一體的跨境電子商務資訊合作機制和共用平臺。

其次是要建立金融服務體系。提升跨境電商金融服務水準，鼓勵金融機構、第三方支付機構和電商平臺、外貿平臺開展金融服務創新。依託橫琴新區、珠澳跨境工業區珠海園區和廣豐物流園等跨境電商產業園區，建設跨境電商供應鏈金融平臺，為跨境電商提供支付結算、融資、保險等金融服務。

再者是鼓勵開展訂單融資等一站式跨境電商供應鏈金融服務。支持中國出口信用保險公司與外貿綜合服務企業合作，為跨境電商提供出口信用保險等金融服務。推進跨境電子商務外匯支付試點，鼓勵跨境電子商務企業以人民幣計價結算。

四是要完善智慧物流體系。在珠海綜試區擇優和引進一批大型物流企業，大力培育一批本地的物流企業，鼓勵應用智能技術和裝備，共同為跨境電子商務提供智能化的物流服務。

同時鼓勵電子商務平臺以互聯網 + 供應鏈生態系統的商業模式，為珠海綜試區跨境電子商務企業提供外貿供應鏈綜合服務，為製造企業、貿易企業提供一站式綜合物流服務。

還有是推進物流基礎設施建設，重點加快珠港澳物流合作園、洪灣通關綜合服務中心、空港物流園、斗門港擴建等項目建設，提供具有報關、過境甩掛、跨境電子商務、國際快件、倉儲分撥、打板等功能的跨境物流供應鏈服務，打造輻射粵西倉儲物流分撥中心和珠港澳跨境電子商務貨物集散地。

如果說幾年前開始，珠海跨境電子商務是在借鑒國內其他試點城市的經驗基礎上緩慢探索嘗試，而導致很多當時從事跨境電商的企業無所適從，處處碰壁。現今具體措施的出臺，已經十分完美的解決的當初的一系列問題。而且，作為緊鄰珠海的澳門，也將從中受益。

其實，對於跨境電商本澳早就有很多企業和有識之士重點關注和投身其中，但始終受制於通關政策變動、成本高企的限制二舉步維艱，甚至折戟沉沙。現在實施方案的明朗，想必也會給這些企業帶來新的生機。但值得關注的是，跨境電子商務其實對本澳而言不僅僅是將在商業上成就一批公司和業者，而且還應該善加運用，從而為本澳的生產、零售、服務產業產生促進作用。尤其重要的一點就是加強全社會對電子商務，特別是跨境電商的認識的運用能力。

其實，關於電子商務在本澳的發展，雖然滯後，但卻一直沒有停止。無論是政府還是民間都不斷有嘗試和推進。比如「藍色大街」計畫，以及當局不斷從網路基礎、政策溝通等方面的努力。當然也包括市場的行為，位於珠海橫琴新區的澳門青年創業穀內，不少的澳門青年創業專案都與電子商務，尤其是跨境電子商務有關。其中有的已經可以與國內知名的電商平臺同台講演，展現魅力。而在澳門境內，電子商務的發展也在逐漸從政府呼籲落實到實處，不僅有不少的零售商戶主動觸網，利用第三方平臺拓展商機，也有商戶自行投資，建設屬於自己的互聯網電子商務平臺。

澳門發展電子商務多年來一直有社會聲音出現，並不單是電子商務在本澳屬於新興事物，更重要的是其所蘊含的巨大商機。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於流覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

研究學者從電子商務的含義及發展歷程歸納認為，電子商務具有如下基本特徵：第一，普遍性，電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數位化生存的新天地。第二，方便性，在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天候地存取資金帳戶、查詢資訊等，同時使企業對客戶的服務品質得以大大提高。第三，整體性，電子商務能夠規範事務處理的工作流程，將人工作業和電子資訊處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性。第四，安全性，在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。第五，協調性，商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

其實，從這些所謂的特點，再結合本澳實際情況，我們亦可以清晰的認識到電子商務的幾大優勢。其一，電子商務的運用可以變繁雜為簡捷，從而減少人力資源等成本支出，這對原本就實力有限的中小企業來說，無疑是最具有吸引力的，可以做到「花小錢辦大事」，更能令最為困擾本澳的人力資源問題得以緩解。其二，在電子商務環境中，地域將不再成為商務活動的限制條件，這就為本澳企業產品和服務在更廣範圍內開拓市場創造了條件，而且也可以更多、更方便的接觸到外地商家，達成合作。正如本澳電子商務業者所言，電子商務在全球日益普及，除網上即時完成交易，亦可利用網站推廣展示商品；二十四小時更新商品資訊，方便快捷，投入成本相對較低。

電子商務作為新的商業運作模式，對傳統產業生產、經營乃至整個企業的管理模式等有很強的優化帶動作用，越來越成為中小企業調結構、轉方式的一支重要推動力量。電子商務為中小企業提供了與大企業公平競爭的平臺，提供了大量的市場空間，同時也提供了更多的技術創新機會。這種機會推動了中小企業走「專、精、特、新」和與大企業協作配套的發展路子，突出中小企業的特點和特色，促進產業結構優化升級。

其實，除政策引導因素外，中小企業進軍電子商務領域最根本的原因是企業自身需求。有研究認為：第一，電子商務為中小企業擴大市場進入機會。企業通過全球的互聯網路，發佈企業的產品資訊、企業的宣傳廣告和企業的介紹資料，擴大企業進入市場的通道，並根據自身產品的特色建立符合客戶需求的資訊網頁流覽諮詢；同時，通過網路企業也可以瞭解競爭對手和合作夥伴的諮訊，開闢新的市場空間。通過電子商務網路，企業可以搜索更多的供應商與潛在客戶，並且及時有效地獲得客戶的回饋資訊，提高企業的資訊回饋能力，利用資訊優勢來加速企業內部的商品、資金迴圈。尤其在資訊技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。

第二，提高中小企業的經濟效益。電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、採購、運輸、生產、結算等等一系列的貿易環節有條理的結合在一起，簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此，在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務資訊傳達的快速與準確，使得中小企業隨時掌握市場動態與客戶需求和滿意度，降低了業務業務處理的錯誤率，降低了管理成本的費用，縮短了業務交易的時間，簡化了業務操作流程，改善服務品質，進而顯著提高了企業的經濟效益。

第三，電子商務提高了中小企業適應市場變化的能力。網路資訊的快速傳遞與資料分析，為中小企業瞭解和掌握市場的需求，把企業的生產與製造活動緊密地結合在一起，並且指導者策略的制定，大大加強了企業對市場變化的敏捷性和適應能力，為企業製造出高品質、低成本的產品打下了堅實基礎。電子商務改變了市場競爭的格局，雖然中小企業的實力較大型企業相比處於劣勢，但是電子商務卻使中小企業在可以大範圍內發揮其靈活機動的競爭優勢，同時也會大大提高中小企業的影響力和行銷力，更容易適應市場的變化。

第四，電子商務為中小企業進入國際市場提供機會。互聯網實現了國際資訊的互通，小企業也可以通過互聯網發佈資訊，花費較少的費用實現與國際客戶的對話，因此也就擴大了小企業開發市場的空間，為企業的發展帶來機遇。而且網路的虛擬化，也可以實現小企業大發展。小企業通過互聯網的發展和利用，一方面實現了小企業變大的可能，另一方面企業也不會受到規模大小的制約，可以順暢地實現資訊的交流、管理與應用。

除了這些普遍原因外，有不少企業是針對自身情況，通過互聯網找到了行銷解決方案。不少企業將電子商務作為傾銷過剩產品的管道，這種現象以服裝行業最為明顯，眾多服裝品牌選擇電子商務處理過季商品，避免過季商品影響實體店內當季熱賣品銷售，維護實體店時尚、潮流等綜合形象。此外，由於電子商務門檻較低，互聯網環境開放，創業企業劣勢不明顯，能獲得和成熟企業相對同等的競爭機會，因而電子商務也被一些創業階段的企業視為一種打開市場、宣傳產品或服務理念的主要手段。

其實，從現在邁出的關鍵一步來看，也是在業界及團體廣泛探索的基礎上，由政府出面協助業界、溝通內地所取得的成果。這也就折射出，未來本澳要擴大電子商務的運用必須從業界、政府及社團三方合作加強推廣，推動傳統中小企利用電子商務發展各式各樣的營商環境。

對政府而言，電子商務已經成為各個國家和地區拉動經濟增長的強大動力，要充分發揮其作用，政府必必須為電子商務發展創設良好的環境。包括：制訂開發電子商務的發展規劃、行動計畫和實施方案，同時還要制定法律、法規，為全社會開展電子商務創造良好的法律環境。並且制訂優惠政策，積極引導和推進企業資訊化，鼓勵企業開展電子商務。此外，還應在IT人才培養和引入上下大功夫，為電子商務的發展創造良好的基本條件。

業界和社團方面，因應現時本澳企業使用電子商務比例較低的現狀，當務之急應當是加強宣傳，透過實例讓企業瞭解到電子商務帶來的便利，從而吸引更多的企業運用電子商務。而這一切必須是在本澳已經具備完善電子商務平臺的基礎上，所以業界自身還需要做好這個平臺的構建。